بما أن الموقع الإلكتروني لمؤسسة التأمين الصحي يوفر لك العديد من خدمات الاستعلام عن الشكاوى عبر الإنترنت وكل ذلك يتم وأنت جالس في منزلك دون الحاجة للذهاب إلى المركز الرسمي أو الأماكن المشابهة، فإننا سنوفر لك أيضًا خطوات الاستفسار المحدثة من خلال الموقع.
جدول المحتويات
مجلس التأمين الصحي يحقق في الشكوى
يقدم لك مجلس التأمين الصحي العديد من الخدمات مثل التحقيق في شكاويك أو أسئلتك وتحديث بياناتك الشخصية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الصفحة الرئيسية لمجلس التأمين الصحي هناك
- ستظهر لك صفحة رئيسية بها خيارات متعددة، قم باختيار خدمة الاستعلام عن الشكاوى.
- انقر على الكلمة التي سوف تخدمك.
- أدخل رقمك الفريد الذي سيتم إرسال رمز التحقق إليه.
- عليك الانتظار بضع ثواني حتى يتم إرسال رمز التحقق ثم كتابة الرمز في الحقل الصحيح.
- ثم انقر فوق “موافق” للتحقق من الرمز.
خطوات تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
قد يواجه الكثير من المواطنين بعض المشاكل والأزمات في تنفيذ إجراءات الشكوى، خاصة ضد شركات التأمين، ولكن مع مجلس التأمين الصحي أصبح الوضع أسهل للجميع، يمكنك الآن تقديم شكوى من منزلك باتباع بعض الخطوات، فهي كما يلي: يتبع:
- يجب عليك الدخول إلى صفحة الشكاوى الخاصة بمؤسسة التأمين الصحي مباشرة من العنوان.
- انقر للدخول إلى الخدمة الأساسية باستخدام شريط البحث حيث ستجد جميع شركات التأمين.
- ستظهر لك قائمة بالشكاوى المتعددة لتتمكن من اختيار الشكوى التي تناسبك وتمثلك، وفي هذه الحالات ستختار تقديم شكوى إلى شركة التأمين الصحي.
- لذا، لتجنب الوقوع في الأخطاء، عليك اختيار شركة التأمين بعناية وكتابة اسم شركة أخرى لأنه عندها هناك احتمال أن تتعرض لبعض الإجراءات الأمنية من تلك الشركة، خذ احتياطاتك في هذه الخطوة.
- يجب عليك كتابة كافة المعلومات الخاصة بك في حقول البيانات المطلوبة والتي يتم تحديدها بشكل منفصل لكل معلومة.
- ثم انقر فوق الزر تحميل المستندات.
- سيتم رفع الشكوى على الفور، ولكن عليك أيضًا الضغط على زر التأكيد.
- يجب عليك الانتظار يومًا أو يومين لتلقي خطاب يقر بشكواك ويحتوي على التفاصيل التالية.
ما هي طرق التواصل مع هيئة التأمين الصحي؟
إذا كنت تريد التواصل مع مجلس التأمين الصحي، فلديك العديد من الطرق للتحقيق أو الاستفسار أو تقديم شكوى، ويتم ذلك من خلال الطرق التالية:
مقر مجلس التأمين الصحي
ننصحك بالقراءة
بمجرد الضغط عليها يمكنك الذهاب إلى مقر المجلس أو زيارة موقعه الإلكتروني.
منصة تويتر
يمكنك الوصول إلى حساب مجلس الصحة Garanti على Twitter.
رقم الهاتف
اتصل سريعاً على رقم المجلس 920001177 وهو متاح في أوقات معينة، أي من الأحد إلى الأربعاء، من الساعة الثامنة صباحاً إلى الرابعة مساءً.
بريد إلكتروني
تواصل مع أعضاء المجلس عبر هذا البريد الإلكتروني .
أمين عام المجلس
كما يمكنك التواصل معه من خلال الخدمة المتوفرة هناك.
يقدم هذا الموقع الإلكتروني لمجلس التأمين الصحي العديد من الخدمات الإلكترونية المتاحة بسهولة لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.