تلعب العناصر الأربعة للمزيج التسويقي دورًا مهمًا في نمو الشركة وتطورها ، حيث توفر هذه العناصر كافة المعلومات عن الجمهور والشركات المنافسة وبالتالي تساعد الشركة على تحسين منتجاتها حيث أنها من أهم أدوات التسويق ، لذلك سنعرض لك العناصر الأربعة للمزيج التسويقي ببعض التفصيل.
جدول المحتويات
العناصر الأربعة للمزيج التسويقي
المزيج التسويقي هو نموذج يتضمن عددًا من العمليات المختلفة التي تساعد الشركة على تحديد رؤى العملاء والتركيز عليها والمشكلات التي يواجهونها مع المنتج للتخلص من هذه المشكلة.
كما أنه يساعد على تحديد أهداف العملاء حتى تتمكن الشركة من إنتاج منتج عالي الجودة لكسب ثقة العملاء ويجب أن يتم ذلك بعد أن يقوم المسوقون بدراسة السوق بعمق وتحليل الآراء المختلفة وكل هذا ينتج عنه زيادة في معدل المبيعات الذي تحققه الشركة.
صاغ جيروم مكارثي المصطلح أربعة عناصر للمزيج التسويقي (المنتج ، السعر ، التوزيع ، الترويج) ، تساهم هذه العناصر في التركيز على تحسين نسبة الاستراتيجيات المستخدمة في عملية التسويق.
كما أنه يساهم بشكل كبير في زيادة فعاليته ويتم التركيز على كل عنصر من هذه العناصر بعناية لأنه يلعب دورًا مهمًا في إنشاء خطة التسويق والتحكم في هذه العناصر ومعرفة كيفية تطبيقها بشكل صحيح يساهم بشكل كبير في زيادة معدل مبيعات الشركة وبالتالي كسب طلب العملاء على منتجاتها ويتم تمثيل هذه العناصر على النحو التالي
1 منتج الشركة
من الضروري فحص السوق وتحليله بعناية من أجل تقديم منتج يلبي احتياجات العملاء ويفيدهم ، بحيث يكون المنتج الذي تطرحه الشركة في السوق بجودة عالية ، وبالتالي يجب إنتاج منتج مختلف عن المنتجات الأخرى.
شريطة أن يتم اختيار التصميم الخارجي والداخلي بعناية ، يجب أيضًا فحص المنتج بعناية ومراعاة تنوع الأذواق ، لأن أول ما يجذب العميل هو مظهره الخارجي والتعبئة والتغليف الدقيق للمنتج.
بفضل التطورات التكنولوجية في عصرنا ، أصبح من السهل التعرف على الانتقادات والعيوب التي يواجهها العميل ، الأمر الذي زود الشركة بأفكار يمكن استخدامها لتطوير المنتج بما يتناسب مع الذوق العام للجمهور.
على الرغم من تزايد عدد المنافسين مما تسبب في زيادة الضغط إلا أن هذا أمر يمكن التحكم فيه ويمكن للشركة توجيه جهودها للاستفادة من هذا الضغط وهي تطور منتجاتها مما يساهم في القضاء على الشركات المنافسة حتى تتمكن الشركة من التحكم في السوق بمنتجاتها.
2 تحديد سعر المنتج
لكسب ثقة العملاء ، يجب على الشركة توفير إمكانيات تتجاوز متوسط التكلفة التي تم شراء المنتج بها في البداية ، لأنه في بداية عرض المنتج يركز العميل على المقارنة بين الإمكانات والميزات التي يوفرها له المنتج والسعر الذي حدده المنافسون ، ويجب فحص الأسعار المعروضة من قبل المنافسين.
بالنظر إلى تكلفة شراء المواد لتصنيع وتوزيع المنتج ، يفضل أولاً تحديد سعر منخفض للمنتج بحيث ينتشر بسرعة في السوق ، ثم زيادة قيمة السعر بحيث توفر الشركة للمنتج بعض التحسينات.
3 مكان بيع المنتج
نظرًا لأنه أحد العناصر الأربعة للمزيج التسويقي الذي يلعب دورًا رئيسيًا في انتشار المنتج ، يجب تحديد الأماكن المناسبة لنوع المنتج ، فليس كل نقاط البيع التي يمكن بيع المنتج فيها ، لذا فإن اختيار مكان بيع المنتج هو أحد أهم العناصر التي تركز عليها الشركة.
لأنه إذا تم اختيار مكان غير مناسب لنوع المنتج للبيع ، فسيؤثر ذلك سلبًا على معدل المبيعات ، ويتم فحص المناطق التي يزورها العملاء بشكل متكرر ، مثل المراكز التجارية الكبيرة والأماكن الأخرى ، وتحديد الأماكن.
من الضروري أيضًا متابعة آراء العملاء بشأن اختيار ال ويفضل البيع في نقاط البيع الإلكترونية حيث أصبحت وجهة لكثير من الأشخاص ، وهذا يساعدك في تحديد الإحصائيات اللازمة لانتشار المنتج في أماكن مختلفة ، حتى تتمكن الشركة من التوسع في أماكن البيع والتسويق في المتاجر.
4 التعريف بالمنتج
وبما أن هذا العنصر يتم من خلال تصميم الإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي والقنوات التلفزيونية ، فإنه يلعب دورًا رئيسيًا في زيادة معدل مبيعات المنتجات التي أطلقتها الشركة.
لجذب انتباه الجمهور من خلال تصميم مقاطع فيديو تحتوي على رسوم متحركة ورسوم متحركة وعرض صور احترافية للمنتج يجب مراقبة آراء الجمهور المستهدف باستمرار وتحديد الانتقادات وعيوب المنتج وتقديم بعض العروض والهدايا للعملاء لأنها تساهم في أكثر من شيء.
عناصر التسويق
نظرًا للتقدم التكنولوجي الهائل الذي يحدث في العالم ، فإن 3 عناصر مضافة إلى العناصر الأساسية لتشمل إجمالي عناصر المزيج التسويقي هي 7 عناصر والعناصر الأخرى المضافة هي
1 مؤشرات ملموسة
يوفر هذا العنصر مجموعة من المؤشرات التي تظهر رضا الجمهور وإعجابهم بالمنتج ، حيث يساعد الشركة في تحديد عدد المستخدمين الذين يستخدمون المنتج ومدى استهلاكهم له ، وكذلك تحديد الفئات الأكثر استخدامًا للمنتج وأهم الخدمات التي يقدرها الجمهور ، وهذا يساهم بشكل كبير في تحديد مدى ولاء العملاء للشركة ومنتجاتها.
2 عمليات الاتصال
يجب أن تكون الشركة في تفاعل مستمر مع الجمهور بعد شراء المنتج ، ويجب تقديم خدمات ما بعد البيع ، كما يجب تقديم العديد من الهدايا والعروض حتى تتمكن الشركة من إجراء دراسة شاملة عن المنتج.
نتيجة لظهور العديد من الشركات والتقدم التكنولوجي ، أصبح من السهل كسب ثقة الجمهور ، ولكن من الصعب الحفاظ عليها ، لذلك يتعين على الشركة مواكبة كل هذه التغييرات.
3 عملاء الشركة وموظفيها
أثناء عرض العناصر الأربعة للمزيج التسويقي ، نشير إلى أن هذا العنصر يشمل جميع الأشخاص الذين يساهمون في تحقيق وتأسيس وجود الشركة ، وهم العملاء والموظفون والموظفون التنفيذيون المقيمون داخل الشركة ، وبالتالي يجب أن يكونوا حذرين في اختيارهم للموظفين.
من يتمتع بدرجة عالية من الخبرة والاحتراف ، لأن هذا الأمر يؤثر بشكل كبير على اسم الشركة وسمعتها ، وهو في النهاية صورة الشركة أو العميل ، كما أنهم يلعبون دورًا واضحًا في تحسين الأداء وتحسين المنتج بشكل مستمر ، كما يلعب الجمهور دورًا كبيرًا في الحفاظ على وجود الشركة ، حيث يمثلون الأساس الذي تقوم عليه الشركة.
أهمية العناصر الأربعة للمزيج التسويقي
نظرًا لوجود العديد من المنافسين في الأسواق ، يجب الحرص عند إجراء الدراسات والتحليلات التسويقية التي تساهم بشكل كبير في تقليل مخاطر المنافسة ، والتركيز على هذه العناصر يساهم في معرفة المزيد عن العملاء وآرائهم ، ومعرفة ما يجب أن يحتويه المنتج من أجل تلبية احتياجات السوق والجمهور.
وبالتالي ، فإن هذا يقلل من مخاطر المنافسة ، لذلك سوف نقدم لمحة عامة عن أهمية هذه العناصر ، وهي
1 تنفيذ التطورات
تلعب العناصر الأربعة للمزيج التسويقي دورًا واضحًا في تحديد العيوب والانتقادات التي يواجهها الجمهور وما يريدونه من المنتج ، وهذا يدفع الشركة باستمرار إلى إجراء تعديلات وتحسينات على المنتج لتقديم منتج مميز يفوز بثقة الجمهور وتقديره.
2 نمو الشركة
يساهم بشكل كبير في تحديد المشكلات التي تحول دون تطور ونمو الشركة ، ثم يدرس هذه المشاكل ويعمل على إنتاج حلول احترافية لهذه المشكلة ، مما يساعد الشركة على التطور والحصول على مكانة أفضل في الأسواق مما يدفع الشركة إلى زيادة معدلات مبيعاتها.
3 اتخاذ القرارات الصحيحة
تساعد هذه العناصر المديرين على اتخاذ جميع القرارات المتعلقة بالشركة بشكل صحيح لأنها توفر جميع المعلومات التي يحتاجونها وفي نفس الوقت توفر معلومات عن الشركات المنافسة في الأسواق من حيث الجودة أو السعر أو المواد حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات ذات أهمية كبيرة تساهم في تقدم الشركة وتطورها.
4 البدء بخطة متوازنة
بعد قراراتها ، ستحدد الشركة خطة تزود العميل بمنتج مع العديد من الإمكانيات مقابل فئة سعر مناسب ، وبالتالي تمكين المنتج من الانتشار في الأسواق وكسب ثقة العملاء ، وكذلك خلق مكانة مميزة في السوق.