يوضح تحليل SWOT من McDonald’s كيف تحافظ الشركة على مكانتها في قائمة أفضل مطاعم الوجبات السريعة في العالم ، ويتم هذا التحليل باتباع استراتيجيات مختلفة تعالج العوامل الداخلية والخارجية. لذلك ، سوف نتعلم تحليل SWOT من McDonald’s بكل تفاصيله في السطور التالية.
جدول المحتويات
تحليل كدح شركة ماكدونالدز
ماكدونالدز هي إحدى الشركات العالمية التي حققت نجاحًا كبيرًا في قطاع أعمال مطاعم الوجبات السريعة ، فهي سلسلة كبيرة جدًا تأسست منذ عام 1940 م ، ولها فروع في أكثر من 120 دولة ، ولديها العديد من الفروع في مدن العالم ، ويعمل بها أكثر من مليون ونصف موظف ، ويستهلكها 47 مليون عميل يوميًا ، مما أدى إلى معدل ربح ضخم.
تعمل على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تباع بأسعار مناسبة في العديد من دول العالم ، ولدى شركة ماكدونالدز أكثر من 38 ألف منتج للوجبات السريعة ومعظم هذه المنتجات تشمل الهامبرغر والبطاطا المقلية ، وكذلك الآيس كريم والسلطة وغيرها.
تولد شركة ماكدونالدز أكثر من نصف عائدات المطاعم خارج الولايات المتحدة بسبب قدرتها على تناول الطعام داخل المطعم أو خارجه ، أو الطلب عبر خدمة التوصيل والتوصيل للمنازل ، وتقع العديد من فروعها في مناطق مخصصة للبيع بالتجزئة ، وكذلك داخل المطارات أو المحطات المتعددة ، ولأن منتجات سلسلة مطاعم ماكدونالدز من بين العناصر الأكثر استهلاكًا نظرًا لشعبيتها الهائلة بين جميع الأفراد
- بيج ماك.
- ربع جنيه.
- الدجاج منوجيتس.
- ماك مافينز.
نظام تحليلي كدح
تحليل SWOT هو التحليل الذي يتم فيه تحديد نقاط القوة والضعف في الشركة ، بينما يحاول أيضًا تحديد الفرص الحالية والتهديدات أو المخاطر المحتملة من خلال تطوير خطط استراتيجية يتم اتباعها في مجالات مختلفة مثل إدارة الأعمال.
كما أنها إحدى طرق التحليل التي تساهم في عملية تحديد نقاط الضعف أو القوة ، كما تحاول إدراك طبيعة الفرص الحالية التي تؤثر على الأعمال. لذلك يعتبر هذا التحليل من الأنظمة المهمة التي توفر مجموعة من الخطط سواء كانت قصيرة المدى أو طويلة المدى ، وحروف كلمة SWOT تدل على العناصر الأربعة الرئيسية في اللغة الإنجليزية والتي يتم الوثوق بها في عملية التقييم والتخطيط الاستراتيجي.
1 نقاط القوة قوي
تشير نقاط القوة إلى العناصر التي ساعدت على ارتفاع نسبة التميز في المشروع عن باقي المشاريع الأخرى وتشمل مجموعة من القدرات والمهارات الموجودة في المرافق ، ويمكننا النظر في أبرز نقاط القوة على النحو التالي
- تساعد نقاط القوة في القضاء على مخاطر الأعمال وعوامل التهديد.
- تتمثل نقاط القوة في العمل في توافر موظفين ومديرين موهوبين وفعالين ، والاستخدام الصحيح للمعدات التكنولوجية.
- يختلف تحليل SWOT من McDonald’s في نقاط قوة اسم العلامة التجارية الشهيرة ، والطريقة التي يعامل بها المطعم عملائه ، وبراءة الاختراع التي تميزه عن البقية.
- تتمثل إحدى نقاط القوة في تحليل SWOT في McDonald’s في الإيرادات الثابتة الناتجة عن حملات الامتياز والتسويق التي أدت إلى نجاح هائل.
- بالاعتماد على التدفق النقدي والإيرادات المتوقعة والموارد النادرة ورأس المال ، تقوم ماكدونالدز بتحويل فروع مطاعمها إلى مواقع امتياز بناءً على نقاط قوتها.
- تخفف نقاط القوة من الصدمة الثقافية للأعمال التجارية بينما تفتح فروعًا جديدة من خلال التفرع الدولي من خلال الامتياز ، مما يسمح للشركة بالتكيف بسهولة مع النكهات المحلية.
- تتمثل إحدى نقاط القوة في النسبة المئوية للعملاء الذين يدركون انتشار العلامة التجارية للشركة من خلال الحملات التسويقية والإعلانية.
- هناك العديد من الخطط التسويقية التي نفذتها الشركة مثل Happy Meal و Golden Arches و Ronald McDonald’s.
- تم إنفاق ملايين الدولارات على طرق التسويق مثل القنوات التلفزيونية والإعلانات المطبوعة والقنوات الرقمية لتقديم خطط التسويق وجعل الشركة تبرز عن المنافسين الآخرين.
- بالإضافة إلى استخدام المعدات التكنولوجية والتطبيقات الإلكترونية لزيادة الكفاءة والتطوير ، فمن نقاط قوتنا تزويد عملائنا بمنتجات غذائية عالية الجودة مضمونة.
2 نقاط الضعف نقاط الضعف
تشير نقاط الضعف إلى العناصر التي تظهر علامات ضعف في المشروع ، معبرة عن مدى الضعف الذي يحدث في إحدى المنشآت ، ويشكل هذا القصور عائقاً أمام تحقيق الأهداف المرجوة ، وسننظر في أبرز نقاط الضعف أدناه
- يُظهر تحليل SWOT من McDonald’s قابلية الشركة لانخفاض معدل دورانها مقارنة بالشركات الأخرى
- لا تستفيد ماكدونالدز من إمكاناتها السوقية بشكل جيد ، مما يؤدي إلى تفاقم نقاط ضعفها.
- لا تقوم ماكدونالدز بالتسويق الكافي ، كما يتضح من وجود تسعة في المائة من فروعها في الصين ، وثلاثة في المائة من دخلها التشغيلي ، لكن رغم العدد الكبير من الناس في الصين الذي يتجاوز المليار ، فإن تسويقها ضعيف ، وهذا أحد نقاط ضعفها.
- هناك بعض نقاط الضعف المحتملة في ماكدونالدز إنترناشونال مثل سوء الاستخدام ، وضعف اسم العلامة التجارية وانتهاء صلاحية براءة الاختراع.
- يعد ظهور المشكلات والحواجز التي تحول دون توزيع وتصدير المنتجات مثالاً على نقاط الضعف المحتملة لشركة ماكدونالدز.
3 عناصر الفرصة فرص
عناصر الفرصة هي العناصر التي تمثل العوامل التي تتبع المشروع من الخارج ، وبالتالي تعكس آثارها الإيجابية على المشروع وبالتالي تساهم في زيادة نسبة الربح أو زيادة مبيعات منتجات المشروع ، وتتمثل ميزاتها فيما يلي
- توفر عناصر الفرصة الفرصة للوصول إلى الأهداف المرجوة من خلال خلق الفرص في كل حالة ممكنة.
- تتضمن عناصر الفرصة أوامر العملاء التي لم تتوفر لهم بعد.
- بالنظر إلى الارتباط بين عناصر الفرصة والعوامل الاستراتيجية الخارجية التي تدفع النمو والتطور في قطاع الأعمال ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل الشركات لا تلبي طلبات العملاء ، بما في ذلك الوصول إلى التقنيات والمعدات الجديدة التي تساهم في تطوير وتحسين أداء أعمال المشروع.
- الفرص الرئيسية للشركة للتوسع عالميًا هي أشياء كثيرة بما في ذلك عامل التوسع في البلدان النامية في العالم ، والمنتجات المتنوعة ، وعمليات التطوير لأسواق الشرق الأوسط ، والوصول إلى الصناعات الحديثة.
4 عناصر التهديد أو الخطر التهديدات
تشير التهديدات إلى العوامل التي تؤثر على المشروع من الخارج حيث أنها تشكل تهديدًا واضحًا لتعطيل نطاق عمل المشروع وبالتالي فإن تأثير التهديد أو عوامل الخطر سلبي على نوع العمل في ال ويقلل من الكفاءة والمهارة التي يتميز بها المشروع وفيما يلي سنتعرف على عناصر التهديد
- من العوامل التي تهدد نجاح الشركة تجنب الناس شراء منتجات ماكدونالدز للوجبات السريعة ولامبالاة العملاء بهذه المنتجات.يجب على الشركة محاولة تطوير وتحسين المنتجات وتطوير منتجات بديلة والاهتمام بالمنافسين الأقوياء للمنشأة من أجل الحماية من التهديدات خارج المنشأة.
- تنشأ المنافسة الشديدة بين عوامل الخطر من المجال الاجتماعي والثقافي.
- يعالج تحليل SWOT من McDonald’s العوامل الإستراتيجية الخارجية التي تعيق تطور الأعمال وتقدمها مع القليل من الإجراءات.
- معظم التهديدات المتعلقة بتغطية الوظائف هي منافسة شرسة من الشركات الأخرى ، والاتجاهات في أنماط الحياة الصحية ، والاتجاهات في الكائنات المعدلة وراثيًا.
- تستخدم ماكدونالدز 10 في المائة من الكائنات الحية المعدلة وراثيًا ، لذلك ليس لدى الشركة سياسة بخصوص هذه المكونات.
- يقوم العديد من المنافسين بتوجيه تهديدات عدوانية لماكدونالدز بسبب ريادتها العالية في السوق.
- يشكل نمط الحياة الصحي تهديدًا لمنتجات مطاعم الوجبات السريعة ؛ لأنه يجعل الكثير من العملاء يبتعدون وينتقدون.
- يجب على ماكدونالدز تطوير وتحسين سياساتها الجديدة فيما يتعلق بالمكونات المعدلة وراثياً وتطوير منتجات غذائية صحية جديدة. لأن هذا يساعد في جذب العديد من العملاء والمستهلكين المهتمين بنظام غذائي صحي.
توصيات التحليل كدح لماكدونالدز
وتجدر الإشارة إلى أن تحليل SWOT من McDonald’s سيحاول إظهار معدل التحسن في جدواها التجارية ، والتي تتحقق من خلال توسعها المستمر في جميع أنحاء العالم ، خاصة في الأسواق التي تتميز بالنمو السريع ، وقد تحاول تقليل عوامل الخطر والتهديد عن طريق زيادة تطوير وتحسين المنتجات الجديدة أو إنتاج صناعات غذائية جديدة لمطاعم الوجبات السريعة.
توضح هذه التوصيات أيضًا إصرار شركة ماكدونالدز على التنقل بين مجموعة متنوعة من القوى ، بما في ذلك البيع بالتجزئة ، لكن هذا يتطلب استعداد الشركة للاستفادة من نقاط القوة والفرص التي تنشأ في ضوء البيئة العملية وبيئة عمل ماكدونالدز التي يقيمها تحليل SWOT من McDonald’s ويوضحها.
تجدر الإشارة إلى أن تحليل SWOT يحتوي على العديد من الاستراتيجيات المختلفة لتقييم نقاط القوة والضعف من خلال تقديم النتائج بناءً على الخطط الإستراتيجية المختلفة ، وتحديد طبيعة التهديدات التي تهدد الشركة ، وتختار إدارة الشركة الإستراتيجية المناسبة من بين هذه الاستراتيجيات المتعددة بما في ذلك استراتيجيات الهجوم ، واستراتيجيات العلاج ، واستراتيجيات الدفاع أو استراتيجيات الحد.