ما هي طريقة تحويل المكالمات واستقبال الرسائل؟ ما هي خدمات البريد الصوتي؟ نرى أن شركة الاتصالات السعودية من الشركات التي اكتسبت شهرة كبيرة في الآونة الأخيرة بسبب العروض والخدمات التي تقدمها لعملائها باستمرار، ولهذا السبب تقوم بإنشاء الأكواد لأنها تحاول توفير الراحة للعميل. يمكن استخدامه لتحويل المكالمات وسنشرحها لك بالتفصيل عبر.
جدول المحتويات
تحويل المكالمات واستقبال الرسائل
قدمت شركة الاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة سوا، والتي يظهر للشخص سجل المكالمات التي تلقاها عندما كان هاتفه مغلقا أو خارج التغطية، وذلك من خلال إرسال رسائل توضح ذلك. بعدة طرق كالتالي:
- إذا أردت تفعيل الخدمة الإضافية عليك إرسال رسالة فارغة إلى 1520 أو إرسال رسالة إلى 900 بالرقم 1520.
- إذا كان الهاتف خارج الخدمة ويريد المستخدم إعادة توجيه المكالمات، عليه طلب #4000*62*.
- إذا أراد المستخدم أن يظهر للمتصل أن خدمة الرسائل النصية لا تزال تعمل وأن الهاتف المحمول مغلق، فيجب عليه الاتصال بالرقم 21*4000#.
- في حال رغبة العميل بتعطيل خدمة إعادة توجيه الرسائل عليه الاتصال بالرقم #21#.
- تتيح شركة الاتصالات السعودية إمكانية تحويل الرسائل والمكالمات إلى شخص آخر في حال كان الهاتف مغلقا أو خارج نطاق الخدمة عن طريق الاتصال على الرقم التالي: *67* رقم الشخص الذي يرغب العميل في تحويل المكالمات إليه #
خدمات سوا للبريد الصوتي
تتيح خدمة سوا للعميل سماع الرسائل المحولة إلى البريد الصوتي عندما يكون الهاتف مغلقاً أو غير ذلك، بالإضافة إلى إمكانية تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي تلقائياً بالطرق التالية:
- يمكن للعميل الاستماع إلى الرسائل الصوتية الواردة عن طريق الاتصال بالرقم 16000000.
- إذا رغب العميل في الاطلاع على رسائل البريد الصوتي من خارج المملكة العربية السعودية، يجب على العميل الاتصال بالرقم 16010000.
- إذا كنت تريد تحويل المكالمات الصوتية عندما لا يرد العميل، اطلب هذا الرمز *61*1111#
- إذا أراد العميل تحويل المكالمات الصوتية تلقائيًا إلى البريد الصوتي عند انشغاله، فيجب عليه طلب #1111*67*.
- يجب على العملاء الذين يريدون تحويل المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي طلب هذا الرمز *21*1111#.
كيف يمكنني إلغاء تحويل المكالمات؟ stc
قد لا يرغب بعض العملاء في استكمال اشتراكهم في خدمة تحويل المكالمات بسبب الدفعات الشهرية، وفي الواقع تسمح شركة الاتصالات السعودية بإلغاء الرموز الخاصة بهذه الخدمة من خلال اتباع الطرق التي سنوفرها. اشرح بشيء من التفصيل النقاط التالية:
- في حالة عدم الرد قم بإلغاء تحويل المكالمة بالضغط على #61#
- يمكن إلغاء التحويل نهائيًا عن طريق طلب هذا الرمز #21#.
- إذا أراد العميل إلغاء خدمة تحويل المكالمات أثناء انشغاله، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم #67#.
خدمات سوا السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من خدمات سوا المتعلقة بتحويل المكالمات والرسائل النصية، وتعتبر خدمة stc majooz وخدمة stc majooz extra من أشهر خدمات سوا، لذا سنتحدث عن كل منها بالتفصيل في النقاط التالية:
أولاً: الخدمة متاحة stc
ننصحك بالقراءة
تعتبر خدمة موجود من الخدمات المجانية التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية، وتتميز هذه الخدمة بالعديد من المزايا التي تجعل العملاء يوافقون على الاشتراك أكثر من الخدمات الأخرى، لذا سنشرحها بشيء من التفصيل في النقاط التالية:
- بهذه الطريقة، يمكنك تلقي رسائل تحتوي على أرقام تحاول الاتصال بعميلك عندما تكون هواتفهم خارج التغطية أو متوقفة.
- لا يوجد أي رسوم مالية للحصول على هذه الخدمة.
- يسمح للعميل بتلقي رسائل تحتوي على عدد الأشخاص الذين يحاولون الاتصال بالعميل أثناء انشغال هاتفهم.
أخير: خدمة موجود اكسترا stc
وفي إطار معرفة كيفية تحويل المكالمات واستقبال الرسائل، يجب أن نعلم أن الخدمة الإضافية تتيح استخدام رموز معينة لاستقبال الرسائل التي تحتوي على المكالمات الواردة التي يستقبلها العميل في الحالات التالية:
- إذا كان الهاتف مشغولا.
- إذا كان الهاتف خارج النطاق أو مغلقا.
- علماً أنه يتم دفع ما يقارب 8 ريال سعودي مقابل هذه الخدمة حيث يتم خصمها تلقائياً من بطاقات SIM.
تكلفة خدمة موجود اكسترا
يمكن للعميل الاشتراك في خدمة إكسترا باستخدام الأكواد التي قمنا بتحديدها أو من خلال الاتصال بالرقم 900 أو 1520، مقابل دفع رسوم شهرية تقدر بحوالي 8 ريال سعودي تقريبًا، ولكن في النهاية يمكن للشخص الحصول على خدمة الإرشاد والمكالمات والرسائل الواردة. لقد تعلمنا هذا أثناء بحثنا عن كيفية إعادة توجيه المكالمات واستقبال الرسائل.
شروط تفعيل موجود اكسترا
وكما تعرفنا على طريقة تحويل المكالمات واستقبال الرسائل، يجب أن نعلم أن شركة الاتصالات السعودية تفرض عدداً من الشروط على العملاء للسماح لهم بالاشتراك في الخدمة الإضافية، لذا سنتناولها في بعض مقالاتنا. تفاصيل عن النقاط الممثلة أدناه:
- يقوم العميل بإرسال رسالة لا تحتوي على شيء إلى الرقم 1520.
- دفع رسوم خدمة تصل إلى 8 ريال سعودي.
- اطلب هذا الرمز *21*4000# فهو المسؤول عن إعادة توجيه المكالمات إلى وضع إيقاف التشغيل.
- اطلب هذا الرمز *62*4000# لأن هذا الرمز مخصص لتلقي إشعارات حول المكالمات الواردة في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو خارج منطقة التغطية.
طريقة تحويل المكالمات واستقبال الرسائل ليست صعبة، ولكن يجب على العميل معرفة كافة الشروط حتى يتمكن من الحصول على هذه الخدمة.