كيف أتواصل مع موبايلي واتساب؟ ما هي خطوات التواصل مع ممثلي خدمة عملاء موبايلي عبر الموقع؟ حيث تأتي شركة موبايلي للاتصالات في قائمة أهم شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية التي تقدم خدمات متنوعة لمنتسبيها، سنوضح لكم خطوات التواصل مع الشركة عبر الواتساب في حالة حدوث مشكلة.
| كيف يمكنني التحدث مباشرة مع أحد موظفي موبايلي 1100؟ | وذلك بالاتصال على الرقم الموحد 1100 |
| ما هو رقم شركة موبايلي للشكاوى؟ | 1100 أو 0560101100 |
| كيف يمكنني التحدث مع خدمة العملاء؟ | الاتصال على الرقم الموحد للشركة والبدء بتقديم الشكوى. |
جدول المحتويات
كيف أتواصل مع موبايلي واتساب؟
وهي من أكبر شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ولذلك لديها مجموعة كبيرة من ممثلي الخدمة للرد بشكل مستمر على استفسارات وشكاوى العملاء.
- احفظ رقم موبايلي واتساب الخاص بك على الهاتف.
- ثم فتح تطبيق الواتساب الاتصال برقم موبايلي.
- يجب عليك إدخال اسمك ورقمك الشخصي.
- ثم تبدأ المحادثة، قم بكتابة الطلب أو السؤال الذي تريده كرسالة وانتظر الرد في أسرع وقت ممكن.
إقرأ أيضاً:
تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي عبر الموقع الإلكتروني
ولازلنا نتحدث عن كيفية التواصل عبر الواتساب، حيث يمكن للعميل التواصل مع الشركة عبر موقع الشركة ومن خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى صفحة “الاتصال بالعملاء” بالموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- يوجد نموذج اتصال يحتوي على بعض المعلومات التي يجب كتابتها.
- يجب عليك إدخال البيانات الشخصية اللازمة: اسمك الكامل ورقم هاتفك ورقم هاتف آخر وعنوان البريد الإلكتروني.
- يجب عليك تحديد نوع الاستعلام الذي تريد توصيله من القائمة المنسدلة الموجودة في المربع “نوع الاستعلام”.
- ثم اكتب موضوع سؤالك في حقل الموضوع.
- إذا كنت ترغب في كتابة رسالة إضافية، يمكنك كتابتها في مربع الرسالة.
- يوفر الموقع إمكانية إرفاق أي ملف من جهازك بالنموذج.
- ضع علامة اختيار أمام أنا لست روبوتًا ثم انقر فوق إرسال.
- سيقوم ممثل خدمة العملاء بالتواصل معك في أقرب وقت والرد عليك.
طرق التواصل مع موبايلي
هناك طرق أخرى للتواصل مع الشركة؛ هؤلاء هم:
- العدد الإجمالي هو 1100.
- التواصل ممكن من خلال تطبيق الشركة الذي يمكن تحميله على هواتف الأندرويد أو الأيفون.
إقرأ أيضاً:
تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
لقد ذكرنا سابقاً كيفية التواصل عبر الواتساب؛ وتجدر الإشارة هنا إلى أن موبايلي توفر المزيد من طرق التواصل مع الشركة:
- اتصل على رقم شركة موبايلي 1100 أو اتصل على 0560101100 من أي شريحة SIM.
- سوف يقوم الرد الآلي بالرد.
- حدد اللغة التي تريد استخدامها، ثم انقر فوق 1.
- اضغط 9 للتحدث مع خدمة العملاء.
تحرص شركة موبايلي السعودية للاتصالات على البقاء على تواصل دائم مع عملائها حيث توفر لهم العديد من وسائل التواصل للرد على الاستفسارات والأسئلة المتعلقة بالخدمات عبر الواتساب.