ما هو رقم حماية المستهلك الكويتي؟ كيفية تقديم تقرير لحماية المستهلك؟ تهدف دولة الكويت إلى نشر العديد من المنظمات وتزويد المواطنين بكافة وسائل الاتصال في حالة تعرض المواطنين للمضايقات من وقت لآخر فيما يتعلق بجودة البضائع أو أسعارها. من يفعل ذلك وسنتعلم من تلك الأرقام.

رقم حماية المستهلك الكويت

ومن الجدير بالذكر أن وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت توفر للمواطنين بعض الأرقام للتواصل في حال تعرضهم للاحتيال في الأسعار أو جودة المنتجات المقدمة لهم. الصناعة والصناعة هي أيضاً إحدى الوزارات في الدولة، والرقم المجمع المخصص لها هو رقم جهاز الحماية. 0096524769309.

حماية المستهلك رقم الواتس اب الكويت

ووفرت وزارة التجارة والصناعة بدولة الكويت رقما آخر عبر تطبيق الواتساب الإلكتروني في حالة التواصل مع هيئة حماية المستهلك بخصوص السلع والسلع أو إرسال بعض الشكاوى في حالة انشغال الرقم السابق. والرقم 55135135.

رقم حماية المستهلك على خط المساعدة الكويتي

حددت وزارة التجارة والصناعة رقماً ممثلاً لإرسال الإخطارات والشكاوى إلى جهاز الرقابة التجارية وحماية المستهلك، كما يستقبل هذا الرقم جميع الاعتراضات التي يسجلها المواطنون على بعض السلع والأصناف في الأسواق ومراكز التسوق التجارية. حماية الناس من الاحتيال التجاري. رقم خط المساعدة هو 135.

فروع وأرقام جهاز حماية المستهلك

ومن الجدير بالذكر أن جهاز حماية المستهلك لديه العديد من الفروع في جميع أنحاء البلاد؛ هؤلاء:

فرع رقم عنوان المناطق المخدومة
الجابرية 25330511 بالقرب من مركز الشرطة في الجابرية السرة – الروضة – حولي – النقرة – قرطبة – أرض المعارض – اليرموك – بيان
السالمية 25737040 جمعية السالمية البدع – ميدان حولي – الرميثية – سلوى – المصلية.
سوق السمك 22437562 المنطقة الشرقية السوق الشرقي.
سوق المباركية 22406433 المباركية سوق اللحوم والأسماك والخضروات – منطقة الأسواق – المباركية
السليمانية 24879348 جمعية الصلبيخيات الدوحة – الصليبية – الأندلس – الصليبيات.
سمين 22542176 جمعية الدسمة الدرعية – الشعب – بنيد القار – المنصورية – القادسية – النزهة.
الفيحاء 22528382 خلف جمعية الفيحاء ضاحية عبدالله السالم – العديلية – الخالدية – قرطبة – الشامية
الفحيحيل 23916290 خلف جمعية الفحيحيل الفنطاس – أبو حليفة – الساحل حتى النويصيب – الفحيحيل
جهراء 24551128 مجمع الجهراء الجهراء – امغرة – كبار المقاولين – المطلع – العبدلي – الصبية – السير المناطق الشمالية – النقع.
جليب الشيوخ 24349919 في مجمع جليب الشيوخ العارضية – الفردوس – الحساوي – صباح الناصر.
الفراولة 24728301 خلف جمعية الفروانية العمرية – الرابية الجنوبية – خيطان – الرقي – محلات العارضية
مبارك عظيم 25422682 بجوار فرع الجمعية رقم 3 القرين – صباح السالم – الفنيطيس – بو فطيرة

خدمات قطاع حماية المستهلك في الكويت

بعد التعرف على رقم حماية المستهلك الكويتي، ننتقل للتعرف على الخدمات التي يحاول جهاز حماية المستهلك تقديمها؛

  • إعادة طبع الكتب والمنشورات الخاصة بجهاز حماية المستهلك مع وحدة العلاقات والاتصال.
  • اتخاذ كافة أنواع الإجراءات لحماية المستهلك وفقاً للقوانين المعمول بها والمعمول بها.
  • تنفيذ كافة أحكام التشريع الخاص بحماية المستهلك والقضاء على الغش التجاري ضد المواطنين.
  • ضبط المخالفين للتجارة واتخاذ كافة الإجراءات بحقهم.
  • التعاون والتكاتف مع المنظمات التي تعمل على نشر الوعي والثقافة من خلال تحديد أساليب حماية المستهلك.
  • والتأكد من سلامتهم من خلال تنظيم حملات تفتيشية في المتاجر والمصانع والمحلات التجارية وجميع الأماكن المخصصة لبيع وعرض المنتجات.
  • التأكد من مطابقة جميع المنتجات المطروحة في السوق من خلال مراقبتها ومنع الغش في طريقة التوزيع.
  • تلقي شكاوى المستهلكين ضد التجار بتهمة الابتزاز والجشع.
  • نشر الوعي بين المواطنين.

ننصحك بالقراءة

كيفية تقديم شكوى إلى جهاز حماية المستهلك؟

تقدم وزارة التجارة والصناعة الخدمات الإلكترونية التالية من خلال بعض خطوات إرسال الشكاوى والبلاغات:

  • الدخول إلى موقع وزارة التجارة أو الضغط على جهاز الأندرويد أو الضغط على جهاز الأيفون.
  • تحتاج إلى النقر فوق علامة التبويب “إضافة شكوى تجارية”.
  • يجب عليك الآن حفظ جميع بيانات المستهلك في الحقول المخصصة.
  • قبول كافة الشروط والأحكام.
  • يجب تقديم جميع البيانات المتعلقة بالأعمال المخالفة التي تم تقديم الشكوى بشأنها.
  • يجب تحديد موقع المتجر المخالف عبر تطبيق الخرائط.
  • قد تكون الشكوى مصحوبة بصورة.
  • يجب عليك التأكد من صحة البيانات المدخلة.
  • انقر فوق علامة التبويب “إرسال الآن”.

كيفية الدخول إلى بوابة حماية المستهلك الإلكترونية؟

وبعد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي سنتعرف فيما يلي على كيفية الدخول إلى بوابة حماية المستهلك إلكترونيا.

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع وكالة حماية المستهلك بالضغط على أو .
  • انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
  • أدخل رقم البطاقة المدنية الخاص بك في الحقل المخصص.
  • انقر فوق علامة التبويب إرسال طلب المصادقة.
  • قم بتشغيل وإكمال تطبيق My ID.
  • أنت الآن بحاجة إلى العودة إلى الخادم وانتظار التحديث.
  • استفد من البوابة الآن.

كيفية تقديم شكوى بشأن منتج مزيف؟

في حال وجود تاجر أو بائع يتاجر ببضائع مقلدة في الأسواق، يمكنك الإبلاغ عن تلك البضائع إلكترونياً عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع حماية المستهلك بالضغط على أو .
  • انقر فوق تسجيل الدخول.
  • انقر فوق الخدمات المزيفة.
  • أدخل رقمك المدني.
  • أدخل اسم الشخص الذي قدم التقرير.
  • يجب عليك إضافة رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني.
  • تضمين الأوراق التي تثبت أن المنتج مزيف.
  • انقر فوق إرسال التقرير الآن.

كيف يمكنني الحصول على معلومات حول شكوى مقدمة إلى جهاز حماية المستهلك؟

ومن الجدير بالذكر أنه بمجرد معرفة رقم حماية المستهلك الكويتي، عليك معرفة كيفية عرض الشكوى المقدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز حماية المستهلك أو اضغط هنا.
  • تسجيل الدخول.
  • انقر فوق علامة التبويب “الإبلاغ عن المنتجات المقلدة”.
  • انقر فوق الحصول على معلومات حول التقرير في أعلى الشاشة.
  • أدخل رقم التقرير.
  • أدخل رقمك المدني.
  • اكتب البريد الإلكتروني.
  • انقر على الاستعلام الأزرق.
  • شاهد التفاصيل الكاملة للتقرير الآن.

هيئة حماية المستهلك الكويتية متواجدة على مدار الساعة وتوفر للمواطنين العديد من طرق الاتصال بهم في حالة حدوث أي غش تجاري من قبل البائعين، وذلك لتقديم الخدمات والسلع للمواطنين بشكل آمن.