سؤال رحلتنا اليوم هو ما الفرق بين الكفاءة والفعالية ، حيث يخلط كثير من الناس بين مفهومي الكفاءة والفعالية ، رغم أن لكل منهما مفهوم معين ولكل منهما أنواعه وخصائصه ، لذلك سنتعرف من خلال ما ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ يعرضون بعض الأمثلة لمساعدتك على فهم الاختلافات بين الكفاءة والفعالية بشكل أفضل.
جدول المحتويات
تعريف الكفاءة
إن القيام بالأشياء بشكل صحيح يساعد على تقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية واستخدام جهد ومدخلات وموارد أقل ، مما يؤدي إلى المزيد من الفوائد.
تعريف الفعالية
بمجرد القيام بالشيء الصحيح ، يمكن أن تكون المنظمة فعالة ولكنها تفتقر إلى عنصر الكفاءة حتى تتمكن من تحقيق أهدافها بمزيد من التكلفة والجهد.
في حالة الكفاءة بدون كفاءة ، قد لا تتحقق الرؤية والأهداف بشكل كامل ، ولكن في حالة الكفاءة مع الكفاءة ، يتم تنفيذ العمل بأفضل النتائج.
ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟
يعتبر مفهوما الكفاءة والفاعلية من المصطلحات التي تصف طبيعة العمل الذي يقوم به الموظفون ، والفرق بين كل منهما على النحو التالي
1 من حيث الكفاءة
يصنف الموظف ذو الإنتاجية العالية على أنه فعال ، بينما الموظف الذي يتميز بالمهارة والسرعة والذكاء يصنف على أنه فعال.
2 كيف تتم المهام؟
تعكس الكفاءة مستوى الموظفين والمديرين للمهام والإجراءات التي يقوم بها كل منهم.
الكفاءة هي الوقت الذي يستغرقه أداء المهام والإجراءات التي يقوم بها كل من المديرين والموظفين.
3 الإستراتيجية الإدارية
تؤثر الكفاءة على القرارات التي تتخذها الإدارة الإستراتيجية والتي تلعب دورًا في زيادة العوائد المالية وتقليل الاعتماد على الموارد.
من ناحية أخرى ، يتمثل دور الكفاءة في زيادة إنتاج الإدارة ، مما يحقق أهدافًا مختلفة ، بما في ذلك زيادة حصة المؤسسة وتحسين رضا جميع العملاء.
أنواع الكفاءة والفعالية
ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ من خلال تحديد نوعي الكفاءة والفعالية.
أنواع الإنتاجية
تصنف أنواع الكفاءات على النحو التالي
الكفاءة الفردية
يعبر عن مسؤوليات الأفراد تجاه بعض الأحداث والمشاكل التي يواجهونها في بعض المواقف المهنية ، ويقال أيضًا أن الكفاءة المهنية هي كل المعرفة والخبرة المتعلقة ببيئة العمل.
كما أنها تشكل العديد من الأبعاد التي تشمل القدرات المترابطة والمهارات والسلوكيات التنظيمية التي تهدف إلى تحقيق ذروة الأداء وخلق ميزة تنافسية للمنظمة.
الكفاءة الاجتماعية
إنها مجالات مختلفة تعزز التعاون بين جميع مكونات الكفاءة الفردية.
كما تحدد طريقة فحص علامات الاتصال الفعال وتعتمد على اللغة المشتركة في بيئة العمل ، فضلاً عن توفير المعلومات المناسبة التي تساعد على تطوير الكفاءة وتقليل التعارضات.
الكفاءة الاستراتيجية
هو نوع من الكفاءات المرتبطة بإدارة الموارد البشرية ، والتي تحدد مهارات وكفاءات الموظفين والموظفين الذين يهدفون إلى تحقيق الأهداف الاستراتيجية.
لا تُصنف الكفاءة على أنها تمتلك هيكلًا محددًا يمكّن الأعمال من التكيف مع البيئة التنافسية ، لأنها تعتمد بشكل كبير على بيئتها وتحاول التأثير على بيئتها.
2 أنواع الفعالية
ينقسم الحدث كذلك إلى ثلاثة أجزاء
النشاط الإداري
يرتبط هذا النشاط بمختلف واجبات وأنشطة المديرين ويرتبط بقدرتهم على تحقيق الأهداف الضرورية.
نشاط شخصي
وتعتمد هذه الفعالية على تحقيق أهداف المنظمة والمساهمة في تحقيق العديد من الإنجازات بشرط ألا تتعارض مع الأهداف الشخصية للمنظمة.
حدث افتراضي
هو نوع من الثقة في السلوك الافتراضي الذي يشير إلى الإنجازات التي ساهمت في تحقيق الأهداف.
خصائص كل من النشاط والنشاط
من الأشياء التي تشرح ما هو الفرق بين الكفاءة والفعالية؟ والمقارنة بين خصائص كل من الكفاءة والفعالية كالتالي
1 ميزات الكفاءة
- تساهم الكفاءة في تحقيق أهداف المنظمة أو في توفير المعلومات المختلفة المتعلقة بنشاط معين.
- وذلك لأن الموظف الذي يمكنه أداء المهام بشكل كامل يكون مؤهلاً.
- يعتبر مفهوم الكفاءة مفهومًا مجردًا لأن الكفاءة غير مرئية ، ولكن يمكن رؤية الرسائل والأدوات المستخدمة لتحقيق النتائج.
2 ملامح الحدث
- التداخل الذي يحدث بين المديرين والموظفين ، مما يخلق نوعًا من الاعتماد المتبادل.
- ومع ذلك ، لا ينبغي أن ننسى أن الموظف قد يكون فعالاً ، ولكن بيئة العمل قد تمنعه من تحقيق هذا النشاط ، لذلك يجب ضمان التنسيق بين النشاط وجميع العناصر الأخرى.
- النسبية التي تشرح تأثير الحدث من منظور التقييم.
- التفاعل بين معايير الفعالية التي تظهر في مجموعة من الصور التي تؤثر وتضعف أو تعزز بعضها البعض.
أمثلة على الكفاءة والفعالية
من خلال الأمثلة التالية ، يتم تحديد الفرق بين الكفاءة والفعالية بمزيد من التفصيل.
1 المثال الأول
- إذا كان الطالب ، الذي يتمثل هدفه الأساسي في النجاح ، ناجحًا حقًا وحصل على درجة مقبولة ، يتم استيفاء شرط الفعالية هنا.
- أما بالنسبة لمتطلبات الكفاءة ، فلا يتحقق ذلك فقط من خلال التحصيل والحصول على درجة مقبولة ، ولكن من خلال اكتساب الطالب اليد العليا.
2 المثال الثاني
- إذا تم العثور على حشرة صغيرة داخل المنزل ، خاصة إذا كانت حشرة ضارة ، فعليك بالطبع أن تفكر في التخلص منها.
- إذا فكرت يومًا في التخلص منها باستخدام مطرقة كبيرة وقتلها بهذه الطريقة ، فربما تكون قد استوفيت شرط أن تكون فعالًا في التخلص منها.
- لكن الغلة لم تستخدمه ، حيث تطلب الأمر مجهودًا واستخدمت أدوات غير مناسبة لطبيعة الحشرة يمكن قتلها بالأحذية.
العلاقة بين الكفاءة والفعالية مع الإدارة
بالطبع ، كل من الكفاءة والفعالية لهما علاقة كبيرة بالإدارة ، مثل هذا
- إذا كنت تفرط في استخدام مجموعة من الشروط لتكون فعالة ، فقد استخدمت مبادئ القيادة.
- إذا كنت تستوفي متطلبات الكفاءة ، فهذا يعني أنك تستخدم الكفاءة بشكل صحيح.
- بينما تهتم القيادة بالأهداف والمهام التي نريد تحقيقها ، تهتم الإدارة بكيفية تحقيق هذه الأهداف وكيف سيتم إنجاز هذه المهام.
أنواع المنظمات من حيث الكفاءة والفعالية
توضح هذه النماذج بشكل أكبر الاختلافات بين الكفاءة والفعالية في المنظمات.
1 منظمة ذات كفاءة منخفضة وكفاءة عالية
تعتمد هذه المنظمة على اختيار جيد للأهداف ، ولكن للأسف يمكنها استخدام وسائل ضعيفة لتحقيق تلك الأهداف.
لذلك ، قد تكون الاستنتاجات المستخلصة غير مرغوب فيها وبأسعار عالية وكذلك ذات جودة رديئة.
2 منظمة ذات كفاءة وفاعلية عالية
يمكن لهذه المنظمة تحديد الأهداف المناسبة بالأدوات التي تستخدمها لتحقيق هذه الأهداف ، والنتيجة هي أنه يمكن الحصول على منتج بسعر وجودة جيدين.
3 منظمة ذات إنتاجية منخفضة وكفاءة منخفضة
يتم اختيار الأهداف بشكل غير صحيح وتستخدم الأدوات الرديئة لاستغلال موارد المنظمة ، والنتيجة هي جودة رديئة ومنتج غير مرغوب فيه.
4 منظمة ذات كفاءة عالية وكفاءة منخفضة
يتم اختيار الأهداف التي لا تتناسب مع التسهيلات في المنظمة وبالتالي فإن المنتج ذو نوعية جيدة ولكن ليس مطلوبًا من العملاء.