ما هو كود معرفة الرصيد المقترض من اتصالات؟ ما هي قيمة التقدم الحالي؟ أصبحت خدمة “القرض الائتماني” تحظى بشعبية كبيرة بين العملاء لأنها تعتبر من أهم الخدمات الضرورية والضرورية، ولكن العميل قد ينسى كم تبلغ قيمة السلف التي يستخدمها وهذه المرة يحتاج إلى معرفة ذلك. سنوضح كيفية معرفة الرصيد المقترض من اتصالات لسداده أو معرفة ما إذا كان بإمكانهم التقدم مرة أخرى.
جدول المحتويات
كود معرفة الرصيد المقترض من اتصالات
يطلب الكثير من العملاء رمز معرفة الرصيد المقترض من اتصالات؛ ولذلك تجدر الإشارة إلى أن هناك أكثر من طريقة لمعرفة الرصيد المقترض للخطوط التابعة لاتصالات، فيمكن الاستعلام عن قيمة الدين. الرصيد المقترض على أي منهم.
تعتبر طريقة الكود أسهل طريقة للعميل حيث أنها لا تحتاج إلى أي إجراء سوى إدخال الرمز من الهاتف المحمول وتقديم الطلب، وتظهر قيمة الرصيد المقترض في رسالة نصية مرسلة للعميل. العميل بعد بضع ثوانٍ أو بضع دقائق على الأكثر.
وبما أنها الطريقة الأسهل للعميل، فسوف نقوم بشرح كافة الأكواد التي يمكن استخدامها لمعرفة مقدار الرصيد الذي حصل عليه العميل من اتصالات:
- طلب الرمز *240# (نجمة، ثم 240، ثم نافذة).
- أدخل الرموز والأرقام أدناه *911# (نجمة، ثم 911، ثم نافذة).
- ادخل الرمز *3*558# (نجمة ثم 3 ثم نجمة ثم 558 ثم نافذة).
- كتابة *888# ثم اطلب (نجمة، ثم 888، ثم نافذة).
شروط استخدام خدمة سلفني من اتصالات
بعد معرفة كود معرفة الرصيد المقترض من اتصالات، تجدر الإشارة إلى أن اتصالات مصر قد وضعت بعض الشروط اللازمة ليتمكن العميل من استخدام خدمة القرض الائتماني على النحو التالي:
- الخط ينتمي إلى العميليجب أن يكون الخط الذي تريد تنزيله مسجلاً بنفس اسم المستخدم الموجود بالبطاقة الشخصية للمستخدم.
- استهلاك الائتمانللحصول على القرض، يجب على العميل أن يكون قد استهلك ما لا يقل عن 10 ليرات من الرصيد منذ شراء الخط.
- سداد الدفعة المقدمة السابقة: في حالة عدم قيام العميل بتأجيل الرصيد للمرة الأولى يجب سداد مبلغ السلفة السابقة.
- عدم وجود الرصيد الحالي: يجب أن يكون لدى العميل أقل من جنيه واحد في رصيده.
- استخدم الخطلا يمكن للعميل الاستفادة من الخدمة المسبقة حتى 24 ليرة إلا إذا استخدم الخط لمدة 6 أشهر على الأقل.
- تسليم الخط: إذا أراد العميل الاستفادة من خدمة اتصالات المسبقة، فيجب أن يكون قد استخدم الخط لمدة 3 أشهر على الأقل.
كود الحصول على رصيد من اتصالات
قد يحتاج العميل إلى إجراء مكالمة فوراً ولكن ليس لديه رصيد كافي لإجراء المكالمة المهمة، وهنا تكمن أهمية معرفة الرمز الذي يمكن استخدامه للحصول على سلفة ائتمانية من اتصالات. *911# (نجمة، ثم 911، ثم نافذة) وعندما يتصل العميل بهذا الرمز، ستصله رسالة تحتوي على قيمة الرصيد المضاف إلى خطه وسيتمكن من إجراء المكالمات اللازمة.
تكلفة خدمة “رصيد سلفني” من اتصالات
في ظل معرفة رمز معرفة الرصيد المقترض من اتصالات، من المهم معرفة أن هناك بعض الرسوم المدفوعة مقابل استخدام خدمة سلفني، ولكنها ليست مبلغًا ضخمًا. يتم تحصيل رسوم قدرها 1 ليرة عن كل سلفة رصيد، أي سلفة الرصيد، ويستخدم العميل خدمة “Selefni Kredi” التي تكسبه 3 ليرات بالإضافة إلى 1 ليرة رصيد.
لكي يستفيد العميل من خدمة رصيد اتصالات صافني يجب تعبئة رصيد بقيمة 4 ليرات في المرة الواحدة، وعند تعبئة الرصيد يتم خصم مبلغ 4 ليرات على الفور.
خيارات خدمة سلفني
ننصحك بالقراءة
قدمت اتصالات مصر العديد من الخدمات التي يمكن للفرد من خلالها تحسين التوازن، كما سنوضح فيما يلي:
خدمة 1 ميجابايت في المفكرة
في كثير من الأحيان يضطر العميل إلى تجديد باقة الإنترنت الخاصة به بسبب حالة طارئة، ولكن ليس لديه رصيد كافي وبالتالي يريد الحصول على ما يكفي من الميجابايت لتلبية احتياجاته، وفي هذه الحالة يمكنه استخدام خدمة سلفني إنترنت.
تمنحه هذه الخدمة 50 وحدة يمكن استخدامها بحلول نهاية يوم طلبها، مما يعني أنها تصبح غير صالحة للاستخدام عند الساعة 12 ظهرًا، ويكلف استخدام الخدمة 2 جنيه إسترليني فقط.
2- اتصل بالخدمة على المذكرة
في بعض الأحيان كل ما يحتاجه الإنسان هو إجراء مكالمة ضرورية، والحل الأمثل في هذه الحالة هو استخدام خدمة اتصل بي، احفظ، والتي تتيح للعميل فرصة إجراء مكالمة واحدة لمدة أقصاها 3 دقائق.
الأرقام التي يمكن الاتصال بها باستخدام هذه الخدمة هي أيضًا أرقام الهواتف المحمولة وأرقام الخطوط الأرضية، وهي خدمة مجانية حتى يتم شحن الرصيد، وعندما يقوم العميل بتعبئة الرصيد تكون رسوم الاتصال 60 قرشًا. يتم إجراء التخفيضات على الفور.
3- تجديد خدمتي على النواة
قد يحتاج العميل إلى تجديد باقته الشهرية في وقت ما، سواء كانت باقة اتصال أو إنترنت، ولكن ليس لديه رصيد كافي للتجديد، وفي هذه الحالة يمكنه استخدام الخدمة المسبقة لتجديد الباقة الشهرية. يُعرف باسم “أنا الجديد في المذكرة”.
عند استخدام العميل لهذه الخدمة تظهر رسالة تجديد الباقة بشكل فوري، هذه الخدمة مجانية لحين إعادة شحنها وتقدر تكلفتها بـ 30 سنتا لكل 1 جنيه من سعر الباقة، فمثلا سعر الباقة الأساسية الشهرية هو 60 ليرة، وعند إعادة الشحن سيحصل العميل على 78 ليرة من الرصيد، وسترى أنها مقطوعة.
4- خدمة النغمات في المذكرة
قدمت اتصالات خدمة تتيح للعميل الاتصال بمجرد الرقم الذي يريد الاتصال به، ويمكنه الاشتراك في هذه الخدمة بشكل يومي وإرسال نغمات الرنين في أي وقت من اليوم بمثابة باقة رنين خاصة به ولكن لـ 10 أرقام محددة فقط وليس أكثر.عندما يقوم العميل بشحن الرصيد يقدر بـ 25 قرش يوميا، مع خصم قيمة استهلاك الخدمة.
اهم اكواد الاتصالات المصرية
هناك العديد من الأكواد الخاصة باتصالات مصر المستعارة من اتصالات، كود معرفة الرصيد وغيرها من الأكواد التي يحتاجها العملاء بشكل متكرر، سنذكر بعضها أدناه:
- رمز الاشتراك في باقات الانترنت: *566# (النجمة ثم 566 ثم النافذة).
- كود الاستعلام عن باقة الانترنت: *566*2341# (نجمة ثم 566 ثم النجمة ثم 2341 ثم نافذة).
- ابحث عن رمز الاستعلام عن الحزمة: *604# (النجمة ثم 604 ثم النافذة).
- كود الاستعلام عن الرقم: *947# (النجمة ثم 974 ثم النافذة).
- كود التحقق من الرصيد: *555# (النجمة ثم 555 ثم النافذة).
- رمز إلغاء النشرة الإخبارية: *166# (النجمة ثم 166 ثم النافذة).
- رمز لإيقاف أي حزمة ممكنة على الخط: *14# (نجمة ثم 14 ثم نافذة) بعد إلغاء الباقة على الخط سيتم استخدام نظام 14 قرش.
- رمز إلغاء باقة الإنترنت: *566*2375# (نجمة ثم 566 ثم نجمة ثم 2375 ثم نافذة).
- كود تجديد باقة الانترنت: *556*121# (النجمة ثم 556 ثم النجمة ثم 121 ثم النافذة).
- كود تجديد الباقة قبل تاريخ التجديد: *807# (النجمة ثم 807 ثم النافذة).
- كود تحويل الرصيديتم إدخال الرموز التالية بهذا الترتيب: النجمة ثم 557 ثم النجمة ثم الرقم المحول إليه الرصيد ثم العداد.
- رقم الاستعلام عن النظام الحالي: 555.
- رمز تعبئة بطاقة الرصيدويتم شحن البطاقة عن طريق الاتصال بنجمة ثم 556 ثم نجمة ثم رقم البطاقة المراد شحنها ثم العداد.
- رقم خدمة عملاء اتصالات مصر: 333.
بعد شرح كيفية معرفة الرصيد المقترض لخطوط اتصالات، يمكننا القول أنه يمكن للعميل متابعة قيمة الرصيد المقترض المستحق من خلال استخدام أكواد متعددة، وهي الطريقة الأسهل والأسرع بالنسبة له.