وبما أن موبايلي من أكبر الشركات في المملكة العربية السعودية، يمكنك التعرف على كيفية معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية ورقم خدمة عملاء موبايلي على موقعها الإلكتروني. يوفر الدقائق المتبقية ورصيد البيانات بطريقة بسيطة عبر بعض الأكواد الخاصة.
جدول المحتويات
كيف يمكنني معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية؟
في أغلب الأحيان ينفد رصيدنا فجأة أو تنتهي باقة الإنترنت الخاصة بنا دون إشعار مسبق، ولتجنب هذه المواقف علينا معرفة قيمة الرصيد عند التحميل والرصيد المتبقي بعد ذلك، موبايلي حلت هذه المشاكل . من خلال توفير بعض الأكواد الخاصة يمكنك معرفة رصيد موبايلي والدقائق والبيانات المتبقية كما يلي:
- حيث يمكنك معرفة قيمة رصيدك وقت الشحن وكم رصيدك ومتى سيتم تجديده، وذلك باستخدام رمز بسيط عن طريق الاتصال على #1411*.
- وقامت الشركة بتوفير رمز خاص لمعرفة الدقائق المجانية المتبقية لديك عن طريق الاتصال بالرقم أدناه *1422#.
- كما يمكنك معرفة الرصيد المتبقي من استخدامك للإنترنت باستخدام رمز بسيط مثل *2#1411#، وإذا لم يرد عليك هذا الرمز، يمكنك طلب #1422*.
- يمكنك استخدام الكود *1411*1# لمعرفة باقي البيانات.
رقم خدمة عملاء موبايلي
- يمكن لعملاء موبايلي التواصل مع خدمة العملاء للتعرف على خدمات الشركة وعروضها الجديدة ومعرفة ما يريد.
- ويمكن للعميل أيضًا الاستفادة من خدمة عملاء موبايلي السعودية عن طريق الاتصال بالرقم 900. هذا الرقم لعملاء موبايلي فقط.
- يمكن للعميل استخدام الرقم 0560101100 للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي السعودية عبر أي خط تابع لأي شركة غير موبايلي.
- في حال رغبة العميل بالتواصل مع خدمة العملاء من خارج المملكة العربية السعودية يمكنه الاتصال على الرقم +966560101100.
معرفة رقم شريحة موبايلي الخاصة بك
- يرغب العديد من عملاء موبايلي، وخاصة العملاء الجدد، في معرفة رقم شريحة الاتصال الخاصة بهم، وتقوم الشركة بتوفير ذلك بطريقة بسيطة للغاية.
- عندما تطلب #222* وتنتظر بضع دقائق، سيتم إرسال رسالة إليك تحتوي على رقم هاتفك المحمول.
كيفية تحويل مكالمات موبايلي
- تقدم الشركة خدمة تحويل المكالمات والتي من خلالها يقوم العملاء بتحويل كافة المكالمات الواردة سواء إلى رقم هاتف أرضي أو رقم هاتف آخر.
- يمكنك تحويل جميع المكالمات عن طريق الاتصال بالرقم أدناه. أ.(**62* رقم الهاتف #) بعد إنهاء المكالمة، يمكنك تفعيل التحويل عن طريق الاتصال بالرقم 21** (*الرقم #)..
- يمكنك إلغاء هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم 21#)##)..
- في حالة انشغال الخط يمكنك تحويل المكالمات باستخدام الكود التالي (#للرقم الذي تريد تحويله إليه **62*) ومن ثم الضغط على زر الاتصال واستخدام الكود 67# للإلغاء#).
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الخط معطلاً أو خارج منطقة التغطية، يمكنك إعادة توجيه المكالمات باستخدام الرمز أدناه (# الرقم الذي تريد تحويله هو 62***) واستخدام الرمز 62# (##) للإلغاء. .
ننصحك بالقراءة
خدمة اتصل بي من موبايلي
- تقدم الشركة خدمة “اتصل بي” والتي يمكنك استخدامها بعد نفاد رصيدك وإرسال رسالة “اتصل بي” للشخص الذي تريد الاتصال به.
- ومن مميزات هذه الخدمة أنها تدعم اللغتين العربية والإنجليزية، للإرسال عبر اللغة العربية يجب استخدام الكود التالي (#الرقم المطلوب 199* **).
- للإرسال باللغة الإنجليزية، استخدم الرمز أدناه (الرقم الذي تريده هو 188**).
كيف اعرف رصيد موبايلي؟
- إذا كنت من عملاء البطاقة، يمكنك معرفة رصيدك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1 ومن ثم إلى الرقم 1441. أو يمكنك معرفة رصيدك باستخدام هذا الرمز: 1411#*.
- يمكنك تحميل تطبيق موبايلي على هواتف Android أو IOS ومعرفة رصيدك من خلال هذا التطبيق.
- إذا كنت تستخدم فاتورة، يمكنك معرفة رصيدك عن طريق الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع موبايلي ومن ثم إدخال رقم بطاقتك الائتمانية.
- بمجرد إدخالها، سترى معلومات الفواتير، بما في ذلك نوع الحزمة ورقم الحساب وتاريخ دفع آخر فاتورة.
- بإمكانك الاستعلام عن رصيدك عبر تطبيق موبايلي.
ما هو رمز الطلب لخدمات موبايلي؟
- يمكنك الحصول على معلومات حول جميع خدمات موبايلي باستخدام الرمز 1100#*.
- يمكن لجميع العملاء معرفة كافة أنواع المعلومات وجميع خدمات الشركة وكيفية الاشتراك في أي خدمة.
خدمة حظر وانتظار المكالمات من موبايلي
- تقدم الشركة خدمة حجب المكالمات حيث يمكنك حجب المكالمات الواردة والصادرة، كما يمكنك تفعيل الخدمة لحجب الكل أو المكالمات الدولية فقط.
- يمكنك الاشتراك في خدمة حظر المكالمات عن طريق التواصل مع خدمة العملاء، وسوف يعطونك كلمة المرور وطريقة الحظر التي يمكنك استخدامها لحظر المكالمات.
- خدمة الانتظار هي إحدى الخدمات التي تقدمها الشركة والتي تتيح للعميل إعلامه بوجود مكالمة واردة أثناء إجراء مكالمة أخرى في نفس الوقت.
- يوفر خدمة تعليق المكالمة الأولى والرد على المكالمة الواردة.
- بإمكانك تفعيل الخدمة باستخدام الرمز 43#*، وإذا أردت إلغاءها لاحقاً يمكنك استخدام الرمز 43## أدناه.
ما هي خدمة موبايلي المفقودة اكسترا؟
- تعتبر خدمة Missing Extra من أفضل الخدمات التي تقدمها الشركة حيث توضح أن خطك مغلق أمام أي شخص يريد الاتصال بك وفي نفس الوقت يرسل لك رسالة تعلمك بهذا الاتصال.
- يمكنك الاشتراك في هذه الخدمة باستخدام الرمز التالي: 21**1431#* وبعد ذلك يمكنك الإلغاء باستخدام الرمز 62**1431#*..
ناقشنا في هذا المقال كيفية معرفة الرصيد والدقائق والبيانات المتبقية لجميع الخدمات المتعلقة بموبايلي في المملكة العربية السعودية والتي نحتاجها في حياتنا اليومية، والأكواد الخاصة بها.