شروط المضيفة الجوية متعددة حيث أن الكثير من الفتيات يرغبن في العمل كمضيفات طيران والحصول على هذه الوظيفة في هيئة النقل الجوي، وهناك بعض الشروط التي يجب على المضيفة الوفاء بها ومن خلال هذا المقال على الموقع سوف نتعرف على شروط الطيران المصاحبة.
جدول المحتويات
شروط مضيفة الطيران
لا شك أن وظيفة مضيفة الطيران هي وظيفة مهمة جداً. لأن هذا العمل يتم أثناء الرحلة من منطقة إلى أخرى:
- بالإضافة إلى ذلك، فإن من شروط الضيافة الجوية في مصر للطيران أنه في لحظة غلق باب الطائرة تصبح المضيفة أم جميع الركاب، وهذا يضع على عاتقها مسؤوليات كثيرة.
- كما تجدر الإشارة إلى أن دور المضيفة لا يقتصر على العمل على متن الطائرة، بل يبدأ دور المضيفة قبل صعود الركاب إلى الطائرة.
- تبدأ المضيفة بسرعة بفحص جميع المعدات داخل الطائرة، ومن أمثلة هذه المعدات طفايات الحريق ومستلزمات الإسعافات الأولية.
- ويجب عليه أيضًا التأكد من عدم وجود أجسام غريبة داخل الطائرة يمكن أن تلحق الضرر بالجزء الداخلي للطائرة أثناء الرحلة.
- بعد صعود الركاب إلى الطائرة، تقوم المضيفة بمساعدة الركاب في العثور على مقاعدهم حسب رقم المقعد المكتوب على التذكرة.
- إذا مرض أحد الركاب فإن المضيفة ستساعده في حمل أمتعته، وإذا كانت هناك امرأة حامل فسوف يساعدها أيضاً ويضع الحقائب في المكان المخصص.
- بعد جلوس كل راكب في مقعده وإغلاق باب الطائرة، يأتي دور المضيفة لشرح كافة قواعد السلامة العامة.
- وينبغي عليه بعد ذلك أن يشرح لهم كيفية ارتداء أقنعة الأكسجين واستخدامها، وكذلك إخبارهم عن مخارج الطوارئ في حالة حدوث أي مشاكل.
- وأخيرًا، يجب على جميع الركاب التأكد من ربط جميع أحزمة الأمان قبل الإقلاع لضمان سلامتهم العامة.
- من أهم شروط الضيافة الجوية في مصر للطيران أن يجلس المضيف في مقعده المخصص له ويربط حزام الأمان قبل الإقلاع ليكون قدوة للمسافرين.
- عند الانتهاء بنجاح من الإقلاع، يجب على المضيفة توفير الأطعمة والمشروبات للركاب.
- كما يجب عليه تلبية كافة احتياجات الطيارين وزيارتهم من وقت لآخر حتى يتلقى كافة طلباتهم.
- أثناء الرحلة، يجب على المضيفة مراقبة جميع الركاب بشكل دوري للتأكد من عدم مخالفة أي راكب لقواعد السلامة العامة.
- وكذلك التأكد من عدم قيام أي راكب بالتدخين داخل الطائرة، حيث يمنع التدخين على متن الطائرة.
- كما يجب عليهم التأكد من عدم قيام أحد بتخريب الطائرة ومراقبة الحالة الصحية لجميع الركاب للتأكد من عدم تعرض أي راكب لمشاكل صحية.
- عندما يحين دور الطائرة للهبوط، يجب على المضيفة التأكد من أن جميع الركاب يرتدون أحزمة الأمان الخاصة بهم وأن كل منهم يحزم حقيبته الخاصة.
- بعد وصول الطائرة إلى المطار، تقوم المضيفة بفتح باب الطائرة وتنظيم النزول وتوزيع الركاب.
- وأخيراً يجب عليه التأكد من خلو الطائرة تماماً من أمتعة الركاب.
رواتب المضيفات في مصر
أثناء بحثنا عن ظروف المضيفات وجدنا أن رواتب المضيفات في مصر مرتفعة مقارنة برواتب باقي موظفي الحكومة، وأي شخص يفكر في الحصول على وظيفة فإن أول ما يفكر فيه هو العائد المالي الذي سيحصل عليه منها. تلك الوظيفة، والشيء نفسه ينطبق على مضيفات الطيران:
- وتتراوح رواتب العاملين في مجال الطيران في مصر بين 7000 و9000 ألف ليرة، وهذا بالطبع رقم قليل جدًا مقارنة بالأعمال التي يقومون بها.
- ومع استمرارك في العمل يرتفع هذا الراتب ليصل أحياناً إلى 15 ألف ليرة.
- وتجدر الإشارة إلى أن رواتب الطيران ليست ثابتة بل تحددها قدرة المضيفة على أداء وظيفتها بشكل صحيح.
- ويتم تحديده أيضًا من خلال القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من المواقف المختلفة أثناء الرحلة.
- كما أن المظهر العام للمضيفة يلعب أيضاً دوراً كبيراً في تحديد الراتب ولذلك يجب أن تكون جميلة سواء من حيث المظهر أو التنسيق الخارجي.
مؤهلات مضيفة الطيران
أثناء البحث عن مصطلحات مضيفات الطيران، وجدنا:
- الشرط الأول للعمر الذي يجب استيفاؤه هو أن يكون عمر المضيفة أو المضيفة 18 عامًا، وهو سن العمل المسموح به دوليًا.
- ومع ذلك، فإن شركات الطيران في الدول العربية بشكل عام لا تقوم بتوظيف طاقم الطائرة باستثناء أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 21 عامًا.
- المؤهل الثاني يتعلق بالحالة الاجتماعية ويفضل أن تكون المضيفة أو المضيفة عازبة أو غير متزوجة.
- وذلك لأن مواعيد الرحلة قد تتغير من وقت لآخر ولذلك يفضل أن يكون المضيف أو المضيفة متحرراً تماماً من أي التزامات أو التزامات.
- ثم يأتي دور المؤهلات الأكاديمية: فبينما تشترط بعض شركات الطيران الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها للعمل كمضيفة طيران، فإن بعض الشركات تفضل خريج جامعي، أي الحاصلين على شهادة جامعية.
- التالي يأتي إتقان السباحة. يجب أن يكون المضيفون سباحين جيدين لأنهم يخضعون لاختبار السباحة عند التقدم لهذه الوظيفة.
- ولن يتم تعيين الشركة كمضيف إلا بعد اجتيازه اختبار السباحة واجتياز المقابلات الشخصية المعدة له بنجاح.
دورات للعمل كمضيفة طيران
أثناء رحلتنا في متطلبات الضيافة الجوية اكتشفنا أن هناك عدد من الدورات المطلوبة للفتاة للتأهل للعمل كمضيفة طيران، وهذه من ضمن متطلبات الضيافة الجوية للعمل في مصر للطيران:
أول هذه الدروس
- هذه هي الدورات التدريبية التي يتم إجراؤها على طائرات الخطوط الجوية، حيث يتم التعرف على الأجهزة الموجودة على متن الطائرة وتعلمها.
ننصحك بالقراءة
الثاني من هذه الدروس
- وهي دورة إسعافات أولية، عند تعلمها تحافظ على سلامة الركاب وتعلم المضيفة كيفية التعامل مع أي أزمة طبية تصيب أي مسافر فجأة.
ثالثا الدورات
- وهو درس في كيفية التعامل مع المواد شديدة الخطورة مثل المتفجرات أو القنابل أو المواد السامة.
الرابع من هذه الدروس
- وتأتي بعد ذلك دورة سلامة الطائرات والركاب، والتي تتخصص في كيفية التعامل مع الأشخاص الغائبين أو المخدرين.
الجلسة الخامسة
- هي دورة حول كيفية التعامل مع مختلف أنواع وفئات الركاب، وتسمى هذه الدورة بإدارة علاقات العملاء.
الجلسة السادسة والأخيرة
- وهي دورة إدارة الفنادق وليست إجبارية بل اختيارية، ويتم التعرف على أنواع الأطعمة والمشروبات المتوفرة على متن الطائرة وكيفية تحضيرها.
ملاحظات العمل للعمل كمضيفة طيران
للعمل كمضيفة طيران أو مضيفة طيران لشركة طيران، هناك درجات وظيفية لهذه الوظيفة وكذلك للوظائف الأخرى:
- تتراوح الدرجات الوظيفية للمضيفات من مضيفة طيران متدربة، ومضيفة طيران ذات خبرة، ومراقب طائرات، ومفتش مراقبة الجودة.
- على سبيل المثال، يتم الحصول على الدرجة الوظيفية كمضيف متدرب من قبل المضيف الذي خضع لتدريبات واختبارات مختلفة.
- وتتراوح مدة هذه الدورات التدريبية من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر.
- من ناحية أخرى، تتواجد المضيفات ذوات الخبرة في طائرات رجال الأعمال وتستمر المضيفة في هذه المرحلة لمدة تصل إلى عامين.
- مراقب الطائرة هو المشرف على جميع أفراد طاقم الطائرة المعينين للطائرة ويتم ترقيته إلى مدير الطيران بعد عامين في هذا الدور.
- مفتش مراقبة الجودة: هذا المستوى الوظيفي مسؤول عن إدارة الرحلات الجوية ومشاكل التسجيل، والتي يتم تصعيدها إلى مدير إدارة الخدمات الجوية.
الزي الخاص للمضيفات
- ولا ينبغي أن ننسى أن كل شركة طيران لها زيها الخاص ومن الطبيعي أن يحصل كل طاقم مقصورة على الزي الرسمي لشركة الطيران التي يعملون بها.
- وذلك لأن كل شركة طيران تتعاقد مع شركة معينة لإنتاج زيها الرسمي.
- ومن أجل الترويج للسياحة، تفضل بعض شركات الطيران أن يرتدي طاقم الطائرة زي الدولة التي ستتوجه إليها الطائرة.