تعتبر مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية القصيرة (SMS) من المشاكل التي تواجه مستخدمي الأجهزة المحمولة بمختلف أنواعها، وتتنوع أسباب هذه المشكلة، فمن الممكن أن يكون عطلاً ناتجاً عن الهاتف نفسه أو الشركة المالكة لبطاقة SIM. صاحب المشكلة. وفي كل الأحوال يمكن تطبيق بعض الإجراءات البسيطة التي قد تكون مفيدة. في حل هذه المشكلة سوف نتعلم أدناه.

مشكلة في عدم استقبال الرسائل رسالة قصيرة

على الرغم من أن التواصل عبر الرسائل يتم الآن من خلال مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي المختلفة، إلا أن الرسائل النصية القصيرة لا تزال مهمة لبعض الأشخاص ولبعض الأغراض، أما بالنسبة لبعض الأشخاص فإن الرسائل النصية القصيرة تشكل مشكلة كبيرة عند مواجهة مشكلة الاستلام أو عدم الاستلام رسائل . . ولكن هذا يمكن القيام به. فيما يلي بعض الخطوات لحل هذه المشكلة:

  1. الدخول إلى القائمة الرئيسية على الهاتف المحمول.
  2. اذهب للاعدادات.
  3. انقر فوق عام.
  4. تسجيل الدخول إلى مدير التطبيقات.
  5. حدد صفحة الكل.
  6. البحث عن الرسائل في القائمة.
  7. انقر على الرسائل.
  8. حدد الرسائل القصيرة وقم بتمكين السماح دائمًا.

إصلاح عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم القدرة على استقبال وإرسال الرسائل النصية القصيرة، وهي مشكلة كبيرة لأصحاب المصلحة الذين يعتمدون على الرسائل العادية، لذا من المهم حل هذه المشكلة ويتم ذلك من خلال بعض الخطوات والإجراءات. سوف نتعلم فيما يلي:

  1. تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق الرسائل.
  2. أدخل بطاقة SIM في الهاتف بشكل صحيح.
  3. إذا كنت تستخدم خدمة PROJECT FI، فيجب عليك تسجيل الدخول.
  4. قم بتعيين تطبيق الرسائل كتطبيق افتراضي عند إرسال الرسائل واستلامها.
  5. التحقق من الرصيد الائتماني.
  6. تأكد من وجود التغطية.
  7. إذا كنت تستخدم وضع الطائرة وقمت بتعطيله، فستحتاج إلى إعادة تشغيل الهاتف.

حل مشكلة عدم القدرة على إرسال أو استقبال الرسائل من جهات اتصال معينة

ومن الممكن أيضًا أن يواجه المستخدم مشكلة عدم القدرة على استقبال الرسائل النصية القصيرة وإرسالها إلى جهات اتصال معينة، وفي هذه الحالة يمكن حل المشكلة ببعض الإجراءات البسيطة التي سنتعرف عليها فيما يلي:

  1. احذف الشخص الذي لديه المشكلة.
  2. تأكد من عدم حظر جهة الاتصال المحددة.
  3. التحقق من صحة رقم الهاتف.
  4. تأكد من صلاحية رمز البلد الخاص بالشخص، حيث يجب أن يكون لدى جهات الاتصال في أمريكا 1+ أمامها.

إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال أو استقبال رسائل الوسائط المتعددة

بالإضافة إلى ذلك، فإن إحدى المشاكل التي قد تواجه المستخدم، عدا عن مشكلة عدم القدرة على استقبال الرسائل النصية القصيرة، هي عدم القدرة على إرسال أو استقبال الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو وأي محتوى آخر غير النص، ويمكن أن تكون هذه المشكلة تم حلها من خلال تطبيق مشكلة عدم القدرة على استقبال الرسائل القصيرة. الأتى:

  1. تأكد من وجود اتصال البيانات.
  2. انتقل إلى الإعدادات على الهاتف.
  3. إعادة ضبط إعدادات APN إلى الوضع الافتراضي.

إصلاح عدم القدرة على استقبال الرسائل النصية على بعض أجهزة Android

ننصحك بالقراءة

قد تواجه الهواتف الذكية التي تعمل بنظام أندرويد مشكلة عدم استقبال الرسائل القصيرة لأسباب عديدة، منها عدم ضبط SMSC، وهو المركز المسؤول عن استقبال وإرسال الرسائل على بطاقة SIM. يمكن حل هذه المشكلة. عن طريق القيام بما يلي:

  1. تأكد من وجود التغطية عن طريق الاتصال بالهاتف، إذا تم الاتصال فهناك تغطية، وإذا لم يكن فلا توجد تغطية.
  2. تحقق من عدد إشارات الشبكة على الهاتف.
  3. قم بإيقاف تشغيل الإنترنت ثم أرسل الرسالة.
  4. تأكد من عدم تمكين وضع الطائرة.

حل مشاكل عدم استقبال الرسائل النصية على هواتف سامسونج

قد يواجه بعض مستخدمي الهواتف الذكية من سامسونج مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية والتي تتطلب حل ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية التي تتحقق من بعض الأشياء في الهاتف:

  1. تحقق من قائمة الرسائل المحظورة وقم بإزالة كل المحتوى الموجود فيها.
  2. تحقق من الذاكرة المتوفرة على الهاتف، إذا كانت ممتلئة فمن الأفضل تحريرها.
  3. أغلق جميع التطبيقات التي تعمل في الخلفية باستثناء Android Device Manager.
  4. تأكد من أن الجهاز آمن ويعمل بشكل صحيح.
  5. إجراء إعادة ضبط المصنع.
  6. سؤال ASC.

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية على هواتف هواوي

قد يواجه مستخدمو هواتف هواوي مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية على هواتفهم، وقد تختلف أسباب ذلك، ولكن يمكن حل هذه المشكلة باتباع بعض الخطوات التالية:

  1. قم بتعطيل الجهاز ثم قم بتشغيل وضع الطائرة.
  2. انتقل إلى الإعدادات وقم بتعطيل VoLTE.
  3. ابحث عن التطبيقات الافتراضية عبر الإعدادات، وعند الوصول إليها سيتم تعيينها كتطبيق افتراضي.
  4. حاول استخدام بطاقة SIM أخرى من نفس الشركة. إذا استمرت المشكلة يجب عليك الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، عليك الانتقال إلى الرسائل، ثم المزيد، ثم الإعدادات واختيار استعادة البيانات الافتراضية.
  5. انتقل إلى الإعدادات بما في ذلك التطبيقات، ثم الرسائل ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. انتقل إلى الإعدادات، ثم حدد إعدادات الشبكة وأعد ضبط إعدادات الشبكة.

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية على هاتف Xiaomi

قد يواجه مستخدمو هواتف Xiaomi أيضًا مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية لأسباب عديدة، ولكن حل هذه المشكلة سهل التنفيذ ويتمثل في اتباع الخطوات التالية:

  1. أعد تشغيل الجهاز.
  2. استخدم تطبيق Google كبديل لتطبيق المراسلة على الهاتف.
  3. إجراء إعادة ضبط المصنع.

حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية على OPPO

كما أن هواتف أوبو ليست معفاة من مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية لأسباب مختلفة، ولكن الحل سهل ويمكن تنفيذه من المنزل باتباع سلسلة من الخطوات:

  1. تأكد من وجود بطاقة SIM في المكان الصحيح في الهاتف.
  2. قم بتشغيل وضع الطائرة وإيقافه مرة أخرى.
  3. قم بتحرير ذاكرة تخزين تطبيق الرسائل عن طريق فتح التطبيق من الإعدادات وتحديد مسح البيانات.
  4. تأكد من تحديث تطبيق الرسائل إلى الإصدار الأحدث.
  5. السماح بتشغيل تطبيق المراسلة.
  6. انتقل إلى الإعدادات وأعد تعيين اسم نقطة الوصول.
  7. مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  8. مسح ملفات تعريف الارتباط.
  9. البحث عن جهات الاتصال المحظورة.
  10. التحكم في الإشارة.
  11. أعد تشغيل الجهاز.

تعد مشكلة عدم القدرة على استقبال الرسائل النصية على الأجهزة المختلفة من المشاكل التي تحتاج إلى حل ولا يجب الاستخفاف بها، حيث من الممكن أن تكشف عن مشاكل أخرى على الهاتف وتسمح بحلها.