ما هو حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل في الماسنجر؟ يعد تطبيق ماسنجر من أشهر تطبيقات الدردشة في الآونة الأخيرة والسبب في ذلك هو سهولة استخدامه وارتباطه بالفيسبوك وهو من البرامج الأولى في العالم إلا أن أحدها يتعطل. ومن خلال هذه التطبيقات سنخبرك بكيفية حل هذه المشكلة.
جدول المحتويات
إصلاح مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل في الماسنجر
قد يكون السبب في عدم إمكانية إرسال الرسائل هو أنك قمت بإرسال أكثر من رسالة في نفس الوقت، ومن الممكن أيضًا عدم إرسال الرسالة إذا كنت ترسل رسائل تحتوي على أشياء تخالف معايير فيسبوك. يولي فيسبوك أهمية كبيرة للمعايير الأخلاقية، لذا يجب عليك الحذر من إغلاق حسابك.
في بعض الأحيان لا تكون المشكلة في التطبيق ولكن في هاتفك. يؤدي الاتصال السيئ بالإنترنت إلى فشل إرسال الرسائل. يمكنك اتباع بعض الخطوات أدناه لإصلاح هذه المشكلة.
- لإصلاح مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل على Messenger، تأكد من الانتقال إلى Google Play وتنزيل أحدث إصدار من التطبيق، حيث من المحتمل أن الإصدار الأقدم قد توقف عن العمل.
- يعد عدم الاتصال بالإنترنت أحد أهم أسباب عدم إمكانية إرسال الرسائل على Messenger، لذا من الأفضل الاتصال بشبكة Wi-Fi.
- تلعب مساحة التخزين دوراً كبيراً في سرعة إرسال الرسائل على ماسنجر؛ لذا، إذا كانت المساحة المتوفرة على هاتفك منخفضة، فحاول تحرير بعض المساحة.
- قد يكون الشخص الذي تحاول إرسال رسالة إليه قد قام بحذف حسابه على Facebook، لذلك لا يمكن إرسال الرسائل إليه.
- يعد الحظر من أهم أسباب عدم القدرة على إرسال الرسائل، فحتى لو قمت بحظر شخص ما وقام بحظرك، فلا يمكنك إرسال رسالة إليه.
- تقوم معظم الأجهزة بإصلاح مشاكلها ببساطة عن طريق إعادة التشغيل؛ حتى تتمكن من إعادة تشغيل جهازك إذا استمرت المشكلة، ويمكنك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا كنت تشك في أن المشكلة ناجمة عن الاتصال بالإنترنت.
- إذا كنت تستخدم موفر البطارية فمن الممكن أن يتوقف تطبيق Messenger عن العمل، لذا يمكنك الذهاب إلى إعدادات الهاتف ثم تحديد البطارية والأداء، وفي الصفحة التالية ستجد تطبيق توفير الطاقة، ومن هناك أدخل عليه حدد Messenger وحدد الخيار الأول ، لا توجد قيود.
- يشبه موفر الإنترنت موفر البطارية من حيث أنه يوقف الوصول إلى الإنترنت لبعض التطبيقات، لذلك تحتاج إلى إلغاء هذا التقييد بالانتقال إلى الإعدادات واختيار الاتصال والمشاركة، ومن هناك تحتاج إلى تحديد استخدام البيانات ثم استخدام البيانات. افتح تطبيق Messenger وقم بتعطيل الميزة من الصفحة التي تفتح.
- قد يكون حذف التطبيق وتنزيله مرة أخرى فعالاً في حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل في Messenger.
- في بعض الأحيان يحتاج الهاتف نفسه إلى التحدث وليس التطبيق نفسه، لذلك عليك الانتقال إلى الإعدادات، ثم تحديد حول الهاتف وتحديد تحديث النظام من الصفحة التي تفتح. بعد ذلك، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات إذا كنت تريد ذلك. إذا وجدت أنك فاتتك بعض التحديثات، فحددها.
- طريقة إدخال الهاتف في وضع الطائرة هي نفس طريقة إعادة تشغيل الهاتف، يمكنك تجربة أي منهما.
- إذا فشلت كل الحلول فسوف تضطر إلى اللجوء إلى استخدام Messenger Lite حيث أن حجمه أصغر بكثير من Messenger العادي ويمكنه حل مشكلة عدم إرسال الرسائل على Messenger.
الإبلاغ عن المشكلة
إذا كنت متصلاً بالإنترنت ولا توجد مشكلة تمنعك من إرسال رسائل من Messenger، فيمكنك الإبلاغ عن المشكلة إلى فريق Messenger حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل مشكلة عدم القدرة على إرسال الرسائل في Messenger.
- أولاً، قم بفتح التطبيق على جهازك.
- في الأعلى ستجد صورتك الشخصية، اضغط عليها.
- انقر فوق التفضيلات.
- سيكون لديك العديد من الخيارات، بما في ذلك الإبلاغ عن مشكلة.
- سيتم فتح أمامك صفحة بها مربع، يجب عليك كتابة مشكلتك المتمثلة في عدم القدرة على إرسال الرسائل في هذا المربع، ومن المهم أيضًا كتابة الخطوات التي قمت بها لحل المشكلة.
- عند الانتهاء من الكتابة، انقر فوق إرسال.
ننصحك بالقراءة
لماذا يسمح للماسنجر بإرسال عدد معين من الرسائل؟
لا يقبل برنامج Messenger إرسال رسائل إلى الأشخاص الذين لا يرغبون في تلقيها وهذا لأن هذه الرسائل قد تحتوي على محتوى غير مرغوب فيه، وبالتالي فإن عدد الرسائل المجمعة التي يمكنك إرسالها هو 5 رسائل فقط.
تحديث رسول
تحديث الماسنجر من الأشياء التي تسرع إرسال الأسئلة، إذا لم تتمكن من القيام بهذا التحديث يمكنك الرجوع إلى إحدى هذه النقاط.
- لتحديث Messenger، يمكنك حذف بعض البيانات التي لا تحتاج إليها.
- إذا لم تتمكن من تحديث التطبيق، يمكنك حذفه وتنزيله مرة أخرى من متجر Google Play.
- في بعض الأحيان تكون المشكلة في متجر جوجل بلاي نفسه، فيمكنك تحديث تطبيق جوجل بلاي أو حذف تعريفات التطبيق وتنزيله مرة أخرى.
- إذا فشلت جميع الطرق، يمكنك تسجيل الخروج من حساب جوجل الخاص بك عن طريق الذهاب إلى الإعدادات وتسجيل الدخول مرة أخرى.
يمكن حل مشكلة عدم القدرة على إرسال رسائل على Messenger عن طريق التحقق من اتصالك بالإنترنت أو التأكد من أن الرسالة التي ترسلها لا تنتهك أيًا من معايير Facebook.