كيف كانت تجربة شراء هاتف محمول من زين؟ كيف يمكنني الاتصال بالشركة؟ في ظل التنافس بين الشركات المنتجة للهواتف الذكية على إنتاج العديد من الهواتف الجديدة بأسعار مرتفعة، أعلنت العديد من الشركات عن نظام بيع الهواتف بالتقسيط من أجل التميز وخدمة العملاء الذين يرغبون في شراء أحدث موديلات الهواتف. سأحكي لكم عن تجربتي في الشراء من شركة زين في المملكة العربية السعودية، تلقيت اتصالاً منه.
جدول المحتويات
تجربة شراء الهاتف المحمول من زين
وتتميز شركة زين التي تعتبر من الشركات الرائدة في المملكة ولديها العديد من الفروع خارجها، بالعديد من الميزات التي تمكنها من تحقيق الكثير من المبيعات، حيث وصلت إلى ما يقرب من 45 مليون ريال سعودي في وقت قصير. مؤسسة.
ويقول زين، الذي يقدم أيضًا تطبيقًا خاصًا بالشركة يتيح لعملائه سهولة الاتصال وتنزيل خدمات العملاء الخاصة، إنه بفضل تجربة شراء هاتف محمول من زين، أصبح يتمتع بالعديد من الميزات، وأنه يشعر بالراحة عند شراء هذا التطبيق. ايفون 7.
بالإضافة إلى ذلك فإن الشروط ونظام التقسيط الذي تقدمه الشركة مختلف تمامًا ومناسب لجميع الفئات، وقد تم ذلك حفاظًا على حقوق الشركة وعملائها، لذا أوصي به للكثير من الأشخاص الذين يرغبون في شراء هاتف محمول . الذهاب إلى شركة زين بالتقسيط.
شروط شراء هاتف من زين
ومن تجربتنا في شراء الهواتف المحمولة من زين، علمنا أن الشركة تضع بعض الشروط لحماية حقوقها وحقوق العميل؛ هذه هي كما يلي:
- ولا تقوم الشركة بإعطاء الهاتف الذكي للعميل إذا كان قد تلقى أي عقوبة من قبل.
- يتم طلب المستندات التي تثبت قيام العميل بسداد الفواتير الثلاثة الأخيرة.
- يجب أن تكون شريحة العملاء من الشركة وتكون نشطة.
- لكل باقة مفوترة، يلزم خطة تقسيط 100 أو 200 أو 300.
- يجب التوقيع على اتفاقية التزام تتضمن خطة التقسيط التي سيتبعها العميل لمدة لا تزيد عن 24 شهرًا.
- إذا قام العميل بإصدار فاتورة بمبالغ تزيد عن 20 ريال سعودي، فلن يتمكن من استلام الهاتف.
- يجب أن يكون لدى العميل سجل ائتماني يمكنه من الاشتراك في خاصية التقسيط.
- إذا أراد العميل إلغاء اتفاقية التقسيط مع الشركة، فيجب عليه دفع كامل المبلغ المتبقي بالتقسيط بما في ذلك الضرائب.
- قسط الهاتف المحمول الشهري للشركة لا يقل عن 70 ريال سعودي.
- يتم إضافة قيمة مالية قدرها 5% على سعر الهاتف.
- لتسديد الدفعة الشهرية يجب أن يكون لدى العميل بطاقة ائتمانية من أحد البنوك التالية: بنك ساب، بنك سامبا، بنك البلاد، البنك السعودي للاستثمار، بنك الرياض، بنك الجزيرة، بنك الراجحي أو بنك الإمارات دبي الوطني لا أقساط.
طريقة التقسيط من شركة زين
ومن أجل تقديم تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين، تجدر الإشارة إلى أنه أثناء البحث عن الطريقة التي تتيح دفع ثمن الهاتف المرغوب بالتقسيط من خلال شركة زين، تبين أن الشركة تقدم طريقتين للتقسيط. هذه هي كما يلي:
1- خدمة الدفع الآلي
وعرضت الشركة خدمة التقسيط من خلال نظام يسمى الدفع التلقائي، والذي يتيح للعميل شراء الهاتف عن طريق دفع ثمن الهاتف كاملاً ومن ثم إعادة جزء من المبلغ المالي للهاتف إليه كل شهر. خلال فترة العقد بين العميل والشركة تتوفر أيضًا أقساط من الفاتورة بفترات استحقاق 12 شهرًا أو 18 شهرًا أو 24 شهرًا.
ننصحك بالقراءة
2- طريقة الاسترداد
وفي إطار التعرف على تجربة شراء الهاتف المحمول من شركة زين، تجدر الإشارة إلى أنه من أجل تركيب هاتف محمول مناسب لهذا النظام، يجب على العميل إما الاشتراك في إحدى الباقات المقدمة من الشركة. إنها باقة شخصية أو باقة الدفع الآجل.
يتم تحديد قيمة القسط حسب الباقة التي يشترك فيها العميل، ويكون القسط على أساس سعر الدفع النقدي، أي لا يتم إضافة أي فوائد على السعر الأصلي للهاتف. مكالمة هاتفية مجانية للعميل إذا كان اشتراكه طويل الأمد.
مميزات شراء هاتف من زين
ومن الجدير بالذكر أيضًا أنه بعد التعرف على تجربة شراء الهاتف المحمول من زين، عثر صديقي على تدوينة حول شركة زين على حسابه على تويتر أعلن فيها عن توفر iPhone 13. إنه نوع الهواتف المشهور هذه الأيام، كما أنه يتمتع بالعديد من الميزات التي تجعله الخيار الأول لأصدقائي. .
وبما أنه كان يرغب دائمًا في شراء أحدث موديلات الهواتف المحمولة لأنها تتميز بميزات مختلفة عن الموديلات السابقة، فقد أخذ زمام المبادرة وذهب إلى الشركة وطلب منهم تقسيط الهاتف. والتقى به في ذلك الوقت وأطلعه على كافة مميزات الشركة التي سأحدثكم عنها.
- وفي حالة رغبة العميل بدفع مبلغ الهاتف بشكل فوري بدون تقسيط فإن الشركة لا تقوم بإضافة أي فوائد على سعر الهاتف الأصلي.
- ولا يقتصر التقسيط على نوع هاتف معين، وتسمح الشركة للعميل بشراء الهاتف الذي يريده، على أن يكون متوافراً في أنواع الهواتف التي يمكنه استخدامها في ذلك الوقت.
- وتقدم الشركة العديد من موديلات الهواتف بأسعار متفاوتة، مما يتيح للعميل اختيار الهاتف الذي يناسب حالته المالية.
- وتقدم الشركة أنواعًا جديدة من الهواتف تتيح للعملاء الاستفادة من الميزات الجديدة الموجودة على الهواتف الذكية والدفع بالتقسيط لمدة طويلة تصل إلى عامين، ويعتبر ذلك من أهم مميزات الشركة. الشركة على أقساط شهرية.
- يمكن للعميل إلغاء اشتراك خط زين مباشرة بعد سداد كامل الأقساط.
- تتيح الشركة للعميل اختيار مدة التقسيط التي يرغب بها من بين الفترات المحددة مسبقًا وهي 6 أشهر أو 8 أشهر أو 12 شهرًا أو 24 شهرًا.
- تقوم الشركة باستقبال أية شكاوى يرغب العميل في رفعها على موقعها الرسمي كما تعمل بشكل مستمر على حل المشكلة التي يواجهها العميل أثناء التعامل معها.
- وتقدم الشركة بشكل دوري العديد من العروض على حساباتها الرسمية.
طرق التواصل مع شركة زين
وفي سياق حديثنا عن تجربة شراء هاتف محمول من شركة زين، من المهم الإشارة إلى أنني وجدت العديد من الأرقام التي يمكن للعملاء من خلالها التواصل بسهولة مع الشركة ومعرفة آخر عروضها أو الاطلاع على مميزات الهاتف. الهاتف والأشياء الأخرى التي تقدمها خدمة العملاء وتتمثل في النقاط التالية:
- يمكن للعميل الاتصال على الرقم: (966590000959).
- رقم خدمة العملاء : (959).
- كما يمكنكم الاتصال على: (14477).
- رقم الإدارة الرئيسي للشركة هو: (96659241111).
- للاتصال من خط خارج المملكة العربية السعودية: (0590014477).
- تمتلك الشركة العديد من الحسابات الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مثل OO أو App.
ومع المزايا التي تقدمها شركة زين حاليًا، لن يواجه العميل أي صعوبات في حال رغبته في امتلاك أحدث طرازات الهواتف، كما سيتمكن من الحصول على مزايا أخرى من الشركة خلال فترة دفع ثمن الهاتف.