كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه من أهم الأشياء التي يجب أن يعرفها كل شخص، فتقريبًا لا أحد منا واجه أو لا يزال يعاني من مشكلة التحرش الجنسي وأرقام البريد العشوائي والأرقام المزعجة التي ترسل رسائل تهديد. وهكذا، ولكن هذا هو الحال، فقد تم التحكم بشكل كامل في الإبلاغ عن الأرقام المزعجة مما جعل ذلك ممكنًا وسنتعلم كيفية القيام بذلك الآن.
جدول المحتويات
كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه
تعتبر التحرشات الهاتفية من أكثر المشاكل شيوعاً وانتشاراً التي يواجهها كل شخص، خاصة من الاتصال المستمر بالأرقام، ولا فائدة من الحظر أو عدم الرد أو رفض المكالمة. وأبلغت المملكة العربية السعودية عن الأرقام المزعجة، مما سمح لها بالتواصل مع أصحابها ومعاقبتهم على ذلك.
وشرحت كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه من خلال التطبيق الذي أطلقته خصيصا لهذا الغرض ويسمى We Are All Safe، ويمكن لأصحاب آيفون تحميله من هنا، ويمكن لأصحاب هواتف أندرويد تنزيله من هنا.
بعد تحميل تطبيق We Are All Safe، يمكن للمستخدم الإبلاغ عن الأرقام العشوائية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- بعد تنزيل التطبيق، يقوم المستخدم فورًا بفتحه على الهاتف.
- تسجيل الدخول.
- يكتب المستخدم شكواه ويرسل التقرير.
- انقر فوق مربع الدوريات.
- إدخال كافة البيانات المطلوبة من المستخدم في الحقول الفارغة المخصصة له والتأكد من صحتها.
- انقر على أيقونة إرسال التقرير.
- وينتظر المستخدم بعض الوقت حتى يتلقى الرد من الجهات المختصة.
طرق أخرى للإبلاغ عن رقم البريد العشوائي
بالإضافة إلى كيفية الإبلاغ عن رقم مزعج، هناك طرق أخرى يمكن من خلالها الإبلاغ عن أرقام مزعجة، وهذه الطرق خاصة بشركات الاتصالات الموجودة في المملكة العربية السعودية وهذا ما اتضح لنا من خلال ما يلي:
1- الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه عبر شبكة موبايلي
خصصت شركة موبايلي السعودية للاتصالات رقم خاص لخدمة العملاء لتلقي الشكاوى والأسئلة والبلاغات المتعلقة بأرقام البريد العشوائي التابعة لنفس الشركة وهذا الرقم: 1100 هناك حيلة أخرى يمكن من خلالها الإبلاغ عن الأرقام المزعجة: 0560101100
ننصحك بالقراءة
2- الإبلاغ عن رقم مزعج عبر الشبكة شركة الاتصالات السعودية
وفي المملكة العربية السعودية قامت شركة الاتصالات السعودية بتخصيص رقم محدد للإبلاغ عن أي مشاكل أو أرقام مزعجة تتبع المستخدم وهذا الرقم هو: 909 يمكن للمستخدم استخدامه في أي وقت ولا يوجد وقت محدد لاستقبال الشكاوى.
3- الإبلاغ عن رقم مزعج عبر شبكة زين
خصصت شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية رقماً يمكن لعملائها الاتصال به في حال وجود رقم آخر تابع للشركة يزعج المستخدم وأبلغت عن هذا الرقم وهو 959. يستقبل الرسائل والبلاغات والشكاوى من المستخدمين على مدار الساعة.
يمكن تقديم التقارير من خلال برنامج We Are All Safe
الإبلاغ عن الأرقام المزعجة ليس الخدمة الوحيدة التي يقدمها برنامج كلنا أمان للمستخدمين في المملكة العربية السعودية. كما أتاح البرنامج للمواطنين إمكانية تقديم أنواع أخرى من التقارير من خلال هذا البرنامج:
- تقارير الأمن والجريمة.
- تقارير عن حوادث مرورية مثل تعطل السيارة في حركة المرور، تعطل إشارات المرور.
- تقارير التهديد.
- تقارير الابتزاز.
- تقديم بلاغات بشأن نشر محتوى غير لائق أو محظور.
- تقارير عن اختراق الحياة الشخصية.
- تقارير عن انتقال الشخصية.
- تقارير تروج للاحتيال.
- تقديم تقرير عن الاجتماعات التي تجري في الشوارع.
- بلاغات عن اختراق حساب الكتروني خاص.
- على سبيل المثال، إرسال تقرير بعودة حركة المرور إلى وضعها الطبيعي بسبب هطول الأمطار الغزيرة.
- تقديم البلاغات المتعلقة بالتحرش الجنسي.
- تقديم البلاغ بغرض حماية الملكية الخاصة لمقدم البلاغ.
إن معرفة كيفية الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه أمر مهم للغاية ويجب على كل مستخدم الاحتفاظ بأرقام خدمة العملاء والشكاوى المقدمة مسبقًا على هاتفه المحمول للإبلاغ عنها حيث قد يحتاج إلى هذه الأرقام في أي وقت.