وبما أن الكثير من الأشخاص يواجهون خطر فقدان الرصيد بسبب حالات الطوارئ ولا يستطيعون إعادة شحنه، فإن سلفة 5 ريال من موبايلي تعتبر إحدى الخدمات التي يمكن من خلالها للعميل المتصل بموبايلي استلام الرصيد في حالة نفاد الرصيد. بالنسبة لهم سنتعرف على خطوات اقتراض رصيد 5 ريال من موبايلي.
| كيف أدفع فاتورتي باستخدام نقاطي؟ | باستخدام الكود *1100# |
| ما هي قيمة نقاط موبايلي في أسواق المزرعة؟ | النقطة الواحدة تساوي 10 ريال سعودي |
| ما هي عروض موبايلي؟ | ويمكنك التعرف عليه بسهولة من خلال موقع الشركة. |
جدول المحتويات
مقدم 5 ريال من موبايلي
تتم عملية الدفع مقدماً بقيمة 5 ريال من موبايلي بطريقتين مختلفتين، كل طريقة على حدة كما يلي:
- يمكنك استعارة الرصيد عن طريق إرسال رسالة نصية بها رمز بين 405 و1100.
- إذا أردت الحصول على رصيد إضافي مرة أخرى يمكنك الاتصال بالرمز *405#.
طرق الحصول على قرض موبايلي الطارئ
وفي سياق الحديث عن سلفة موبايلي 5 ريال سنتعرف على كيفية الحصول على قرض موبايلي الطارئ:
- إذا كنت تريد الحصول على قرض بقيمة 30 ريال سعودي يمكنك الاتصال بالرمز *430#.
- كما يمكنك إجراء المعاملة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة بين 430 و 1100 ليصلك الرصيد 30 ريال سعودي.
- للحصول على 300 ميجابايت أسبوعياً بـ 10 ريال سعودي، يمكنك الاتصال على #403* أو إرسال رسالة إلى 1100 بالرمز 403.
شروط خدمة تجديد القرض الطارئ من موبايلي
وفي استمرار لحديثنا عن سلفة موبايلي 5 ريال سنتعرف على خدمة القرض الطارئ من موبايلي:
- الخدمة متاحة لكل من خطوط الدفع المسبق والدفع الآجل.
- رصيد الطوارئ من موبايلي غير قابل للتحويل.
- يستخدم فقط للمكالمات والرسائل النصية والبيانات.
- الحد الأدنى لمدة الخدمة المراد استخدامها هو 6 أشهر بعد أول اتصال لبطاقة موبايلي SIM.
- للاستفادة من الخدمة، يجب على العميل أن يكون قد قام بتعبئة ما لا يقل عن 150 ريال سعودي خلال آخر 6 أشهر.
- لكي يحصل العميل على رصيد إضافي يجب أن يكون خطه في فترة السماح الأولى أو الثانية.
- للاستفادة من الخدمة للمرة الثانية يجب على العميل أن يكون قد قام بدفع الخدمة للمرة الأولى بالإضافة إلى رسوم استخدام الخدمة والتي تقدر بـ 1 ريال سعودي.
- هذه الخدمة غير متاحة لأصحاب الخطوط البدوية.
كيفية إلغاء قرض موبايلي الطارئ
إذا كنت ترغب في إلغاء قرضك العاجل بعد طلبك، فيمكنك استخدام إحدى الطرق التالية:
- يمكنك طلب #400* لإتمام عملية الإلغاء.
- لإيقاف تجديد الرصيد الإضافي البالغ 5 ريال، يمكنك إرسال رسالة من 4022 إلى 1100.
- إذا أردت إلغاء رصيدك البالغ 30 ريال سعودي، يمكنك إرسال رسالة نصية بالرمز 4011 – 1100.
طرق معرفة رصيد موبايلي
إذا كنت تريد معرفة رصيد موبايلي الخاص بك، يمكنك ذلك باستخدام الطرق التالية:
- لمعرفة رصيدك، اتصل على #1411*.
- إذا كنت تريد معرفة رصيد البيانات يمكنك الاستعلام باستخدام الكود *1411*2#.
أرقام خدمة عملاء موبايلي
إذا كانت لديك أسئلة، يمكنك التواصل مع موبايلي على رقم خدمة العملاء المجمع 1100، وإذا كنت مالك شركات أخرى، يمكنك الاتصال بموبايلي على الرقم 0560101100.
تعتبر موبايلي واحدة من الشركات التي تركز بشكل متميز على خدمة العملاء؛ ولهذا نرى الشركة تعمل على تقديم خدمات الرصيد الائتماني كوسيلة يستطيع العميل من خلالها الحصول على الدعم الذي يحتاجه في حالة حدوث مشكلة. فقدان التوازن المفاجئ.