ما هو رابط الموقع الإلكتروني الذي يمكن لرئاسة مجلس الوزراء من خلاله تلقي شكاوى المواطنين؟ كيف يمكنني تقديم شكوى إلى مجلس الوزراء إلكترونياً؟ هذه أسئلة يجب أن يعرف كل مواطن مصري إجابتها حتى يتمكن من تصحيح أي وضع خاطئ يحدث في المجتمع من حوله ويلفت انتباه الحكومة إلى هذه القضية، لذلك سنعرض كل ما يتعلق بهذا الموضوع بالتفصيل.
جدول المحتويات
رابط الموقع الإلكتروني لمجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين
وفي عام 2017م، أصدر الرئيس عبد الفتاح السيسي أمراً مباشراً بافتتاح موقع إلكتروني خاص برئاسة مجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين في جمهورية مصر العربية. يمكنك الوصول إليه من الرابط.
وحتى يتمكن المواطن من تلقي شكاوى المواطنين بسهولة، كل ما عليه فعله هو الدخول إلى رابط موقع مجلس الوزراء، ويبدأ القائمون على الموقع بمراجعة الشكوى إلكترونياً.
والغرض من ذلك هو تخفيف الحمل على نظام الدولة، وعندما يدخل المواطن للموقع سيجد صندوقين أحدهما يستقبل الشكوى ويحفظها لأول مرة.
كيف يتم تقديم شكوى إلكترونية على موقع رئيس الوزراء؟
بعد دخول المواطن إلى الموقع الرسمي لتلقي شكاوى المواطنين في مصر، يجب عليه اتباع خطوات معينة لتقديم شكواه، وتتم هذه الخطوات على النحو التالي:
- قم بالدخول إلى الرابط الإلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين.
- انقر على مربع التسجيل.
- إدخال بيانات المواطن مثل رقم الهاتف والعنوان الشخصي وكذلك الرقم الوطني والوظيفة والاسم الكامل.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول الفارغة المخصصة لهذا الغرض.
- المواطن يدخل شكواه.
- ويمكن للمواطنين متابعة شكاواهم باستخدام رقم البطاقة الوطنية وكذلك رقم شكاواهم.
ننصحك بالقراءة
تلقي شكاوى مجلس الوزراء على الواتساب
وبالإضافة إلى إطلاق مجلس الوزراء في مصر موقعًا إلكترونيًا خاصًا لتلقي شكاوى المواطنين، هناك أيضًا أرقام واتساب يستطيع المواطن من خلالها نقل شكواه في حالة عدم تمكنه من الدخول إلى الموقع.
ولكن بحسب طبيعة المشكلة أو الشكوى، يجب على المواطن تحديد الجهة المختصة بتقديم الشكوى لتسهيل تحديد الشخص المسؤول الذي سيتعامل مع المشكلة أو الشكوى.
أرقام الواتساب التي يمكن لمجلس الوزراء استقبال شكاوى المواطنين بها هي كما يلي:
أرقام رئاسة مجلس الوزراء لتلقي الشكاوى
كما يوجد لدى رئاسة مجلس الوزراء أرقام أخرى يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم بها في أكثر من منطقة على مستوى الدولة:
- رقم خط المساعدة التابع لهيئة السكك الحديدية والذي يمكن للمواطنين تقديم شكاواهم إليه هو 15047.
- رقم خط المساعدة الخاص بوزارة الصحة هو 105 أو 15335.
- رقم خط المعلومات السياحية هو 126.
- رقم خط المساعدة للطوارئ هو 122.
- رقم خط الكهرباء هو 121.
- رقم خط مساعدة التعليم العالي هو 15311.
- رقم خط المياه 125.
- رقم خط المساعدة التابع لهيئة الصرف الصحي هو 175.
- رقم الخط الصحي هو 137.
- رقم خط الإسعاف هو 123.
- رقم خط مساعدة الغاز هو 149 أو 129
- رقم خط النار هو 180.
- رقم الخط الساخن للسلامة العامة هو 115.
ويعتبر فتح رابط الموقع الإلكتروني لمجلس الوزراء لتلقي شكاوى المواطنين خطوة بالغة الأهمية على صعيد الخدمات المقدمة للمواطنين. ويمكنهم نقل أصواتهم وملاحظاتهم وشكاواهم عبر الإنترنت في وقت قصير.