يمكننا في بتروتريد، إحدى الشركات التي تقوم بتوزيع الغاز الطبيعي للمنازل، الإبلاغ عن المشاكل مثل ارتفاع قيمة فاتورة الغاز في شهر واحد من العام، أو نقل شكاويكم حول قراءة فاتورة الغاز، عبر سطر واحد. متر غاز.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء بتروتريد خط المساعدة الموحد 2023
- خصصت شركة الخدمات التجارية البترولية بتروتريد رقمًا لخدمة العملاء على مدار الساعة من خلال خط المساعدة الموحد 1122 لتلقي الاستفسارات والشكاوى المختلفة من العملاء.
- من خلال هذا الخط يمكنك الإبلاغ عن قراءة عداد الغاز الطبيعي لمنزلك، أو الاستعلام عن قيمة فاتورة الغاز الطبيعي، أو الإبلاغ عن زيادة فاتورة الغاز الطبيعي الشهرية، أو تقديم شكواك حول الخدمة أو قراءة العداد.
- كل هذه الخدمات يقدمها ممثلو خدمة العملاء من خلال الرد على خط الاتصال أو عبر الرسائل الصوتية المسجلة، كما يمكنك التواصل مع خط المساعدة الموحد على الرقم 1122 من خلال إرسال رسالة نصية من هاتفك المحمول.
أرقام خطوط خدمة عملاء بتروتريد
- رقم خدمة عملاء بتروتريد هو نفس رقم الرسالة النصية على الهاتف المحمول 1122 وهو أيضًا نفس رقم خدمة عملاء الغاز.
- خدمة البريد الصوتي المسجل متاحة على الرقم 5727.
- يمكنك الاتصال بنا على الهاتف الثابت 09000720.
- رقم طوارئ الغاز الخاص بالشركة هو 129.
- رقم الفاكس الخاص بشركة بتروتريد هو 22601307.
- أرقام هواتف المقر الرئيسي لشركة بتروتريد: 22601179-22601297-22601471.
طرق تسجيل القراءة متر غاز
إذا لم يتمكن أحد ممثلي بتروتريد من قراءة العداد، فيرجى إرسال القراءات باستخدام إحدى الطرق التالية على صفحة خدمة عملاء بتروتريد:
- إدخال قراءة العداد على الموقع الإلكتروني لشركة خدمات إنتاج البترول بتروتريد.
- اتصل من رقم الجوال 1122.
- أبلغ منطقتك.
- أرسل صورة عداد الغاز وآخر فاتورة غاز عبر رسالة خاصة على صفحة الشركة.
- اتصل بالخدمة الصوتية على الرقم 5727.
- اتصل بالرقم الثابت 09000727.
- تسجيل القراءة متاح على الموقع من 1 إلى 15 من كل شهر.
- أرسل قراءة العداد عبر الواتساب على الرقم 01121666217؛ لاحظ أن هذا الرقم لعملاء محافظة الأقصر فقط.
كيفية حساب فاتورة الغاز الطبيعي
ولمعرفة عدد العدادات المستهلكة في الشهر نحتاج إلى طرح قيمة القراءة السابقة من قيمة القراءة الحالية وعلى حسب عدد العدادات المستهلكة يتم احتساب قيمة الفاتورة على النحو التالي:
- عندما يكون الاستهلاك أقل من 30 متراً، يتم حساب قيمة الفاتورة بضرب عدد العدادات في 2.35 وإضافة 12 إلى الناتج.
- عندما يزيد الاستهلاك عن 30 متراً، يتم حساب قيمة الفاتورة بضرب عدد العدادات في 3 وإضافة 12.
طرق دفع فاتورة الغاز بتروتريد عبر الإنترنت
يمكنك سداد فاتورة الغاز الطبيعي بإحدى الطرق التالية:
- في الحال.
- نحلة
- الضامن.
- مال.
- ربما.
- أمان.
- خدماتي.
- محفظة بنك مصر.
الخدمات التي تقدمها شركة بتروتريد عبر موقعها الرسمي
تتوفر بعض الخدمات على موقع PetroTrade، بما في ذلك:
- تسجيل قراءة العداد.
- الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي.
- الدفع الالكتروني لفاتورة الغاز.
المناطق والمحافظات التي تخدمها شركة بتروتريد
وتغطي خدمات شركة بتروتريد البترولية العديد من المناطق والمحافظات منها:
- القاهرة الكبرى.
- محافظة الاسكندرية .
- محافظات الدلتا.
- منطقة جنوب الوادي .
- حكام القناة.
- سيناء.
خدمة خط المساعدة الجديدة
أعلنت شركة الخدمات البترولية بتروتريد عن إطلاق خط مساعدة جديد رقم 17169 من جميع الهواتف الأرضية أو المحمولة لتلقي أسئلة وشكاوى عملاء عدادات الغاز الطبيعي، ويمكن للعميل ترك رقم هاتفه المحمول ليتمكن ممثلو خدمة العملاء من الاتصال به في نفس اليوم. لحل مشكلتك أو الإجابة على أسئلتك كل يوم من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً بسعر الاتصال العادي.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية موضوع اليوم عن رقم خدمة عملاء بتروتريد خط المساعدة الموحد 2023. تعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء وكيفية تسجيل قراءة العداد والاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي ودفع الفاتورة إلكترونيا.