طريقة تقديم شكوي لرئاسة الوزراء المصرية

وفي ظل ظهور التكنولوجيا الحديثة والمتقدمة في السنوات الأخيرة، أطلق رئيس الوزراء المصري رابطًا للمواطنين والمقيمين في مصر؛ مما يسهل عليهم تقديم أية شكاوى أو اقتراحات للرئاسة إلكترونياً عبر الشبكة دون الحاجة لزيارة المقر الرئيسي.

تتمتع هذه الخدمة بالاستجابة السريعة للمستفيد وأيضا بسرية تامة لأنها تحتوي على نخبة من الموظفين المتميزين، ويمتد عملهم مباشرة مع الوزارات والدوائر والجهات الحكومية.

أرسل شكوى إلى رئيس الوزراء المصري

السؤال الأكثر شيوعاً بين مواطني جمهورية مصر العربية، لذلك نقدم طريقة تقديم الشكوى إلى رئيس الوزراء المصري على النحو التالي:

1. قم بالدخول على النظام الموحد للشكاوى الحكومية من shakwa.eg/GCP/Stakeholder.
2. أدخل الاسم الكامل للمستأنف بشكل صحيح.
3. الخطوة التالية هي اختيار نوع الشكوى إذا كانت سائح، جهة حكومية، شركة خاصة، مواطن، وكذلك خدمة مستثمر، فرد مقيم أو مجتمع مدني.
4. اذكر مكان عمل المتقدم، وفي حالة عدم وجود وظيفة يجب توضيح ذلك.
5. يجب كتابة رقم الضمان الاجتماعي الخاص بمقدم الطلب في المكان الصحيح وإدخال الأرقام بشكل صحيح وواضح.
6. تسجيل الحالة الاجتماعية متزوج أو عازب أو مطلق أو أرمل.

شكاوى خزانة واتس اب

خصص مجلس الوزراء رقمين واتساب مهمين جداً لتلقي شكاوى المواطنين وهما كما يلي:

تبدو:

المستندات المطلوبة لتقديم الشكوى

ويتعين على الجهة الحكومية إرفاق بعض المستندات والأوراق المطلوبة لتقديم الشكوى، وأهمها ما يلي:

• إحضار نسخة من فاتورة الشراء معك عند التقديم.
• إرسال نسخة من الفاتورة والأوراق المتعلقة بالمنتج أو الخدمة لتقديم الشكوى مكتوب عليها المعلومات الخاصة بصاحب الشكوى.
• المعلومات المطلوبة لتقديم شكوى إلى الوكالة بشأن السلعة المعمرة.
• تحتوي الشكاوى على المستندات الأساسية مثل الصورة الموجودة على بطاقة الهوية والفاتورة.
• بالإضافة إلى تأمين معلومات الشاكي.

تبدو:

مميزات بوابة تظلمات رئيس الوزراء

مع العلم أن نظام الشكاوى في مجلس الوزراء من أشهر الواجهات الحديثة والمتطورة لرئيس الوزراء في الآونة الأخيرة:

• يسعى المواطن المصري دائمًا إلى التواصل بينه وبين الحكومة لإيجاد حل سريع للمشكلات والرد عليها.
• إنها واحدة من أبسط الطرق وأكثرها أمانًا.
• تتميز بوابة تظلمات رئيس الوزراء بسهولة الاستخدام لأنها لا تتطلب سوى…
• ويمكن للمواطنين متابعة الشكاوى التي يرسلونها عبر حسابك على البوابة.
• كما توفر الخدمة السرية التامة لكافة المعلومات الخاصة بصاحب الشكوى، باستثناء الجهة الحكومية المسؤولة عن دراسة هذه الشكوى.
• بعد الانتهاء من الخدمة وتقديم شكواك، يمكنك تحميل الملفات أو المستندات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو المرفقات ذات الصلة.

تبدو:

البيانات الحكومية

وتحرص الحكومة على تنفيذ هذه المهام والالتزامات ومن أهمها ما يلي:

• إعداد المشاريع والقوانين والقرارات.
• وتتعاون الحكومة مع رئيس الدولة في تصميم وتنفيذ السياسة العامة للدولة.
• وضع الخطة الشاملة والموازنة العامة للدولة.
• تنفيذ إجراءات الإدارة وفقاً للقانون ومراقبة تنفيذها بشكل منتظم.
• – استمرار العمل في الوزارات والجهات التي تتابع التزامها.
• ضمان الأمن القومي والحفاظ على حقوق ومصالح الدولة والمواطنين.
• منح القروض واستخدامها وفقا لأحكام الدستور.
• ولرئيس مجلس الوزراء اتخاذ جميع القرارات اللازمة لتحقيق المصالح والمرافق العامة بعد موافقة مجلس الوزراء.
• ويجب على الحكومة تنفيذ اللوائح اللازمة لتنفيذ القانون من قبل رئيس الوزراء.