وفرت هيئة كهرباء الطوارئ السعودية رقما مخصصا لمساعدة المواطنين على التواصل معها في حالة الكوارث وحل الشكاوى. ولذلك فإن هذا الرقم ضروري لتعم الفائدة على الجميع.
| المكان | se.com.sa |
| فيسبوك | facebook.com/AlKahraba |
| انستغرام | instagram.com/sec_alkahraba |
| تويتر | twitter.com/ALKAHRABA |
| التطبيق متاح على جوجل بلاي | |
| تطبيق hg للايفون |
رقم الطوارئ المجاني للكهرباء في المملكة العربية السعودية هو 1445
| رقم طوارئ الكهرباء مجانا | 933 |
| رقم خدمة عملاء الكهرباء | 920001100 |
| واتساب | +966 9200 01100 |
| رقم الفاكس | +406901511966 |
| الرقم المجاني الموحد للشركة | 920000222 |
| رقم الطوارئ فرع تبوك | 920001100 |
| رقم خدمة عملاء الشركة بجدة | 966122839001 |
| رقم المنورة | 966920001100 |
| رقم الخطأ الكهربائي | 920001100 |
| رقم الطلب | 966127431816 |
حالة اتصالات الطوارئ الكهربائية
- في حالة وجود عطل يتعلق بشبكة الكهرباء.
- اسأل عن جميع الأسئلة المتعلقة بالكهرباء.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ.
- إذا كانت هناك أعمدة كهرباء على وشك السقوط والتلف… مما يعرض حياة الناس للخطر.
حالة الإبلاغ عن الخطأ
- وفي حالة ظهور حفريات يمكن أن تلحق الضرر بشبكة الكهرباء.
- إذا كان هناك أعمدة الكهرباء على وشك السقوط.
- إذا كانت هناك كابلات كهربائية مكشوفة.
- أبواب الغرف الكهربائية معرضة للفتح أو الكسر مما يعرض حياة الأشخاص للخطر.
- يمكن أن تتعرض عدادات الكهرباء للحرق أو الكسر.
تقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء إلكترونياً
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة.
- انتقل إلى الموقع الرسمي.
- انتقل إلى علامة التبويب “خدمات المشتركين” من هنا.
- قم بملء جميع البيانات الشخصية اللازمة.
- أدخل الاسم والموضوع والبريد الإلكتروني.
- يتم إعطاء التصنيف ورقم الهاتف المحمول والتعليمات.
- أدخل الرمز المرئي.
- بعد مراجعة المعلومات، انقر فوق الأمر “إرسال”.
خدمات الشركة السعودية للكهرباء
- طلب فواتير الكهرباء.
- اسأل عن قيمة استهلاك الكهرباء.
- طلب خدمة توصيل الكهرباء.
- دفع الفواتير إلكترونيا.
- إدارة حساب المستفيد.
- إرسال تفاعلية.
- خدمة برقية الأعمال.
- إيصال لخدمة الكهرباء.
- اسأل عن فواتير الخدمات وتعرف على كيفية سدادها.
- انظر الاستهلاك من خلال حاسبة استهلاك الكهرباء السكنية.
- تعرف على رسوم التوصيل لخدمات الكهرباء من خلال حاسبة استهلاك الكهرباء السكنية.
- خدمة صديق الكهربائية.
خدمات التطبيقات للشركة السعودية للكهرباء
- انظر خطة التقسيط.
- نقل ملكية.
- إدارة الخدمة…من البداية إلى النهاية.
- افتح مركز الإشعارات.
- الإبلاغ عن حساب آخر.
- حجز الوقت.
- يتعامل مع الشكاوى والاستفسارات.
- انظر الفواتير.
مواعيد العمل بشركة الكهرباء في السعودية
بعد مراجعة رقم طوارئ الكهرباء المجاني 1445، يبدأ العمل الساعة 08:00 وينتهي الساعة 17:00.
- يعمل يوميا طوال الاسبوع .
- تنطبق هذه التعيينات على جميع فروع الشركة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.