حل مشكلة جاري التنزيل في متجر جوجل بلاي

ما هو حل مشكلة التحميل في متجر جوجل بلاي؟ نظرًا لأن العديد من مستخدمي Android لا يمكنهم تنزيل التطبيقات من المتجر، يظهر إشعار قيد التقدم، إذا كنت تواجه هذه المشكلة فلا داعي للقلق لأن هناك العديد من الحلول المقدمة. استخدمها واحدة تلو الأخرى حتى تحل المشكلة.

إصلاح مشكلة التنزيل على متجر Google Play

إذا كنت بحاجة إلى تنزيل تطبيق معين ولم تتمكن، فسيكون الأمر مزعجًا بالتأكيد إذا أرسله إليك شخص آخر يستخدم نفس التطبيق، وإذا كان الأمر متعلقًا بالدراسة أو العمل، فسيكون الأمر مزعجًا بالتأكيد. ستكون أزمة أكبر وأحد أسباب مشكلة عدم التنزيل هو أنه يمكنك استخدامه لحل مشكلة التنزيل على متجر Google Play.

1- الاتصال بالإنترنت

في البداية من المهم التأكد من اتصالك بالإنترنت، ومن الأفضل أن يكون هذا الاتصال عبر شبكة Wi-Fi، وإذا لم يكن ذلك متاحًا، فيجب أن يكون لديك اتصال بيانات قوي جدًا، يمكنك الحل المشكلة. قم بإيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله مرة أخرى للاتصال بالإنترنت.

إذا لم ينجح ذلك، فيمكنك إيقاف اتصال شبكة Wi-Fi في الإعدادات وإعادة الاتصال، كما يمكنك أيضًا تجربة تمكين وضع الطائرة ثم إيقاف تشغيله إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف الخاصة.

2- منطقة التخزين

تعد مساحة التخزين من أهم أسباب عدم تثبيت التطبيقات، لحل مشكلة التنزيل على متجر جوجل بلاي يجب التأكد من أن لديك مساحة خالية على هاتفك تزيد عن 1 ميجابايت. الهاتف عن طريق مسح بعض البيانات التي لا تحتاج إليها

يمكنك أيضًا مسح البيانات التي قمت بحذفها مسبقًا من خلال الذهاب إلى الإعدادات، وعادة ما تحتفظ الهواتف الذكية بالكثير من البيانات المحذوفة ويمكنك أيضًا حذف البرامج التي لا تستخدمها.

3- التطبيق غير متوفر على الجهاز

في بعض الأحيان قد لا يكون التطبيق متاحًا على جهازك وللتحقق من ذلك عليك الانتقال إلى Google Play ثم الدخول إلى صفحة التطبيق الذي تريد تنزيله. ستجد هناك مكتوبًا ما إذا كان هذا التطبيق متاحًا للتنزيل أم لا. سواء كان موجودًا على جهازك أم لا وفي هذه الحالة لا يمكنك تنزيل التطبيق.

4- إعادة التثبيت

في بعض الأحيان تتوقف شبكة الهاتف أو الواي فاي لبضع ثوان، مما يتسبب في انقطاع عملية التنزيل وعدم القدرة على الاستمرار مرة أخرى، ولإصلاح هذه المشكلة، يمكنك إيقاف تنزيل التطبيق من خلال النقر على خيار إلغاء التثبيت ثم تنفيذ هذا الإجراء. يمكنك حل مشكلة التحميل من متجر جوجل بلاي بالضغط على خيار التثبيت مرة أخرى.

5- إعادة فتح المتجر نفسه

في بعض الأحيان تكون المشكلة في متجر Google Play نفسه لذا يتعين عليك إغلاق المتجر بالضغط على الجزء السفلي من الشاشة وعندما ترى التطبيقات التي قمت بفتحها، قم بتمرير تطبيق المتجر لأعلى حتى يتم إغلاقه، ثم افتحه. حاول مرة أخرى وحاول إعادة التثبيت.

6- حافظ على التحديثات يلعب

تعتبر هذه التحديثات أحد الأسباب التي قد تتسبب في مشكلة عدم تنزيل بعض التطبيقات، ويمكن حل هذه المشكلة باتباع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى التطبيق من الشاشة الرئيسية للجهاز ثم اضغط عليه لفترة طويلة.
2. بعد ذلك ستظهر معلومات التطبيق قم بالضغط عليها.
3. سيتم فتح نافذة جديدة بها ثلاث نقاط في الأعلى، اضغط عليها ثم اضغط على إلغاء التحديثات.
4. في بعض الهواتف، سيُطلب منك الإذن لاستعادة التطبيق إلى إصدار المصنع، ويمكنك قبول هذا الإذن.

7- قم بإزالة الحساب وإضافته مرة أخرى

تساعد هذه الطريقة أحيانًا في إصلاح مشكلة التنزيل على متجر Google Play ولكن تأكد من حفظ جميع البيانات الخاصة بهذا الحساب في مكان آخر حتى تتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى إلى الحساب وإزالتها باتباع الخطوات أدناه. خطوات:

1. افتح الإعدادات على الهاتف المحمول.
2. ستجد في بعض الهواتف كلمات مرور وحسابات، بينما ستجد في هواتف أخرى مستخدمين وحسابات.
3. بمجرد الدخول ستجد جميع الحسابات التي قمت بتسجيلها مسبقا على الهاتف بما في ذلك الحساب الذي قمت بتسجيله في جوجل بلاي.
4. تحتاج إلى تحديد هذا الحساب ثم النقر فوق “إزالة الحساب”.
5. سيطلب منك بعد ذلك التأكيد ومن ثم الضغط على موافق.
6. إذا كان هذا هو الحساب الوحيد الموجود على الهاتف، فستحتاج إلى إدخال كلمة المرور.
7. بمجرد إزالة الحساب، ستحتاج إلى إعادة إدخاله من خلال الانتقال إلى الإعدادات، ثم النقر فوق الحسابات، ثم النقر فوق إضافة حساب.
8. اكتب معلومات الحساب التي قمت بحفظها مسبقًا.

كيف يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت؟

يعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت إحدى الطرق التي تسمح لك بإصلاح مشكلة التنزيل على متجر Google Play. غالبًا ما تكون المساحة ممتلئة حتى أسنانها، مما يؤدي إلى عدم القدرة على تنزيل أي شيء من المتجر. يمكنك مسح هذه الذاكرة باتباع الخطوات التالية:

1. افتح الإعدادات من الجهاز.
2. تحقق من الخيارات المتاحة للتطبيقات والإشعارات.
3. ثم حدد معلومات التطبيق، وفي بعض الأجهزة تظهر رسالة “إظهار كافة التطبيقات”.
4. ستحتاج إلى تحديد متجر Google Play من بين التطبيقات التي سيعرضها لك.
5. ستحتاج بعد ذلك إلى البحث عن خيار التخزين ثم تحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. سيتعين عليك الآن اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. بمجرد اختيار حذف جميع البيانات، سيسألك إذا كنت متأكدًا، انقر فوق موافق.

كيفية الاتصال بمطور البرنامج؟

إذا جربت جميع الطرق لإصلاح مشكلة التنزيل على متجر Google Play وتأكدت من أن المشكلة تتعلق بالتطبيق نفسه وليس بجهازك، فيمكنك الاتصال بمطور التطبيق حتى يتمكن من مساعدتك في حل المشكلة. ، ويمكنك الوصول إلى معلومات الاتصال هذه من خلال الخطوات أدناه. :

1. افتح جوجل بلاي.
2. ابحث عن التطبيق الذي تريد تنزيله وافتح صفحته.
3. يجب عليك الآن التمرير إلى أسفل هذه الصفحة حتى تجد قسم المعلومات الإضافية.
4. ستجد هنا جميع معلومات الاتصال التي يمكنك استخدامها للاتصال بمالك التطبيق.

تعد سعة التخزين والاتصال بالإنترنت أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمكنك من تنزيل التطبيق وفي معظم الأوقات لا يكون التطبيق الذي تحاول تنزيله متاحًا على جهازك.