إذا كنت في المملكة العربية السعودية، فقد ترغب في معرفة كيفية تحديث بياناتك لدى بنك الرياض. لأنه من الإجراءات الروتينية التي يجب على العملاء في البنك القيام بها لتجنب المشاكل والأخطاء.
| خدمة عملاء بنك الرياض | 9200002470 |
| خدمة العملاء بقسم التحصيل | 920001724 |
| الإدارة العامة في بنك الرياض | 0114013030 |
| عملاء البطاقة البلاتينية | 8001242228 |
| العملاء والتجار في نقاط البيع | 8001242226 |
| دعم عملاء أجهزة الصراف الآلي | 920011404 |
| الرقم المجاني لبنك الرياض | 8001242020 |
| خدمة عملاء التداول والاستثمار | 80012400410/920012299 |
| خدمة العملاء من السعودية | 8001226666 |
| خدمة العملاء خارج السعودية | 920002470 |
| عملاء الخدمات المصرفية الذهبية من الداخل | 8004410000 |
| عملاء بنك الذهب من الخارج | 920002470 |
| عملاء الخدمات المصرفية الماسية من الداخل | 8006100010 |
| عملاء الخدمات المصرفية الماسية من الخارج | 920002470 |
| المكان | riyadbank.com |
| خدمة العملاء@riyadbank.com | |
| الصفحة على الفيسبوك | facebook.com/RiyadBank |
| حساب على موقع تويتر | twitter.com/riyadbank |
| الحساب على الانستقرام | instagram.com/riyadbank |
خطوات تحديث بيانات بنك الرياض 2024
هناك العديد من الطرق التي يمكنك الاعتماد عليها لتحديث بياناتك لدى بنك الرياض، منها ما يلي:
تحديث بيانات بنك الرياض إلكترونياً
- يمكن الدخول إلى بوابة بنك الرياض من خلال riyadonline.com/ib.
- اكتب اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك وفقًا لذلك.
- يتم تحديد الصفحة الرئيسية من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق الأمر “أدخل”.
- ويجب توثيق البيانات عن طريق إرسال كلمة مرور مؤقتة للبنك.
- عند وصول الرسالة يتم كتابة رمز التحقق في مكانه.
- انقر فوق الزر “إرسال”.
- سيتم نقلك إلى أعلى الصفحة التي تحتوي على رسالة حالة الهوية الوطنية.
- قم بتحديث بياناتك الشخصية في بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك.
- انقر فوق أمر “التحديث”.
- سيقوم الموقع بتحديث المعلومات ثم الضغط على “تسجيل الخروج”.
تحديث بيانات بنك الرياض من هاتف الرياض
- يمكنك التواصل مع هاتف الرياض على الرقم 920002470.
- أدخل اسم المستخدم المسجل على بطاقة الصراف الآلي.
- تم إدخال كلمة المرور بشكل صحيح.
- يتم إدخال رمز التوثيق الذي تتلقاه من البنك في رسالة نصية قصيرة.
- سيقوم البنك بإبلاغك إذا كانت بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك قد انتهت أو على وشك الانتهاء.
- إذا كنت ترغب في تحديث تفاصيل هويتك، يجب عليك الضغط على الزر رقم 1.
- سيتم عرض تاريخ الميلاد المسجل على الهوية. يجب عليك الضغط على الزر 1 للتحرير.
- إذا كان تاريخ الميلاد غير صحيح، يجب الضغط على الزر رقم 2.
شروط تحديث بيانات بنك الرياض
- يجب على أي شخص يرغب في تحديث المعلومات أن يكون من عملاء البنك الحاليين.
- ومن الضروري أن يكون لديك حساب مصرفي خاص بك.
- يجب على العميل الراغب في التحديث أن يكون مشتركاً في خدمة هاتف الرياض.
- من الضروري أن يكون لديك حساب شخصي في أون لاين الرياض إذا كنت تريد تحديث المعلومات.
- من الضروري تحديث بيانات العميل المدرجة في بطاقة الهوية الوطنية، والتأكد من استخراجها من إدارة الأحوال المدنية أو خدمة أبشر التابعة لوزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية.
خدمة تحديث بيانات بنك الرياض
- تتيح لك هذه الخدمة استخدام خاصية هاتف الرياض أو أون لاين الرياض بسهولة وأمان. يمكنه الحفاظ على سرية وخصوصية بياناتك.
- ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة للعملاء الراغبين في تغيير البيانات… بعد استلام بطاقة الهوية الوطنية الجديدة من مصلحة الأحوال المدنية أو من خلال منصة أبشر الإلكترونية.
- لا تظهر خدمة تحديث بيانات العميل في صفحة أون لاين الرياض الصحية الرئيسية… إلا إذا كان العميل قد بقي له 3 أشهر فقط على تاريخ تجديد بطاقة الهوية الوطنية.
- ولا يفرض البنك أي رسوم مقابل استخدام هذه الخدمة.
- يمكن استخدام هذه الخدمة دون مغادرة المنزل.
- الخدمة متاحة إلكترونيا 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة يوميا.
- في حال عدم تطابق البيانات الشخصية المقدمة مع نظام يقين، لن يمكن تحديث البيانات الموجودة على بطاقة الهوية الوطنية إلا من خلال أون لاين الرياض، وفي هذه الحالة يجب عليك إدخال تاريخ الميلاد المسجل على بطاقة الهوية الوطنية لإثبات هويتك هوية.
- في حال واجه العميل صعوبات أو مشاكل في تحديث البيانات على البوابة الإلكترونية، فلن يتم إعادة إدخال البيانات مرة أخرى، ولكن يمكن زيارة أقرب فرع لبنك الرياض لمعرفة المزيد عن الإجراءات في ذلك الوقت.
- عادة يتم تحديث البيانات الشخصية مباشرة بعد أن يتم تغييرها من قبل العميل، على أن يتم ذلك عبر هاتف الرياض أو أون لاين الرياض.
- لا يحتاج العميل إلى طباعة أي ورقة أو الذهاب إلى المركز الرئيسي للبنك بعد استكمال عملية تحديث البيانات الشخصية.
- يقوم البنك بتفعيل حساب العميل في حال إغلاقه نتيجة عدم تحديث المعلومات. تتم هذه العملية فور قيام العميل بتحديث المعلومات.
- بالنسبة للعملاء الذين لديهم هوية مقيم سارية المفعول لفترة معينة، عليهم الحرص على تحديث بياناتهم الشخصية بانتظام، كل عام، من خلال خدمة أون لاين الرياض.
خطوات إعادة تفعيل الحساب عبر أون لاين الرياض
- سيتم تسجيل الدخول إلى حسابك في أون لاين الرياض.
- انقر على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية للمقيم أو المواطن أو مواطن إحدى دول مجلس التعاون الخليجي.
- يتم التحقق من الهوية عن طريق تحديث البيانات من ماكينة الصراف الآلي أو البطاقة المصرفية.
- سجل كلمة المرور الخاصة بك.
- يجب عليك اختيار كلمة مرور جديدة وتأكيدها مرة أخرى.
- قم بمراجعة الملف الذي يحتوي على معلوماتك الشخصية.
- يتم التحقق من اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى الرمز السري لخدمة هاتف الرياض.
- قم بقبول الشروط بعد قراءتها بعناية.
- قم بتأكيد العملية وانتظر بعض الوقت.