ما هي طريقة تغيير كلمة المرور لبطاقة صراف الأهلي من الهاتف المحمول؟ كيف يمكنني استبدال عنصر مفقود؟ عندما ينسى بعض الأشخاص كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بهم، قد يختارون تغيير الرقم حتى لا يفقدوا البطاقة ولتأمين حساباتهم، لذلك سنتعرف على كيفية تغيير كلمة المرور في هذا المقال…
جدول المحتويات
كيفية تغيير كلمة المرور لبطاقة الصراف الآلي للأهلي من الهاتف المحمول؟
إن كلمة المرور التي تعطيها البنوك لبطاقات الصراف الآلي الخاصة بعملائها ما هي إلا إجراء حماية وتأمين لمنع السرقة، إلا أن بعض الأشخاص ينسون كلمة المرور الخاصة بالبطاقة ولا يمكنهم الوصول إلى حساباتهم أو سحب الأموال. .
لقد عملت حكومة دولة المملكة العربية السعودية على التطوير التكنولوجي الذي يعود عليك بالعديد من المزايا، بما في ذلك تزويد عملائها بكافة الأدوات اللازمة لتوفير الوقت والجهد وحل المشكلات في أقصر وقت، وهذه الفكرة هي جزء من خطة التنمية في المملكة. لأنه يسمح لك بتغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقتك المصرفية عبر هاتفك المحمول.
تعتبر هذه المشكلة من أكثر المشاكل التي يواجهها عملاء البنوك وأكثر ما يبحثون عنه هو طريقة تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بالأهلي من هواتفهم المحمولة، لذا هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها للحصول على كلمة المرور. والبطاقات الجديدة هي كما يلي:
- يجب عليك الاتصال برقم فرع البنك الوطني السعودي باستخدام الرقم. 966920001000.
- ستسمع رسالة صوتية مسجلة تشرح لك خطوات تغيير الرمز السري لبطاقتك.
- للتأكد من أن الحساب الذي تريد تغيير كلمة المرور الخاصة به ملك لك، عليك إدخال بعض البيانات وبعض المعلومات الخاصة التي سيتم سؤالها عن هويتك.
- عند التأكد من المعلومات التي قمت بإدخالها، ستصلك رسالة تفيد بأنه تم تحديث حسابك البنكي الجديد بكلمة المرور الجديدة، عليك الذهاب إلى أقرب فرع والحصول على البطاقة الجديدة.
قم بتعيين كلمة مرور جديدة لبطاقة الصراف الآلي للأهلي
بعد إصدار بطاقة جديدة لحساب جديد، يجب عليك تعيين كلمة مرور جديدة للبطاقة الجديدة التي تقوم بإزالتها من هاتفك المحمول، لتعيين كلمة المرور عليك القيام بما يلي:
- عليك زيارة أقرب فرع للبنك الوطني السعودي أو الذهاب إلى أقرب جهاز صراف آلي.
- قم بتوصيل طاقة الصراف الآلي في المكان المخصص على الجهاز.
- اختر اللغة العربية واتبع الخطوات التي ستظهر.
- يجب عليك إدخال كلمة المرور الجديدة التي قمت بتغييرها وتأكيدها مرة أخرى.
- لقد قمت باختيار خدمات أخرى ومن أهم الخدمات المعروضة هي تغيير كلمة المرور وستصلك رسالة على هاتفك لتأكيد الرمز.
- ستصلك رسالة أخرى تؤكد تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابك البنكي لدى البنك الوطني السعودي.
المعلومات التي يجب أن تكون متاحة لتغيير كلمة المرور
لتغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة حسابك البنكي لدى البنك الوطني السعودي، يجب أن يكون لديك بعض البيانات والمعلومات التي ستمكنك من تغيير كلمة المرور، وهذه المعلومات هي كما يلي:
- يجب عليك الإشارة إلى موقعك الجغرافي وتحديد مكتب البريد الأقرب إلى مكان إقامتك.
- معلومات عن راتبك الشهري إذا كنت موظفاً في القطاع العام أو الخاص.
- رقم هاتفك المحمول لتلقي رسائل التأكيد الخاصة بحسابك.
أرقام خدمة العملاء للمساعدة في تغيير كلمة المرور
يقدم البنك الأهلي للصراف الآلي خدمة مميزة من خلال التواصل مع أحد ممثلي خدمة عملاء البنك لتغيير كلمة المرور من خلال أرقام معينة تسهل معاملاتك مع البنك. الأرقام هي كما يلي:
- الرقم للمقيمين في المملكة العربية السعودية حيث سيقوم ممثلو خدمة العملاء بالرد في أسرع وقت ممكن: 8001160131.
- يستخدم هذا الرقم في حالة انشغال الرقم السابق لدى العميل. 966920001000.
- الرقم المخصص للعملاء غير المقيمين في المملكة العربية السعودية أو خارج الدولة؛
كيفية التحدث مع خدمة العملاء
هناك بعض الخطوات التي يجب اتباعها للتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء في البنك الوطني السعودي وللتعرف على طريقة مبسطة لتغيير الرقم السري لبطاقة الصراف الآلي من الهاتف المحمول: هذه الخطوات هي:
- عليك الاتصال بالرقم الذي يناسبك من بين الأرقام المذكورة سابقاً.
2- ستسمع رسالة صوتية مسجلة تعطيك بعض الخيارات.
3- يجب عليك اختيار الخدمة التي تريدها، إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه، عليك اختيار الاتصال بممثل خدمة العملاء.
4- سيقوم المندوب بالإجابة على سؤالك وتقديم كل المساعدة التي تحتاجها.
ننصحك بالقراءة
5- قد يطلب منك الموظف بعض البيانات لإثبات هويتك ثم يقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك لتحديد الرقم الجديد.
كيفية تغيير رقم الهاتف في البنك المركزي من هاتف محمول؟
بعد التعرف على كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي للأهلي من هاتفك المحمول، هناك طريقة لتغيير رقم هاتفك المحمول المسجل لدى البنك المركزي عبر هاتفك المحمول، وتعد هذه الميزة من بين المزايا التي توفرها المملكة العربية السعودية. تقدم العربية لعملائها الخطوات كالتالي:
1- يجب عليك الدخول إلى الصفحة الإلكترونية للبنك المركزي بالضغط على الزر أدناه:
2- يجب عليك تسجيل الدخول إلى حسابك البنكي عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
3- قم باختيار علامة التبويب بياناتي من القائمة الرئيسية التي تظهر.
4- قم باختيار خيار تعديل معلوماتي من القائمة التي تظهر لك.
5- اختر تغيير الرقم المحلي.
6- الآن عليك الضغط على زر التعديل.
7- الآن قم بإدخال الرقم الجديد الذي تريد صرفه إلى حسابك.
8- ستصلك رسالة تحتوي على رمز التفعيل للرقم الجديد الذي قمت بإدخاله.
كيف يمكنني الحصول على بطاقة جديدة لبطاقة الصراف الآلي المفقودة؟
يواجه بعض الأشخاص مشكلة فقدان بطاقات الصراف الآلي الخاصة بهم، وبعد التعرف على كيفية تغيير الرمز السري لبطاقة الصراف الآلي للأهلي من الهاتف المحمول، أصبح من الممكن الحصول على واحدة جديدة عند فقدان البطاقة من خلال اتباع الخطوات التالية:
1- عليك التوجه إلى أقرب فرع للبنك الوطني في المملكة العربية السعودية.
2- ثم اطلب استلام بطاقتك وسيقوم الجهاز بإعطائك البطاقة الجديدة مرة أخرى.
3- لمنع سرقة بطاقتك المفقودة في المكان الذي فقدت فيه عليك التوجه إلى فروع البنك الوطني التجاري وإيقافها.
كيفية فتح حساب جديد في ماكينة الصراف الآلي للأهلي
بينما تتيح لك Kingdom فتح حساب جديد بفضل الميزات التي توفرها، فإنها توفر لك أيضًا فرصة تغيير كلمة المرور الخاصة ببطاقة الصراف الآلي الخاصة بالأهلي من هاتفك المحمول. قم بفتح الحساب بعد الخطوات التالية:
- الدخول إلى صفحة البنك المركزي باستخدام متصفح جوجل.
- عليك أن تختار كلمة “حساب للناس” وستحصل على حساب بكل سهولة.
- عند الضغط على حساب جديد، يجب عليك اتباع الخطوات التي ستسمح لك بفتح الحساب، بما في ذلك بعض البيانات الشخصية للمستخدم.
- تحتاج إلى ملء النموذج الذي سيظهر وفتح حساب.
- ولضمان اجتياز هذه الخطوة، يجب ألا يتجاوز عدد الحقول التي يتعين عليك ملؤها 5.
- الحساب الجديد يوفر عليك عناء الذهاب إلى البنك ويتيح لك دفع فواتيرك بسهولة.
حرصاً من البنك الوطني السعودي على توفير الراحة للعملاء، يعمل على وضع خطط مستقبلية تساعد العملاء على حل جميع مشاكلهم بكل بساطة وسهولة، كما يعمل البنك على تطوير وتحسين الخدمات التي يقدمها لعملائه.