رقم خدمة عملاء Uber و Careem للشكاوى في مصر ليس متاحًا حقًا خارج Careem فقط ولكن Uber قدمت طرقًا أخرى للاتصال به وسنناقش هذه الأساليب في ثنايا هذه المقالة.
أصبحت خدمة Uber و Careem شائعة جدًا بين العملاء ومن المهم للعملاء الاتصال برقم خدمة عملاء Uber و Careem للشكاوى في مصر ، والاتصال بموظفي خدمة العملاء والاستفسار أو تقديم شكوى.
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر
كما ذكرنا سابقًا ، لم تقدم أوبر خدمة عملاء ورقمًا لتلقي الشكاوى ، ولكنها قدمت طرقًا أخرى للاتصال بها
- قم بزيارة أوبر في مصر واضغط على الزر وسيتم نقلك إلى صفحة مركز المساعدة.
ستجد فيه جميع الإجابات على الأسئلة المحتملة من العملاء ويمكنك الاتصال بخدمات الدعم الفني بالإضافة إلى العديد من النصائح للعملاء للحصول على أفضل خدمة.
- تواصل مع أوبر عبر البريد الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني الرئيسي للشركة
ومع ذلك ، فقد وفرت Careem العديد من طرق الاتصال لعملائها وعلى عكس Uber ، فإنها تقدم أيضًا رقم خدمة عملاء Careem للشكاوى في مصر. وإليك طرق الاتصال بـ Careem
- من خلال الاتصال برقم خدمة العملاء 0238272828 ، يمكن تقديم استفسارات أو شكاوى أثناء الرحلة أو بعد ساعة واحدة على الأكثر.
- كما يمكن للعميل إرسال رسالة تعبر عن شكواه أو طلبها عبر صفحة Careem الرسمية على Facebook.
- يُسمح للعميل أيضًا بالاستفسار أو تقديم شكواه من خلال تطبيق Careem المثبت على الهاتف ؛ هنا ينقر على الإعدادات ويختار الإبلاغ عن مشكلة ، ثم يتابع ويختار نوع وتفاصيل المشكلة.
- يمكن للعميل أيضًا تقديم شكوى أو الاستفسار عن شيء ما عبر البريد الإلكتروني.
طرق الاتصال بأوبر
قدمت Uber طرقًا متعددة للعملاء للحصول على المساعدة بشأن ما يدور في أذهانهم ، كما سمحت للسائقين ، أي الركاب ، بالاتصال بالسائق للحصول على معلومات حول الرحلة أو ما فقدوه أو فقدوه. لا شيء أكثر عن الركوب لأن خدمة عملاء Uber ليست واحدة من تلك الخدمات التي تجعل العملاء ينتظرون لساعات حتى يتم الرد على أسئلتهم.
دعم تطبيق أوبر
عند تنزيل تطبيق أوبر ، سترى قسمًا خاصًا يسمى المساعدة ، في هذا القسم ، يمكنك العثور على إجابات لجميع أسئلتك حول الرحلة أو التطبيق أو السائق. للعثور على إجابات لأسئلتك حول الخدمات التي تقدمها أوبر لعملائنا الكرام ، للعثور على الشكاوى والحلول من مختلف الأشخاص.
في قسم المساعدة في تطبيق أوبر ، هناك العديد من الموضوعات المختلفة للسائق والراكب ، فهي تساعد السائق على المضي قدمًا بسلاسة في رحلتهم ، ويقدم حلولًا لجميع أنواع المشكلات التي قد يواجهونها ، كما يقدم العديد من الحلول لمشاكل العملاء . وأسئلة حول الرحلات والسائقين.
إنه يعطي بعض العناوين الرئيسية حول نظام الإكرامية الذي يمكنهم منحه للسائقين بعد الرحلة ، ويوضح أيضًا كيفية التصرف إذا تركت عن طريق الخطأ أيًا من متعلقاتك ، مثل محفظتك ، في سيارة السائق إذا كان ذلك جيدًا للركاب. أو الهاتف ، يمكنك أيضًا العثور على أشياء لمساعدتك في الاتصال بـ Uber لفتح حساب Uber لشركتك أو مؤسستك ونقل الموظفين.
التواصل مع السائق
يمكنك الاتصال بسائقك بسهولة بعد حجز رحلة أو طلب سيارة ، وبعد طلب السيارة يمكنك النقر فوق شريط المعلومات الخاص بالسائق وسيارته ، ثم البحث والنقر فوق كلمة “بحث”. رقم هاتف السائق ثم حساب أو السائق والآخرين ، ومنه يمكنك أن تسأله أي شيء عن الرحلة.
إذا فقدت أو نسيت شيئًا ما في سيارة السائق ، فيمكنك الاتصال بنا بالذهاب إلى قسم رحلاتك في التطبيق ، وتحديد الرحلة التي فقدت العنصر الخاص بك عليها ، والنقر على خيار “لقد فقدت العنصر الخاص بي”. سيتصل بك السائق أو هو بشأن ما فقدته وكيفية استرداد أغراضك.
دعم أوبر عبر الإنترنت
أتاحت أوبر أيضًا قسم المساعدة على ها الإلكتروني الرئيسي على الإنترنت ، مع إعطاء بعض الإرشادات حول العديد من الموضوعات المختلفة ، وفصل المساعدة على ها الإلكتروني إلى قسم للعملاء والركاب وقسم لسائقي أوبر عندما تكون بالخارج وعن. في القسم ، كل ما عليك فعله هو البحث عن المشكلة المتعلقة بمشكلتك وما شابهها ، وسيتم العثور على الحل.
كما قدمت الشركة ، التي قدمت أيضًا بعض العناوين حول كيفية عمل Uber ومعلومات مختلفة حول Uber ، مساعدة متنوعة حول كيفية استخدام تطبيق Uber ، وقدمت مزايا متنوعة للتطبيق لكل من العملاء والسائقين. إذا كنت تريد الاستفسار عن فقدان الشركة في السيارة ، فيمكنك تسجيل الدخول بحسابك على الويب ، ولكن حدد أولاً قسم “مشكلات السفر والمرتجعات”.
الإبلاغ عن مشكلة مع Careem
قدمت Careem قسم المساعدة الخاص بها ، سواء في التطبيق أو على الشركة الرئيسي ، حيث يمكنك العثور على العديد من الموضوعات المتعلقة بمشاكل مختلفة ، سواء كان ذلك السائق أو الركاب ، كما جعلت النشر ممكنًا. الشكوى التي تود الإبلاغ عنها عبر ال الإلكتروني.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Careem بشأن مشكلة معينة ، فيمكنك الانتقال إلى الأسئلة الشائعة حتى يتم حل المشكلات الشائعة التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول لجميع العملاء حتى لا يقعوا في نفس الموقف. انتقل إلى قسم المساعدة على Careem أو التطبيق وحدد “الإبلاغ عن مشكلة”.
عناوين فرع أوبر
يمكنك أيضًا الذهاب إلى المقر الرئيسي لشركة أوبر لحل مشكلتك وهناك العديد من مقار أوبر في جميع مقاطعات الجمهورية وتشمل هذه
- مقر أوبر بالقاهرة من السبت إلى الخميس بين الساعة 0900 والساعة 1630 ، يقع المبنى اليوناني للجامعة الأمريكية في شارع محمد محمود بجوار ميدان التحرير.
- مقر أوبر بالإسكندرية يقع في 65 طريق الحرية (شارع فؤاد) ، كوم الدكة شرق ، قسم العطارين ، الإسكندرية ، من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 1030 صباحًا حتى 445 مساءً.
ميزات Uber و Careem
نفذت أوبر وكريم تطبيقًا مصممًا بشكل احترافي لتسهيل عملية نقل العملاء عبر هواتفهم الذكية ، والآن سنتعرف على مزايا هذا التطبيق من خلال النقاط التالية
- في تطبيق Uber و Careem ، هناك جوائز تمنحها الشركة للعملاء والسائقين وفقًا لمستوى عضويتهم ، وهناك أربعة مستويات عضوية مختلفة في تطبيق Uber و Careem.
- يمكن للسائق أو العميل تحويل نقاطهم إلى نقود من خلال Uber و Careem.
- إذا أساء السائق استخدام خدمات التطبيق ، يتم تغيير أو إلغاء نقاط مستويات البرنامج.
- يوفر هذا التطبيق ميزة مشاركة الرحلة حيث يمكن للعميل مشاركة ال وخط سير الرحلة مع الأصدقاء والأقارب.
- يتيح التطبيق أيضًا للعميل معرفة جميع البيانات المتعلقة برحلته.
- من خلال تطبيق Uber و Careem ، يمكن للعميل اختيار نوع وشكل ولون السيارة التي سيسافرها.
- يقدم التطبيق مكافأة رحلة مجانية للعملاء الذين يقومون بتنزيله لأول مرة.
الخدمات التي تقدمها Uber و Careem للعملاء
تقدم Uber و Careem العديد من الخدمات المثالية لخدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم.و يتم تحديد هذه الخدمات في النقاط التالية
- قدمت أوبر وكريم مساهمة كبيرة للحكومة بإعلانهما أنهما سيخصصان القيمة المضافة التي يحصل عليها السائق من كل رحلة إلى وزارة المالية لمساعدة الحكومة في حل المشكلات التي تواجهها وتخفيف العبء قليلاً. هو هي.
- نجحت شركتا أوبر وكريم في حل مشكلة بطالة الشباب حيث أن لديهما أكثر من 250 ألف سائق وعدد كبير من العاملين.
- خصصت أوبر ما مجموعه مائة وأربعين ليرة للسائقين الحاصلين على عضوية وكالة ، وقد يختلف هذا المبلغ حسب دخل الشركة.
- لدعم خدمتهم ، أنشأت Uber و Careem ًا إلكترونيًا وصفحة على وسائل التواصل الاجتماعي للاقتراب من العملاء وفهم احتياجاتهم من خلال قراءة جميع عروضهم.
- تتلقى أوبر وكريم جميع الشكاوى والاستفسارات من عملائهما عبر البريد الإلكتروني للشركة.
- لدى أوبر وكريم خيار “إبلاغ” في الإعدادات لإرسال الشكاوى بشكل أسرع.
- يتوفر التطبيق أيضًا في قائمة الإعدادات في قائمة الخيارات ، سواء كانت المشكلة التي يريد العميل الإبلاغ عنها تتعلق بفقدان السائق أو السيارة أو عنصر العميل.
- تتميز خدمات Uber و Careem بتنوعها وتوفر كل ما قد يحتاجه العميل ، لأن خدمة النقل في تلك الشركة لا تقتصر على السيارات فحسب ، بل تشمل أيضًا الميكروباصات والدراجات البخارية والدراجات النارية إذا كانت الرحلة مسافة. قصير.
- كما تزود أوبر وكريم عملائهما برموز خصم على المشاوير أثناء استخدام خدمات الشركة بشكل مستمر.
دليل ارقام وكلاء اوبر وكريم بجميع المحافظات
يوجد العديد من الوكلاء المعتمدين لأوبر وكريم في مصر وسنذكر هؤلاء الوكلاء وعناوين فروعهم وأرقام هواتفهم في النقاط التالية
العنوان المنشية ، ميدان الساعة ، كفر طهرمس / ب ، قسم بولاق الدكرور ، الجيزة.
العنوان 178 عبد المحسن الوسيمي مساكن الزهراء والحلمية قسم عين شمس محافظة القاهرة.
رقم الهاتف 60238860111.
- مكتب حسين ابو دهب.
العنوان محمد الأسمر ، الزاوية الحمراء ، محافظة القاهرة.
- منشية البكري ممثل أوبر في مصر.
العنوان حسن لطفى ، منشية البكرى ، مصر الجديدة ، محافظة القاهرة.
رقم الهاتف 46472660122.
- م.م وكيل في العمرانية.
العنوان الهرم ، الطالبية القبلية ، العمرانية ، الجيزة.
رقم الهاتف 81843110100.
- شركة جولدن درايف.
العنوان 7 ولاء حامد جعفر ، قليوب ، القليوبية.
رقم الهاتف 11886660128.
العنوان 36 شارع الملك فيصل ، كفر نصار ، الهرم ، الجيزة
رقم خدمة عملاء أوبر وكريم للشكاوى في مصر 21205120112.
العنوان 10 ميدان ابن سندر شرق الزيتون.
للشكاوى في مصر ، رقم خدمة عملاء Uber و Careem هو 39119790127.
- وكيل اوبر بمصر الجديدة.
رقم الهاتف 0127366637601273666378.
- مندوب اوبر في المهندسين.
رقم الهاتف 0112999958601129999587.
- ممثل اوبر بالمعادى.
رقم الهاتف 011299992230112999922401129999225.
- مندوب اوبر في العامرية.
رقم الهاتف 0120366341401203655399.
- مندوب اوبر بالمقطم.
رقم الهاتف 0112999922301129999224.
- ممثل اوبر في حلوان.
رقم الهاتف 0112199997301121999974.
- مندوب اوبر في المنصورة.
رقم الهاتف 01121666685.
- مندوب اوبر بالاسكندرية.
رقم الهاتف 0112166668301121666684.
- ممثل اوبر بالعجوزة.
رقم الهاتف 0112999958601129999587.