يعد رقم الطوارئ الموحد والمجاني لشركة كهرباء الأحساء من أهم وسائل تسهيل التواصل بين الحكومة ممثلة في شركة الكهرباء والمواطنين الذين لديهم شكاوى ومشاكل يريدون حلها. وبما أنه من أكثر القطاعات حساسية في المملكة العربية السعودية، كان من المميز الإعلان عن رقم الشركة: السعودية للكهرباء.
| ما هو رقم خط الكهرباء؟ | رقم خط المساعدة الخاص بالشركة السعودية للكهرباء 933 |
| كيف يمكنني الإبلاغ عن انقطاع التيار الكهربائي؟ | عن طريق الاتصال برقم الطوارئ 933 |
جدول المحتويات
رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء عن رقم الطوارئ الموحد منذ إطلاقه، تزامناً مع العديد من التساؤلات حول رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء، والذي تم الإعلان عنه أيضاً بـ 933.[ref] 26.6.2023 [/ref]
ومن الجيد أن نعرف أن رقم الطوارئ هذا قد ساهم في حل العديد من المشاكل التي يواجهها مختلف المواطنين الذين لا يستطيعون إيجاد حل مناسب لهم، ولكن من المعروف أن المشاكل يتم حلها بسهولة من خلال الاتصال بفريق الدعم الفني المسؤول والمدرب.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنني التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء؟
بعد معرفة رقم الطوارئ المجاني الموحد لشركة كهرباء الأحساء، لا بد من تسليط الضوء على الأرقام والأدوات الأخرى التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء والتي قد تهم المواطنين على النحو التالي:
| خدمة المشتركين (عامة) | 920001100 |
| رقم الهاتف | 920000222 |
| رقم مستودع المنطقة الشرقية بالأحساء | 135927059 |
| بريد إلكتروني | |
| الإثارة |
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عن طريق رقم العداد
وبالحديث عن رقم الطوارئ الخاص بشركة في منطقة الأحساء، تجدر الإشارة إلى أنه في حين أن الاستعلام يتم بالطريقة البسيطة التي ذكرناها، إلا أن العديد من المواطنين يطلبون هذه الأرقام للاستعلام عن فواتيرهم. على النحو التالي: [ref]26.6.2023 [/ref]
- افتح الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول الموجودة في أقصى يسار الصفحة الرئيسية.
- تظهر صفحة تسجيل الدخول، وإذا كان لديك حساب موجود بالفعل، فانقر على أيقونة عرض ودفع الفواتير.
- ثم قم بالذهاب إلى صفحة الاستفسار حيث يتم كتابة رقم حساب عداد الكهرباء في المربع الفارغ.
- انقر على أيقونة المتابعة.
- تظهر شاشة بها تفاصيل فاتورة الكهرباء متضمنة قيمتها بالريال السعودي والاستهلاك وتاريخ الفاتورة، كما يمكن تحميل الفاتورة.
تقديم تقرير إلى الشركة السعودية للكهرباء
وعندما يتعلق الأمر بذكر رقم الطوارئ الخاص بالشركة السعودية للكهرباء، فمن الواضح أن المواطنين يلجأون إلى وسيلة الاتصال هذه في حالة حدوث مشكلة كبيرة، ولكن من المهم إعلامهم بأن الشركة توفر خدمة إرسال التقارير الإلكترونية من خلال هذا العنوان . قم بزيارة الموقع باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.
- يتم فتح علامة تبويب خدماتنا من الواجهة الرئيسية.
- سيتم فتح قائمة فرعية حيث يمكن اختيار الصديق الكهربائي.
- ستنتقل تلقائيا إلى صفحة التعريف بالخدمة ومن هناك تضغط على أيقونة “اطلب الخدمة الآن” الموجودة على يسار الصفحة.
- تعبئة نموذج التقرير بإدخال البيانات المطلوبة.
- يتم تسجيل الاسم ورقم الهاتف المحمول وعنوان البريد الإلكتروني ومدينة الإقامة للشخص مقدم البلاغ.
- قم بحفظ بيانات التقرير عن طريق تحديد نوعه من القائمة أو عن طريق الضغط على المزيد إذا لم يكن من بين التقارير المعروضة.
- قم بتسجيل وصف للتقرير من خلال كتابة ملاحظات أو ملخص لمحتويات التقرير.
- حدد الموقع الجغرافي للتقرير.
- تضمين المرفقات التي تدعم التقرير المقدم.
- انقر على أيقونة التسجيل في الأسفل حتى تظهر رسالة تفيد بنجاح الإرسال.
- وسيتم التواصل مع كاتب التقرير من قبل الشركة السعودية للكهرباء فور انتهاء التحقيق.
إقرأ أيضاً:
الاتصالات الإلكترونية في الشركة السعودية للكهرباء
كما تعلمنا في الفقرة السابقة عن خدمة تقديم التقارير الإلكترونية لشركة الكهرباء لا بد من تسليط الضوء على أنواع هذه التقارير التي يمكن إرسالها على النحو التالي:
- تقرير عن العدادات المكشوفة أو التالفة أو المحروقة.
- تقرير عن الكابلات المكشوفة.
- أبلغ عن إزاحة أبواب الغرفة الكهربائية أو فتحها أو كسرها.
- أنباء عن أن أعمدة الكهرباء على وشك الانهيار.
- الإبلاغ عن وجود شبكات كهربائية أو حفريات غير آمنة.
شاهد أيضا
كل هذه الأمور وغيرها تشير إلى وجود أزمة في حال انقطاع التيار الكهربائي أو دفع الفواتير فوق الاستهلاك المتوقع؛ يجب تصعيد هذا الموقف إلى السلطة ويجب شرح ذلك ثم حله بذكاء. وهذا ما يمكن فعله بسهولة من خلال رقم الطوارئ الخاص بالشركة السعودية للكهرباء.