رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 هو الخط الساخن الذي يمكنك الحصول عليه للشكاوى والخدمات. وبما أن بنك مصر يعد من أهم البنوك في مصر ويسعى البنك أيضًا إلى ضمان رضا العملاء، يمكنك معرفة ذلك اليوم من خلال موقعه الإلكتروني. ولهذا السبب قدمنا لك رقم خدمة عملاء بنك مصر. خط الشكاوى 2023 والذي يسهل على الكثير من الأشخاص الحصول على المعلومات من خلال هذا الخط، وبعض الخدمات التي يقدمها البنك لجميع عملاء بنك مصر.
إقرأ هنا عن:
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2023 خط الشكاوى
- وخصص بنك مصر رقم خط مساعدة لعملائه لتلقي الخدمة على مدار 24 ساعة وهذا الرقم هو (19888).
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم 7 أيام في الأسبوع وفي أي وقت من اليوم أو طرح أي سؤال أو تقديم شكوى.
- تقدم خدمات العملاء العديد من الخدمات للعملاء في جميع أنحاء العالم في جميع محافظات تركيا، ويمكن الحصول على هذه الخدمات من خلال الاتصال برقم خط مساعدة خدمة العملاء.
الخدمات التي يقدمها بنك مصر رقم خدمة العملاء 2023، خط الشكاوى
عندما يتصل العميل بخط مساعدة بنك مصر يمكنه الاستفادة من الخدمات التالية:
- إمكانية الاستعلام عن أرصدة حسابات العملاء والحركات الأخيرة على الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشف حساب جاري من البنك أو إنشاء حساب توفير عن طريق إرسال الحساب عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- ومن الممكن أيضًا الاستفسار عن المدفوعات التي تتم للبنك عن طريق بطاقة الائتمان.
- الاستعلام عن آخر خمس عمليات لبطاقات الائتمان من بنك مصر.
- طلب كشف حساب برقم حساب بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
- تقديم طلب دفتر شيكات للعميل.
- يمكن للعميل تغيير كلمة المرور الخاصة بحسابه عبر الخدمة الصوتية.
رقم التعريف الشخصي لبنك مصر؟
- الرقم التعريفي الشخصي لبنك مصر هو نفس رقم الخط الساخن (16888) والذي يمكن الوصول إليه في أي محافظة من محافظات الجمهورية داخل مصر أو خارجها.
- كما يمكنك الاتصال بالرقم (0020219888) للحصول على رقم التعريف الشخصي الخاص بك من داخل مصر. تعمل هذه الأرقام 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- ويمكن معرفة كلمة المرور الخاصة بالعميل من خلال الاتصال بهذا الرقم.
- تتم مراقبة آخر حركات العميل لمدة أقصاها خمس ساعات في آخر خمس حركات من حسابه الشخصي.
- ويمكن معرفة آخر كشف حساب تفصيلي للعميل من خلال هذا الرقم.
كما أدعوك لتعلم ما يلي:
التحويلات الخارجية لبنك مصر
ننصحك بالقراءة
- لدى بنك مصر فروع متعددة موزعة في جميع المحافظات في جميع أنحاء الجمهورية، وتتيح هذه التحويلات لأي شخص سهولة الوصول إلى جميع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.
- سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف المحمول الخاص بالعميل تفيد بأنه تم تحويل حسابه إلى حسابات أخرى.
- يمكن إتمام تحويلات بنك مصر بالجنيه المصري أو الدولار أو أي عملة أجنبية.
الخدمات المقدمة من مركز خدمة عملاء بنك مصر اتصالات
- خدمة العملاء الدولية.
- خدمة عملاء كبار.
- الحصول على معلومات حول أرصدة وحركات الحسابات الجارية أو حسابات التوفير لكل يوم.
- الاستعلام عن مواقع الفروع ومواقع الصراف الآلي.
- تلقي أي اقتراحات وشكاوى بخصوص خدمة العملاء والحصول على معلومات حول مواقع الفروع.
- لتلقي شكاوى وطلبات العملاء بخصوص الخدمات أو المنتجات.
- تفعيل البطاقة في حالة فقدان كلمة المرور.
- إرسال البيانات المتعلقة بمعاملات البطاقة.
- تسجيل طلبات الخدمات الصوتية.
- تفعيل البطاقة الائتمانية وبطاقة الراتب.
- تعديل بيانات حساب العميل من خلال اختيار خدمة التعديل والحذف والإضافة.
- استمتع بمزايا استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم أو البطاقة المدفوعة مسبقًا.
لا تفوت قراءة مقالتنا عن:
الخدمة المصرفية الصوتية IVR
خدمة الرد الصوتي البنكي IVR هي إحدى خدمات مراكز الاتصال المجانية لعملاء بنك مصر، وهي إحدى الخدمات التي تقدم العديد من الخدمات وتنقسم إلى:
1- الخدمات المقدمة دون الاشتراك في الخدمة
- معرفة رقم الحساب البنكي الدولي للبنك.
- تفعيل بطاقات الخصم الفوري.
2- الخدمات التي تتطلب الاشتراك في الخدمة
- تفعيل الخدمة الصوتية للبنك.
- الاستعلام عن أرصدة الحسابات.
- معرفة آخر خمس عمليات تمت على الحساب الجاري أو الحساب اليومي أو حساب التوفير.
- الاستعلام عن مديونية البطاقة الائتمانية على حسابات العملاء.
- معلومات حول مدفوعات بطاقات الائتمان.
- إذا كان لدى العميل أكثر من حساب، يتم التحويل بين الحسابات.
- إرسال رسالة إلى العميل عبر الفاكس أو البريد الإلكتروني أو الفاكس.
- تقديم كشف حساب بطاقة الائتمان.
- تقديم طلب للحصول على دفتر شيكات من فروع الحساب.
- إمكانية تغيير كلمة المرور الخاصة بالخدمة الصوتية.
والآن تعرفنا على رقم خدمة العملاء 2023 وهو خط الشكاوى الخاص ببنك مصر، ويمكن لكل عميل الاتصال بهذا الرقم على مدار 24 ساعة والاستفادة من الخدمات العديدة التي يقدمها هذا الرقم. من داخل أو خارج مصر عبر الخط الساخن.