ويجب اتباع خطوات تقديم الشكوى إلى ديوان المظالم بعناية لتحقيق الهدف المنشود. يعد ديوان المظالم من أهم المؤسسات الحكومية في المملكة العربية السعودية حيث يتولى مسؤولية الفصل بين الناس من خلال رفع المظالم وتحقيق العدالة المنشودة، بالإضافة إلى الرقابة القضائية على كافة الشؤون الإدارية. وبالتالي توفير طريقة لتقديم الشكوى إلكترونيًا إلى مجلس الشكاوى.
| ما هو عدد الجلسات التي يتكون منها مجلس الشكاوى؟ | يوجد 15 خزانة في كل دائرة ويزداد العدد تدريجيًا إلى 30 خزانة كحد أقصى. |
| متى سيكون القرار نهائيا؟ | إذا انقضى الموعد النهائي للاعتراض |
| ما معنى القرار بإنهاء الدعوى؟ | لا يمكن الاستئناف على المحكم الذي يفصل في النزاع أو يتخذ القرار. |
خطوات تقديم شكوى إلى مجلس الشكاوى
يسأل الناس عن الطريقة الصحيحة والمتطلبات والشروط اللازمة لتقديم طلب إلى مجلس الشكاوي لأن الشخص يحتاج إلى معرفة هذه الأمور حتى يحصل على الخدمات التي يحتاجها وذلك من خلال ما يلي:
- الدخول إلى بوابة “مجلس الشكاوى”.
- اختر منصة معينة من علامة تبويب الخدمات الإلكترونية. [ref]21.05.2023 [/ref]
- ثم اختر خدمات الطب الشرعي.
- ثم انتقل إلى “تحديد مستخدم جديد”.
- حدد نوع المستخدم ونوع الهوية.
- سجل رقم هويتك وتاريخ ميلادك.
- اكتب رمز التحقق.
- ثم اضغط على أيقونة بدء التسجيل.
- تسجيل نوع ورقم الهوية، ثم كتابة كلمة المرور.
- قم بتسجيل رقم هاتفك المحمول لنرسل لك كلمة مرور مؤقتة للتحقق من هويتك، ثم انقر فوق التالي.
- اختيار خدمة تقديم الطلب من الخدمات المتوفرة.
- بعد مراجعة وصف الخدمة، انقر فوق بدء الخدمة.
- قم بمراجعة الشروط والأحكام ثم اضغط على “أوافق على البيان أعلاه”.
- ثم انقر فوق التالي.
- حدد نوع المطالبة ونوع القضية والمحكمة وانقر فوق “التالي”.
- يجب تعبئة نموذج يحتوي على البيانات الأساسية مثل بيانات المدعين وبيانات المندوبين والعنوان المختار.
- تحديد نوع المدعي.
- كتابة تفاصيل اللاعبين .
- انقر فوق “إضافة متهم” ثم حدد نوع المدعى عليه.
- تضمين موضوع الطلب وتفاصيل الطلبات.
- تقديم الأدلة على المطالبة.
- املأ المعلومات الإضافية.
- تحديد المطالبات والتصنيفات ذات الصلة.
- إضافة معلومات الاتصال.
- قم بتقديم الوثائق اللازمة عبر المرفقات لدعم مطالبتك وموقفك في القضية.
- يؤدي هذا إلى إكمال الطلب ويمكنك بعد ذلك المتابعة من “طلباتي”.
- ستظهر رسالة تفيد بأنه تم تقديم الطلب بنجاح.
ما هي أسباب رفع الدعوى أمام ديوان الشكاوى؟
وفي ضوء مناقشة خطوات تقديم الدعوى إلى مجلس الشكاوى، نرى أنه من الضروري معرفة متطلبات ذلك، ولا سيما سند المطالبة وهي النصوص القانونية أو التشريعية المستخدمة في المحاماة. ومن أمثلة هذه الدعم ما يلي:
- أسباب دعوى الحضانة.
- دعم طلبات النفقة.
- أسباب طلب فسخ الزواج.
- أسباب دعوى الطلاق.
إقرأ أيضاً:
نموذج تقرير حادث مجلس الشكاوى بي دي إف
إن صيغة تقديم الشكوى إلى ديوان المظالم هي من الأمور التي يبحث عنها الأشخاص الذين يريدون الاستفادة من طريقة تقديم الشكوى، لأن هناك صيغة محددة لتقديم هذه الشكاوى وهي موضحة أدناه: [ref]عينة من صحيفة دعوة مجلس الشكاوى[/ref]
بسم الله الرحمن الرحيم.
إلى رئيس وأعضاء المحكمة الإدارية (مجلس الشكاوي) ……………….. حفظكم الله ورعاكم ومتعكم بالصحة والعافية.
تحياتي ثم.
والسلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته.
اسم المدعي هو …………… ويقيم في ……………. رقم الهاتف المحمول ……………………
إسم المدعى عليه هو …………… و …………… يقيم في. رقم الهاتف المحمول……………………
……/ ……/ …….. الموافق ………….. يوم.
المباحث العامة تعتقل….. ………………… وفي دراسته مع ……………. نتيجة المخالفات لأحكام الشريعة الإسلامية من جهة، والمخالفات التي حدثت في إدارة المباحث العامة من جهة أخرى.
تشمل المخالفات القانونية …………………..
مخالفات النظام الأساسي للحوكمة ……………………….
ويعتبر هذا الإجراء مخالفة لنظام الحوكمة الأساسي من قبل إدارة المباحث العامة. والذي صدر بالإرادة الملكية…. بتاريخ ….. / ….. /….. خالفت جميع مواد الإرادة الملكية المؤرخة بـ ……… والمرقمة بـ ………، فيما يتعلق بنظام الإجراءات الجزائية. /……..
وفي هذا الصدد نطلب من معاليكم ما يتوافق مع رؤيتكم وإلغاء قرار …………..
الله يحفظك ويحفظك ويعطيك الصحة الكاملة.
يمكنك تنزيل نموذج بيان حالة مجلس الشكاوى بصيغة PDF من الرابط أدناه: “”.
شروط تقديم الشكوى إلى مجلس الشكاوى
وفي إطار التعرف على خطوات تقديم الشكوى إلى ديوان المظالم، والتي يتم اتباعها أيضاً في طريقة رفع الدعوى ضد جهة حكومية، لا بد من توضيح الشروط التالية:
- مرفق كافة المستندات المتعلقة بالقضية.
- ويجب تقديم جميع المستندات المتعلقة بالقضية.
- ويجب تسجيل عنوان المدعى عليه بالتفصيل.
- ويجب مراعاة كافة الأحكام اللازمة فيما يتعلق برفع الدعاوى والشكاوى.
- تحتاج إلى التأكد من تسجيل جميع المعلومات بشكل صحيح.
- ويجب استيفاء جميع المتطلبات القانونية للقضية.
الاستعلام عن الحالة عن طريق رقم الهوية من مجلس الشكاوي
يتيح مجلس الشكاوى الفرصة للحصول على معلومات حول القضايا قيد النظر حاليًا في المحاكم السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أدخل إلى منصة معين.
- اختر خدمات الطب الشرعي.
- احفظ رقم الهوية وكلمة المرور.
- أضف رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
- اختر خدمة الجلسة القضائية الإلكترونية.
- ثم اختر الاستفسار أكثر عن الحالة.
- أدخل رقم الحالة التي تريد الحصول على معلومات عنها.
- اختر السنة.
- محضر المحكمة التي تنظر الدعوى أو الدعوى.
- انقر فوق بحث.
- كافة بيانات وتفاصيل القضية واضحة لكم.
كيف يمكنني حضور جلسة استماع قضائية إلكترونياً؟
كما أعلن ديوان المظالم عن خطوات رفع الدعوى إلى ديوان المظالم وأعلن عن إمكانية المشاركة عن بعد في جلسات الاستماع بجميع محاكم الديوان في حالة غياب أطراف الدعوى وممثليهم في المحكمة. لأن ذلك يتم باتباع الخطوات التالية:
- أدخل إلى منصة معين.
- اختر خدمات الطب الشرعي.
- احفظ رقم الهوية وكلمة المرور.
- أضف رمز التحقق المرسل إلى هاتفك المحمول.
- اختر خدمة الجلسة القضائية الإلكترونية.
- تم الإعلان عن نتائج البحث.
- اضغط على رابط الخدمة.
- انقر فوق “الانضمام” في التصفح الخاص بك.
- سجل اسمك وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
- انقر فوق الانضمام إلى الاجتماع.
- انتظر حتى تبدأ الجلسة ثم قم بتشغيل الكاميرا والميكروفون إذا لزم الأمر.
- بعد انتهاء الجلسة، اعتماد محضر الجلسة بإضافة المعلومات اللازمة.
خدمات لجنة الشكاوى
وبالحديث عن خطوات تقديم الشكوى إلى مجلس الشكاوي، لا بد من التوضيح أن هذه الخدمة ليست الخدمة الوحيدة التي يقدمها النظام، فهي تقدم للمواطنين عدداً هائلاً من الخدمات. التالي:
- البت في الحالات.
- السماح بإضافة ممثل مناصرة عبر منصة معين.
- خدمة إثبات الحضور حيث يتم إثبات حضور الجلسات القضائية.
- أرشفة القضية.
- تعرف على القرارات الصادرة عن المحاكم في المملكة العربية السعودية.
- حصر الدعاوى والتحقيق في الدعاوى لكلا الطرفين (المدعي والمدعى عليه).
- إمكانية تحديد موعد مسبقاً في مجلس الشكاوى.
- أرسله إلى محكمة الاستئناف المختصة.
- يتم تسجيل الطلبات المتعلقة بالقضية.
- إحالة الموضوع إلى الوحدات المختصة.
- القيام بإجراءات الاعتراض.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنني الاتصال بك؟ مجلس الشكاوى
في نطاق التعرف على خطوات رفع الشكوى إلى مجلس الشكاوى، التعرف على الطرق التي يتيحها مجلس الشكاوى للتواصل مع المواطنين من خلال الإجابة على أسئلتهم واستفساراتهم أو الاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم، وذلك بإحدى الطرق التالية:
| رقم الهاتف | 920000553 |
| بريد إلكتروني | |
| فاكس | 00966114640314 |
يعد ديوان المظالم السعودي من أكبر الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية لأنه يقدم خدمات متميزة فيما يتعلق بالأمور والمعاملات الحكومية لعدد كبير من المواطنين في المملكة.