يعد عدم إرسال رسائل نصية إلى هواوي من المشاكل التي قد يواجهها الكثير من الأشخاص وهي أيضًا من المشاكل الشائعة؛ ومع ذلك، قد يواجه العديد من الأشخاص هذه المشكلة أثناء استخدام تطبيق المراسلة لإرسال واستقبال الرسائل النصية. إرسال واستقبال الرسائل وقد تكون هذه المشاكل في شبكة الهاتف المحمول، وليس الجهاز نفسه، وفي هذا المقال سنتحدث عن أبرز المشاكل في إرسال الرسائل النصية عبر الموقع.
جدول المحتويات
فشلت رسالة هواوي النصية
إذا كانت الرسائل النصية تحتوي على بعض الكلمات الحساسة فلن يتمكن المستلم من استقبال الرسالة ومن ثم… فشلت رسالة هواوي النصية .
حل هذه المشكلة
- يمكنك إجراء الاختبار عن طريق إرسال رسالة، على سبيل المثال، “مرحبًا” أو “شكرًا لك” للتحقق من استلام الرسالة. قد يشير استلام الرسالة إلى أن الرسالة التي تحاول إرسالها قد تحتوي على كلمات حساسة.
- تأكد من تمكين خدمة الاتصال المستقر.
- إذا تم تمكين الاتصال الثابت، فيمكنك إرسال أي رسالة فقط إلى الأشخاص ذوي الاتصال الثابت، وقم بتعطيل هذه الخدمة وحاول إرسال الرسالة مرة أخرى.
- إذا كنت ترسل رسالة جماعية، تذكر أن تطفئ الشاشة أثناء إرسال الرسالة، ويوصى بشحن الهاتف أو إبقاء الشاشة قيد التشغيل أثناء إرسال رسالة جماعية.
- إذا لم يتم إرسال الرسالة إلى رقم محدد، فيجب عليك الانتقال إلى الإعدادات، والبحث عن الوصول إلى الرسائل النصية، ثم البحث عن المراسلة وضبط الخيار المناسب لطلب الإذن.
لا يمكن إرسال كافة الرسائل النصية هواوي
- إذا لم تتمكن من إرسال رسالة، فيمكنك تمكين وضع الطائرة، ثم تمكينه والمحاولة مرة أخرى.
- إذا تم تمكين 4G Voice على بطاقة SIM، فسيتم عرض HD في شريط الحالة، قم بتعطيل هذه الخدمة وحاول مرة أخرى.
- قد لا يكون تطبيق المراسلة التابع لجهة خارجية جيدًا. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة تابعًا لجهة خارجية، فانتقل إلى “الإعدادات” وابحث عن “التطبيقات الافتراضية”، وعند الوصول إليها، قم بتعيين “المراسلة” إلى “افتراضي” في “المراسلة”.
- إذا ظهرت علامة تعجب حمراء في المواقف التالية… فشلت رسالة هواوي النصية اضغط مع الاستمرار على الرسالة، ثم انتقل إلى المزيد، ثم عرض التفاصيل، واتصل بمشغل شبكة الجوال وأبلغ عن رمز الخطأ.
- إذا استمرت المشكلة، فيمكنك إدخال بطاقة SIM التي تستخدمها في هاتف آخر يعمل والاتصال بمشغل شبكة الجوال للحصول على المساعدة.
- إذا استمرت المشكلة، فامسح البيانات والملفات المؤقتة في المراسلة، وافتح الإعدادات، وابحث عن التطبيقات، وابحث عن المراسلة، ثم انتقل إلى التخزين وامسح البيانات.
- قم بإجراء إعادة ضبط الشبكة، وافتح قائمة الإعدادات، وابحث عن إعادة ضبط إعدادات الشبكة وقم بالوصول إليها، ثم اضغط على إعادة ضبط إعدادات الشبكة وحاول مرة أخرى. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة اللاسلكية وإعدادات Bluetooth وبيانات الهاتف المحمول فقط ولن يحذف أي بيانات. أو الملفات.
- قم بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة وأعد ضبط المصنع للهاتف. انتقل إلى الإعدادات وابحث عن استعادة إعدادات المصنع وانقر فوق استعادة إعدادات المصنع. تؤدي عملية استعادة هاتفك إلى حذف كافة البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية للجهاز، مثل معلومات تسجيل الدخول. البيانات إلى إعدادات الحساب والتطبيقات والبيانات والنظام والتطبيقات والملفات المثبتة.
- إذا استمرت المشكلة، فانسخ بياناتك احتياطيًا، وتوجه بالجهاز وإثبات الشراء إلى مركز خدمة هواوي للحصول على المساعدة.
إرسال واستقبال الرسائل النصية
ابدأ المحادثة
- افتح تطبيق الرسائل
- انقر فوق إنشاء رسالة
- في القسم “إلى”، أدخل الأسماء أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد إرسال الرسالة إليه؛ يمكنك أيضًا الاختيار من جهات الاتصال الخاصة بك.
ارسل رسالة
- انقر على مربع الرسالة.
- أدخل نص الرسالة. إذا كنت تريد حفظه كمسودة، فاضغط على “رجوع”.
- إذا كنت تريد الإرسال، فانقر فوق إرسال.
إعادة توجيه الرسالة
- بمجرد فتح محادثة، يمكنك إرسالها إلى شخص جديد في أي وقت.
- افتح تطبيق الرسائل.
- افتح الدردشة.
- اضغط مع الاستمرار على رسالة.
- انقر على المزيد، ثم حدد إعادة التوجيه.
- واختر الشخص.
- انقر فوق إرسال رسالة.
قراءة الرسائل النصية
ننصحك بالقراءة
- لقراءة الرسائل التي تتلقاها على الفور، اسحب من أعلى الشاشة إلى أسفلها، ثم انقر فوق رسالة جديدة.
- لوضع علامة على كافة الرسائل كغير مقروءة: انقر فوق المزيد، ثم حدد وضع علامة على الكل كغير مقروءة.
- لتسجيل فيديو أو تشغيله: انقر على إحدى المحادثات المجاورة للفيديو أو التسجيل، ثم انقر على تشغيل.
قم بإيقاف تشغيل التحقق من رسالة SIM
قد لا يتوفر التحقق من الرسائل في بعض البلدان والمناطق.
إذا تم تمكين هذه الميزة، فسوف تتحقق Google من الرسائل المستلمة من الشركات المشاركة وإذا كنت تريد إيقاف تشغيل هذه الميزة، فاتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الرسائل.
- انقر على أيقونة المزيد وحدد الإعدادات.
- انقر على الرسائل القصيرة التي تم التحقق منها.
- بالإضافة إلى هذه الميزة، يمكنك تشغيل الإعداد أو إيقاف تشغيله باستخدام الزر الأيمن.
إظهار السنة في الرسائل النصية
- ويحدث ذلك بحيث يكون مظهر الرسائل أنيقًا وإذا كنت تريد عرض السنة، فاضغط مع الاستمرار على الرسالة النصية، وحدد المزيد، ثم اضغط على المزيد في الزاوية اليمنى السفلية واضغط على عرض التفاصيل؛ ثم يمكنك عرض الرسالة. وقت الإرسال أو الاستلام التفصيلي ومع ذلك، بالنسبة للرسائل النصية المرسلة أو المستلمة في السنوات السابقة لهذا العام، سيتم عرض السنة.
لا يمكن تحرير الرسائل النصية قبل إعادة توجيهها
- يجب عليك تحديث تطبيق المراسلة إلى الإصدار الأحدث.
- انتقل إلى متجر Huawei App Store، وابحث عن Huawei Messaging وقم بتثبيت أحدث إصدار إذا كان متاحًا.
- قم بإلغاء تحديد خيار إظهار المصدر عند إعادة توجيه الرسالة.
كيف يمكنني عرض الرسائل النصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في Google ثم قم بتحديث تطبيق الرسائل إلى الإصدار الأحدث.
- اذهب إلى هذا الرابط
افتح تطبيق الرسائل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم على هاتفك، ثم انقر على الرسائل للويب، ثم انقر على مسح QR وقم بمسح رمز QR المعروض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- إذا نجح الاقتران، فستتمكن من رؤية رسائلك النصية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أيقونات الرسائل النصية لجهة الاتصال لا تستجيب للنقر
- قد تحدث هذه المشكلة إذا تم استخدام تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية باعتباره التطبيق الافتراضي: انتقل إلى الإعدادات، ثم ابحث عن التطبيقات الافتراضية، ثم انقر فوق المراسلة وقم بتعيين تطبيق المراسلة المثبت مسبقًا ليكون التطبيق الافتراضي.
أخيرًا، لا يمكن إرسال رسائل نصية من Huawei، قد تواجه العديد من المشاكل التي كان عليك القيام بها من قبل بداية أثناء البحث عن حل لسبب المشكلة، عليك التأكد من أن إشارة الهاتف المحمول بها إشارتين على الأقل لأنه في بعض الأحيان يمكن أن يكون السبب الرئيسي لعدم إرسال أو استقبال الرسائل هو قوة الإشارة.