ما هي الماركة؟ وما مغزى ذلك؟ لأن العلامة التجارية هي إحدى الكلمات التي يستخدمها الجميع في مجال الأعمال والتسويق ، فلا يفهمها الجميع ، فنحن نسمع دائمًا مصطلحات معينة للشركات التي تختلف قيمتها وانتشارها وفقًا لازدهار أو كساد القرن. من خلال ما ، نشرح ماهية العلامة التجارية ونبرز أيضًا استخداماتها وأهميتها للشركات وحتى الأفراد.
جدول المحتويات
ما هي الماركة؟
يشير مصطلح العلامة التجارية إلى مفهوم الأعمال والتسويق الذي يساعد الأشخاص على تحديد شركة أو منتج أو شخص أو أفراد معينين.
العلامات التجارية هي أدوات عمل توفر عائدًا قابلاً للقياس على الاستثمار. غالبًا ما تستخدم العلامات التجارية العلامات للمساعدة في إنشاء هويات العلامة التجارية في السوق. أنها توفر قيمة هائلة لشركة أو فرد من خلال منحهم ميزة تنافسية على الآخرين في نفس الصناعة أو المنتج. تسعى العديد من المنظمات إلى الحماية القانونية من خلال الحصول على علاماتها التجارية.
غالبًا ما يخلط الناس بين العلامات التجارية وأشياء مثل الشعارات أو الشعارات أو العلامات المميزة الأخرى ، لكن العلامة التجارية هي مفهوم تسويقي تجريدي أو مفهوم تجاري يساعد الأشخاص في تحديد شركة أو منتج أو شخص ، كما أنها أداة تسويقية تساعد في الترويج للسلع والمنتجات. خدمات.
العلامات التجارية هي من بين أهم أصول الشركة وأكثرها قيمة ، ويمكن للشركات حماية علاماتها التجارية من خلال تسجيلها بشكل قانوني. وتشمل العلامات التجارية أنواعًا مختلفة ، بما في ذلك علامات الشركات والشخصية وعلامات المنتجات والخدمات.
تُعرف العلامة التجارية أيضًا بأنها عملية منضبطة تُستخدم لبناء الوعي وزيادة ولاء العملاء. إنه يدور حول اغتنام كل فرصة للتعبير عن سبب تفضيل الناس لعلامة تجارية على أخرى. الرغبة في القيادة والتفوق على المنافسة ومنح الموظفين أفضل الأدوات للوصول إليهم. العملاء هم الأسباب التي تجعل الشركات تستفيد من العلامة التجارية.
أنواع العلامات التجارية
بعد الحديث عن ماهية العلامة التجارية ، نتحدث عن نوع العلامة التجارية المستخدمة تختلف باختلاف الكيان الذي يستخدمها ، وعندما نتحدث عن إجابة سؤال ما هي العلامة التجارية ، فإننا نتحدث عن أكثر أنواع العلامات التجارية شيوعًا .
العلامات التجارية للشركات
إنها طريقة للشركات لتسويق نفسها للحصول على ميزة على منافسيها ، ولتحقيق ذلك يتخذون سلسلة من القرارات المهمة مثل التسعير والرسالة والسوق المستهدف والقيم.
العلامات التجارية الشخصية
كما ذكرنا سابقًا ، لم تعد العلامات التجارية للشركات فقط ، بل يستخدم الأشخاص أدوات مثل وسائل التواصل الاجتماعي لبناء شخصيتهم الخاصة وبالتالي تعزيز علامتهم التجارية.وهذا يشمل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العادية ومشاركة الصور والفيديو.
ماركات المنتج
يتضمن هذا النوع من العلامات التجارية ، المعروف أيضًا باسم العلامات التجارية ، تسويق منتج معين. تتطلب العلامة التجارية لمنتج ما إجراء بحث في السوق واختيار سوق مستهدف مناسب.
ماركات الخدمة
عادةً ما ينطبق هذا النوع من العلامات التجارية على الخدمات التي تتطلب بعض الإبداع حيث لا يمكنك عرض الخدمات فعليًا.
لماذا نحن العلامة التجارية؟
خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن العلامات التجارية ليست مجرد أسلوب تسويقي باهظ الثمن تستخدمه العلامات التجارية الكبرى ، بل على العكس من ذلك ، فهي تتأثر بشدة بالسوق الذي تتواجد فيه والمستوى الذي تريد أن تلعبه.
فيما يلي بعض أفضل العوائد على استثمار علامتك التجارية
- اجذب العملاء المثاليين.
- زيادة فعالية التسويق.
- إتمام الصفقات بسهولة أكبر.
- ضع شركتك كشركة رائدة في الصناعة مع عروض قيمة لا يمكن لأي من منافسيك تقديمها.
- إمكانات قيادة السعر.
- زيادة قيمة الأعمال.
بناء العلامة التجارية
عندما تتخذ شركة ما قرارًا بشأن العلامة التجارية كصورة عامة لها ، يجب عليها أولاً تحديد هوية علامتها التجارية أو كيفية عرضها ؛ على سبيل المثال ، على سبيل المثال لا الحصر ، يكون شعار الشركة بشكل عام رسالة أو شعار أو منتج ، مهما كانت الطريقة ، يجب التفكير في الهدف النهائي على أنه جعل العلامة التجارية جذابة وجذابة للمستهلك.
عندما تخلق العلامة التجارية عاطفة إيجابية في جمهورها المستهدف ، يُقال إن الشركة تنشئ ملكية للعلامة التجارية ، ونشير إلى أن Google و Apple و Microsoft و Facebook و Amazon هي العلامات التجارية الأكثر قيمة لعام 2020 وفقًا لـ American Forbes. مجلة.
إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن العلامة التجارية ستؤدي إلى زيادة مبيعات ليس فقط المنتج المعين الذي يتم بيعه ، ولكن أيضًا المنتجات الأخرى التي تبيعها نفس الشركة.
بمجرد أن يتمتع المستهلك بتجربة جيدة مع أحد المنتجات ، فمن المرجح أن يجرب منتجًا آخر مرتبطًا بنفس العلامة التجارية ، وهذا ما يسمى الولاء للعلامة التجارية.
على سبيل المثال أنشأت Apple قاعدة عملاء مخلصين للغاية على استعداد لتجاهل السعر المرتبط بجهاز iPhone أو iPad. نظرًا لالتزامهم بالعلامة التجارية للشركة ، فإن العديد من العملاء الحاليين على استعداد للتداول في إلكترونياتهم الحالية عند إطلاق الشركة. واحد جديد.
أهمية العلامات التجارية
ما هي الماركة؟ الواقعية والجودة.
إنشاء علامة تجارية له فوائد عديدة ، سواء لشركة أو فرد العلامة التجارية الناجحة تولد العديد من الانطباعات ، وتعتمد الشركات على عملائها المخلصين لجذب مستهلكين جدد آخرين.
العلامات التجارية مهمة لخلق قيمة للشركات والأفراد ، مع توفير ميزة تنافسية في نفس الوقت في السوق ، بالإضافة إلى تعزيز العلامة التجارية الناجحة للشركة ، والتي تمكن قاعدة العملاء من خلق ثقة ومصداقية أكبر.
تعتبر العلامة التجارية مهمة لأنها لا تترك انطباعًا لا يُنسى لدى المستهلكين فحسب ، بل تتيح أيضًا لعملائك وعملائك معرفة ما يمكن توقعه من شركتك وكيف تريد ظهورها.
تتضمن العلامة التجارية أيضًا مزيجًا ثابتًا من الكفاءات والأنشطة المختلفة ، لذلك يمكن أن تختلف تكلفتها بشكل كبير من حالة إلى أخرى. بالطبع ، سيكون كبار الاستشاريين والتنفيذ المناسب أكثر تكلفة. وبالمثل ، يعد تطوير علامة تجارية دولية متعددة المنتجات أكثر صعوبة واستهلاكًا للموارد من الأعمال التجارية. محلي.
تعد العلامة التجارية مهمة عند محاولة إنشاء عمل تجاري في المستقبل ، ويمكن للعلامة التجارية الراسخة أن تزيد من قيمة الأعمال التجارية من خلال منح الشركة تأثيرًا أكبر في الصناعة ، مما يجعلها فرصة استثمارية أكثر جاذبية نظرًا لها الراسخ في الصناعة. الأحد.
عندما يعمل موظف في شركة ذات علامة تجارية قوية ويدعم العلامة التجارية حقًا ، فسيكون أكثر رضاءًا عن وظيفته ويفتخر بعمله ، وبالتالي يعمل من أجل علامة تجارية محترمة ومحترمة. إن الجمهور يجعل العمل في تلك الشركة مجزيًا أكثر المتعة والرضا.
عناصر العلامة التجارية
تحتوي العلامات التجارية على مجموعة متنوعة من العناصر المختلفة. نحن نعلم ماهية العلامة التجارية ، لذلك يجب أن نعرف أيضًا العناصر التي تتكون منها. تشمل العناصر الرئيسية للعلامة التجارية ما يلي
- بوصلة العلامة التجارية.
- النموذج الأصلي للعلامة التجارية.
- شخصية تجارية.
- ميزة تنافسية.
- ضمان العلامة التجارية.
- الهوية المرئية واللفظية.
- تجربة العلامة التجارية.
بوصلة العلامة التجارية
إنه ملخص لأهم الحقائق الأساسية حول العلامة التجارية ، لأنه نتيجة العمل المنجز خلال مرحلة استراتيجية العلامة التجارية ، بما في ذلك البحث وتحديد المواقع ، ويوضح الاتجاه الذي تسير فيه شركتك ولماذا تم اختيارها على وجه التحديد. وبالتالي (الهدف ، الرؤية ، الرسالة ، القيمة ، الأهداف الإستراتيجية).
النموذج الأصلي للعلامة التجارية
من بين جميع أدوات بناء العلامة التجارية ، يمكن فقط للنماذج الأصلية أن تمنح العلامة التجارية قوة تجربة إنسانية عميقة ومشتركة.الأنماط الأصلية هي أفكار أو مفاهيم يعرفها كل شخص ، بغض النظر عن الثقافة أو المجتمع ، غريزيًا كإنسان.
من خلال تحديد النموذج الأصلي الذي تجسده علامتك التجارية ، يمكنك سرد قصة قوية عن علامتك التجارية ستتردد صداها لدى الجماهير بسبب المفاهيم المألوفة لديهم بالفعل.
نبذه عن الوظيفه
إنها مجموعة فريدة من الخصائص والسلوكيات الفريدة للعلامة التجارية ، بمعنى الشكل الذي ستبدو عليه علامتك التجارية إذا كانت شخصًا.
تمثل شخصية العلامة التجارية أساس العلاقات الشخصية للغاية التي بنوها مع Apple ، ولماذا هي معروفة جدًا لعملائها المخلصين ، مما يجعل Apple منتجًا أنيقًا وبسيطًا في أذهاننا.
ميزة تنافسية
ميزتك التنافسية هي شيء تفعله بشكل أفضل من أي عمل آخر ، وتعريفه بشكل مستدام أمر بالغ الأهمية لأي شركة تريد تمييز نفسها عن منافسيها. يعد التعبير عن ميزتك التنافسية لجمهورك المستهدف أمرًا بالغ الأهمية.
بالنسبة لمعظم الشركات ، لن يكون عرض القيمة الفردية مثل السعر أو سرعة التسليم مستدامًا كميزة تنافسية ؛ إنها أفضل طريقة لتحديد ميزتك التنافسية.
ضمان العلامة التجارية
إنه الالتزام الرسمي الذي تتعهد به تجاه المستهلكين الذين تخدمهم ، مثل الالتزام بالسلامة أو جودة المنتج ، ويتم التعبير عنه بأشكال عديدة ، بما في ذلك وعد علامتك التجارية (الشعارات ، والرسائل ، والإعلانات ، ووسائل التواصل الاجتماعي) وغيرها ، سواء كان ذلك صريحًا أو ضمنيًا.
يعد الوعد الواضح للعلامة التجارية أكثر إقناعًا مما هو ضمني ، ولكن من المهم أن تضع في اعتبارك أنه كلما كانت كلمتك أوضح ، زادت توقعات المستهلك الخاصة بك فيما يتعلق بالتزامك بها.
الهوية المرئية واللفظية
الهوية المرئية لعلامتك التجارية ، بما في ذلك بوصلة علامتك التجارية والشخصية والكلمة والنموذج الأصلي ، هي شعارك ونظام الألوان والطباعة والصورة والأيقونات وما إلى ذلك. إنه نظام متكامل من العناصر المرئية التي تجعله فريدًا بما في ذلك
على عكس الهوية المرئية ، فإن الهوية اللفظية للعلامة التجارية هي نظام متكامل من الكلمات والرسائل التي تميزها وتمكن من تقديمها للجمهور. يتضمن أشياء مثل هويتك اللفظية والاسم والشعار والصوت وقصة علامتك التجارية وكتابة الإعلانات. تحديد العملاء.
تجربة العلامة التجارية
أفضل تجارب العلامات التجارية هي تلك التي وُلدت لغرض هادف ، وتطوير تجربة علامة تجارية فعالة هو أقوى طريقة لبناء ولاء العملاء وتمهيد الطريق للنمو المستمر لعملك.
هنا ، في سياق الإجابة على سؤال ما هي العلامة التجارية ، نلفت الانتباه إلى حقيقة أن ملكية العلامة التجارية هي مفهوم يعبر عن القيمة التي ينتجها منتج أو خدمة الشركة عند مقارنتها بالمكافئ العام المقدم للمستهلكين في السوق.
قوانين العلامات التجارية
بعد معرفة ماهية العلامة التجارية ، نشير إلى أن هناك بعض الأشياء حول وجود علامة تجارية تخصك أنت أو الشركة التي تديرها ، ونوضحها على النحو التالي
- الأفضلية يرتبط الأشخاص بشركات ذات علامات تجارية أكثر من ارتباطهم بشركات لا تحمل علامة تجارية.
- الولاء ستخلق العلامة التجارية الجيدة ولاء العملاء وسيستمر العملاء المخلصون في دعمك خلال الأوقات الجيدة والسيئة.
- الثقة لبناء الثقة ، يجب تطوير علامة تجارية تمنح العملاء سببًا لاختيارك على الآخرين.
- التوسع يمكن أن تصل العلامة التجارية إلى العديد من الأشخاص عبر الإنترنت والوسائل الأخرى.
- الحماية كما ذكرنا سابقًا ، تحميك العلامة التجارية من المنافسين من خلال تزويدك بميزة تنافسية في المنتج أو الخدمة المقدمة لك.
تاريخ العلامات التجارية
بالحديث عن إجابة السؤال عن ماهية العلامة التجارية ، نحتاج أيضًا إلى ذكر وقت استخدامها. تم استخدام العلامات التجارية على مر السنين لتمييز المنتجات ، وتعود فكرة العلامات التجارية إلى 4000 قبل الميلاد ، عندما استخدمها التجار لبيع بضاعتهم في أسواق مختلفة. يمكن إرجاعها إلى عام 2000 وكانت شائعة في ذلك الوقت كوسيلة للدلالة على ملكية منتج أو عقار.
أقدم علامة تجارية معروفة لا تزال مستخدمة اليوم هي معجون عشبي من الهند. في القرن الثالث عشر ، بدأ الإيطاليون في وضع العلامات المائية على أوراقهم كشكل من أشكال العلامات التجارية. عن حيوانات أصحابها والحيوانات الأخرى.
لكن أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا كان في المناطق الريفية في أمريكا ، وهو مصطلح العلامة التجارية الذي يستخدمه المزارعون الذين ختموا ماشيتهم كشكل من أشكال الهوية.
بدأت العلامات التجارية في الارتفاع بعد أن بدأت الشركات في تغليف بضاعتها في أواخر ثمانينيات القرن التاسع عشر لتمييز نفسها عن الشركات الأخرى.
في العصر الحديث ، توسع مفهوم العلامة التجارية ليشمل تطبيق المدير للتقنيات وأدوات التسويق والاتصالات التي تساعد على تمييز شركة أو منتجات عن منافسيها ، بهدف خلق انطباع دائم في أذهان العملاء.