كيفية استرداد حساب المواطن؟ كيف أقوم بإلغاء تنشيط حساب المواطن الخاص بي؟ هذه الأسئلة وغيرها هي من أكثر الأسئلة التي يطرحها العديد من المستفيدين من البرنامج في المملكة العربية السعودية. فقدان الحساب بنسيان أو تجميد كلمة المرور يعني إيقاف دفع الراتب، وبالتالي يتم طرح طريقة لاستعادة حساب المواطن.
| ماذا يحدث عند حذف حساب المواطن؟ | في حال تم حذف حساب المواطن نهائياً، يجوز للمستفيد إعادة التسجيل بشرط مرور 60 يوماً من تاريخ الحذف. |
| هل يحق للمتزوج الحصول على حساب المواطن؟ | نعم يستحق ذلك بشرط استيفاء الشروط |
جدول المحتويات
كيفية استرجاع حساب المواطن
يواجه العديد من المواطنين السعوديين ذكوراً وإناثاً أو المستفيدين من دعم حساب المواطن مشكلة نسيان كلمة المرور الخاصة بحسابهم. لحل المشكلة سريعًا، سنتعرف على كيفية استرداد حساب المواطن باستخدام الخطوات التالية:
- افتح الرابط الرسمي “حساب المواطن”.
- انقر فوق لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي من الواجهة الرئيسية.
- تعبئة البيانات المطلوبة: الرقم الهجري وتاريخ الميلاد.
- قم بتعيين كلمة مرور جديدة لتحل محل كلمة المرور المنسية واكتبها مرة أخرى.
- انقر على أيقونة الاستعادة.
- يمكنك الوصول إلى حسابك الشخصي مرة أخرى بعد الاسترداد.
إقرأ أيضاً:
تفعيل حساب المواطن المجمد
وفي إطار معرفة كيفية استرداد حساب المواطن، لا بد من النظر إلى مشكلة أخرى تواجه المستفيدين، والمعروفة بتجميد الحساب، والتي تحدث لسببين: الأول، أنها مخالفة لأي من شروط الأهلية التي يتم على أساسها تقديم الطلب. مقبولة والحل هو مراجعة شروط البرنامج وتحديد الحالة المخالفة ليتم التحقيق فيها.
السبب الثاني هو عدم وجود استجابة لإعلان تحديث البيانات خلال 90 يومًا، والحل هو الانتظار حتى إعلان تحديث البيانات الجديدة.
هل يحق للبنك تجميد حساب المواطن؟
أما بالنسبة لموضوع تجميد حساب المواطن، فمن الجدير بالذكر أن مجموعة من المستفيدين طرحوا سؤالاً مهماً جداً يدور حول هذا الإطار: هل يحق للبنك تجميد حساب المواطن، أي هل يحق له تجميد حساب المواطن؟ تجميد مبالغ الدعم في الحساب؟
وجاء الرد من فريق خدمة المستفيدين بالمنصة
وأضاف أنه في حال حدوث هذه المشكلة يجب على المستفيد تقديم شكوى رسمية إلى البنك، وفي حال لم يتم حلها يمكن تحويل الأمر إلى البنك المركزي من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 8001256666.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء حساب المواطن؟
بعد شرح أهم تفاصيل بعض المشاكل التي تواجه المستفيدين من حساب المواطنين وحلولها الفعالة: استرداد الحساب وفك تجميد الحساب وتجميد الحساب البنكي، ومن الجيد معرفة أنه في حالة وجود أي استفسار آخر يجب الاتصال الرقم الموحد وهو 19912.
شاهد أيضا
يعد برنامج حساب المواطن أحد أفضل أشكال الدعم التي يتلقاها مختلف فئات المواطنين في المملكة العربية السعودية، مما يساعدهم على تحمل أعباء الحياة. ولذلك، فإنهم بحاجة إلى معرفة كيفية استرداد الحساب إذا تم تجميده. أو حذفها.