يمكن للأفراد والمستأجرين في الكويت أن يسألوا كيف يمكنهم تقديم شكوى إلى مكتب عقاري في الكويت إذا كانت هناك مشكلة مع المكتب أو المالك ، فهذا سيساعد على حل المشكلة بشكل عادل وسلمي وتجنب مالي. والخسارة القانونية … في هذا المقال سنتحدث عن كيفية تقديم شكوى للمكتب العقاري واكثر الاسئلة شيوعاً حول هذا الموضوع.
جدول المحتويات
كيف يتم تقديم شكوى إلى مكتب عقاري في الكويت؟
تختلف إجراءات تقديم شكوى إلى مكتب عقاري في الكويت باختلاف السلطة المختصة التي تنظم الصناعة في الدولة. نموذج تقديم الشكوى هو:
عزيزي السيد/السيدة،
أود تقديم شكوى إلى الوكالة العقارية بهذا الخطاب. [اسم المكتب] لأن [سبب الشكوى]. تفاصيل شكواي كالتالي:
التفاصيل معطاة بالكامل …………………………………….
حاولت حل هذه المشكلة مباشرة مع مكتب العقارات ولكن لم أجد حلاً مرضيًا. لهذا السبب ، أطلب من الجهات المختصة حل هذه المشكلة ، والتحقق من هذه الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة ، وإعلامي بالمستجدات والإجراءات التي اتخذتها.
شكرا لك على اهتمامك بهذا الموضوع.
أطيب التحيات،
[اسم المقدم للشكوى] [معلومات الاتصال]
يجب تقديم الشكوى رسميًا عن طريق ملء نموذج الشكوى على الموقع الإلكتروني للشخص المعني ، ويجب تقديم جميع الأدلة والمستندات التي تثبت شكواك ، مثل العقود والإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني والمكالمات الهاتفية.
أنظر أيضا:
كيف يتم تقديم شكوى للمكتب العقاري الكويتي؟
باتباع هذه الإجراءات ، يمكن تقديم شكوى إلكترونيًا ضد مكتب عقاري كويتي يخالف القانون بطلب بسيط:
- يمكنك الحصول على تطبيق “سهل” على هاتفك الذكي باستخدام الروابط أدناه:
يمكن تنزيله من تطبيق Android “من”.
يمكن تنزيل تطبيق iPhone من “هنا”.
- قم بتشغيل التطبيق بعد التثبيت.
- أنشئ حسابًا جديدًا تمامًا في برنامج بسيط.
- ثم أدخل رمز التحقق لتسجيل الدخول.
- افتح البرنامج وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- قم بزيارة خدمات وزارة التجارة في التطبيق.
- حدد المربع المسمى “خدمات تتبع التجارة”.
- عليك أن تضغط على أيقونة “انضم إلى الرقابة”.
- املأ الحقول بالمعلومات الشخصية المطلوبة.
- تحديد المخالفة أو الإشعار المناسب (شكوى ضد وكيل عقاري مخالف).
- تحديد المحافظة التي حدثت فيها مخالفة المكتب العقاري.
- أدخل بيانات المكتب العقاري المخالفة.
- اضغط عليها للحصول على أيقونة تقديم الشكوى.
وسائل الاتصال بوزارة التجارة لتقديم شكوى
يمكن استخدام طرق الاتصال التالية للاتصال بوزارة التجارة الكويتية للإبلاغ عن انتهاك شركة عقارية للقواعد:
رقم موحد لتقديم شكوى للمكتب العقاري
يمكن لوزارة التجارة والصناعة الكويتية وإدارة حماية المستهلك والرقابة التجارية تلقي الشكاوى والإخطارات غير القانونية حول المكاتب العقارية من خلال الاتصال برقم الشكوى 135 لتقديم شكوى.
أنظر أيضا:
ما هي التزامات الوسيط العقاري الكويتي؟
في الفقرة التالية سنتعرف على أهم المتطلبات التي يجب على الوسيط العقاري الكويتي الالتزام بها:
- الالتزام بتقديم كافة أنواع البيانات والمعلومات التي تطلبها الجهات المختصة بخصوص أنشطتها.
- تقديم جميع المستندات المطلوبة من قبل إدارة العقارات بوزارة التجارة والصناعة ، بما في ذلك نسخ الدفاتر العقارية والترخيص وتاريخ انتهاء الصلاحية.
- يتعين على وزارة التجارة والصناعة أخذ نسخ من الكتب العقارية كل عام.
- أن ينهي الوظيفة وفق المتطلبات القانونية وأخلاقيات المهنة.
- الوسيط مسؤول عن تزويد العملاء بجميع المعلومات الضرورية ، بما في ذلك تفاصيل المناقشات وعملية الوساطة ، لاتخاذ أفضل خيار طوال عملية الوساطة.
- الوسيط مسؤول عن أي أضرار يتكبدها المشتري بسبب إهماله وعدم إبلاغ المشتري بجميع المستندات والمستندات التي قدمها البائع.
في النهاية ، إذا كانت هناك مشكلة معينة لا يمكن حلها وديًا وسلميًا ، فيجب إحالة الشكوى إلى المكتب العقاري في الكويت واتباع الإجراءات الرسمية المعتمدة من الجهات المختصة وتقديم الأدلة والمستندات اللازمة. يجب جمع المستندات لدعم الشكوى ومتابعتها لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.