يلعب عائد الاستثمار في التسويق دورًا رئيسيًا في زيادة نجاح الشركات ، وخاصة الشركات الكبيرة التي تشارك باستمرار في أنشطة تنافسية.
وهذا دليل واضح على أهميته ، حيث يدفع المستثمرين إلى اكتساب مركز أكبر باستمرار للحفاظ على مكانتهم بين المنافسين ، لذلك سنعرض لك عائد الاستثمار في التسويق ببعض التفاصيل.
جدول المحتويات
عائد الاستثمار في التسويق
يهدف هذا العائد إلى المشاركة في الربح المنسوب للتسويق المخصص لتسويق المستثمر ، ويعتبر هذا العائد من أهم مكونات الحملات التسويقية ويساهم بشكل كبير في تحديد ما إذا كانت هذه الحملات تفيد الشركة ، أي أن هذا العائد يمثل إجمالي الإيرادات المتولدة.
تختلف مقاييس عائد الاستثمار في التسويق عن الأنواع الأخرى من الاستثمارات وهذا المقياس هو العامل الأساسي في الشركات الناجحة التي ترغب في الحصول على أعلى معدل عائد ، لذلك نلاحظ أن إعلانات هذه الشركات منتشرة بشكل كبير على مواقع التواصل الاجتماعي وشاشات التليفزيون.
وهذا ما يفيد الشركة بشكل كبير لأن كل هذه الإعلانات لم تذهب سدى ، فهي ذات فائدة كبيرة للشركة حيث يتم إجراؤها وفقًا للدراسات والتحليلات التي تحاول تقديم أفضل صورة للشركة لزيادة قاعدة العملاء ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات مبيعات الشركة ودفع العديد من الشركات لزيادة الجودة للحصول على نتائج أفضل لاحقًا.
مزايا العائد على الاستثمار
يوفر عددًا من المزايا التي تفيد كلاً من المسوقين والشركة بشكل عام ، وتشمل هذه الفوائد
- توجيه الأموال في الاتجاه الصحيح.
- يساهم في تحديد حجم المنفعة التي تجنيها الشركة من أنشطتها.
- تحديد وإصلاح أهم الأخطاء.
- يساهم بشكل كبير في اتخاذ القرارات المالية.
- يستخدم العديد من المسوقين هذا العائد عند تحليل المشاريع التي تقوم بها الشركة.
- لا يتطلب الكثير من المعلومات ، فهو يعطي نتائج دقيقة حول صافي ربح وإيرادات الشركة.
- يمكن استخدامه بعدة طرق ويساهم أيضًا في تحديد بعض المعلومات الأخرى مثل نطاق الجهد وغيره.
- تستخدمه العديد من الشركات لتحسين أداء القسم.
عيوب العائد على الاستثمار
هناك العديد من الأخطاء التي تنتج عن حساب العائد على الاستثمار في التسويق ، لذلك يجب الحرص عند تطبيق هذا النظام حتى لا يؤثر سلباً على أداء وحالة الشركة ، ومن هذه الأخطاء
- يركز هذا العائد فقط على النجاح المالي ، على سبيل المثال ، عندما تحتاج إلى تحسين القدرات التكنولوجية للشركة ، لن يساعدك هذا النظام ، بل على العكس ، سيؤدي إلى انخفاض القيمة المرتجعة.
- عندما يحدث انخفاض في معدل العائد ، يمكن أن يؤثر سلبًا على أداء كل من الموظفين والمسوقين.
- لا يمكن تحديد دقة الأداء المالي للشركة.
- يجب استخدام معايير أخرى في الاستثمارات المالية.
- تعطي المقارنة التي تم إجراؤها في حساب العائد بعض المعلومات ، ولكنها لا توضح كل شيء بالدقة اللازمة.
- يمكن أن يؤثر سوء التقدير سلبًا على الأداء المالي للشركة.
كيف يتم استخدام عائدات التسويق؟
يلعب دورًا رئيسيًا في تحديد وتصحيح الأخطاء التسويقية التي ترتكبها العديد من الشركات من خلال حساب العائد على الاستثمار وتوجيه قرارات الشركة بشكل صحيح ، مما يساهم في التركيز على أهم الاستراتيجيات التي يقوم عليها التسويق من أجل زيادة معدل ربح الشركة.
1 التحليل التنافسي
يلعب هذا العائد دورًا واضحًا في مساعدة الشركات على تحديد مدى نجاح شركاتها وأوجه القصور التي تواجهها ، حيث يساعد تتبع البيانات المالية للشركات المستثمرين على تطوير وتغيير الأنماط المتبعة في الشركة ، وكذلك محاولة تعديل خطوط التسويق الخاصة بهم ، مما يؤدي بالشركة إلى الحفاظ على مكانتها بين المنافسين.
2 توزيع الميزانية
من أجل زيادة العائد المقدم للشركة أثناء الحملات التسويقية ، من الضروري أن تكون متصلاً بمجموعة كبيرة من القنوات والعديد من المواقع الاجتماعية ، حتى تزداد نسبة ميزانية الشركة ، يتم توزيع جزء من هذه الميزانية أولاً على هذه الحملات ثم يتم تحصيله من الدخل من هذه الحملات.
3 التقط الأنفاق
يجب على المدير الذي يتعامل مع الحملات التسويقية أن يبرر النفقات والميزانية المدفوعة للتسويق أثناء حساب العائد على الاستثمار التسويقي من خلال تحديد وتحليل وصف تفصيلي للنفقات.
لإثبات مدى الاستفادة من هذه الحملات ، على سبيل المثال فحص فائدة دمج الصور مع الكلمات المكتوبة في الحملات الإعلانية لتحديد مدى تأثيرها على التحويلات التي تلعب دورًا واضحًا في التأثير على المبيعات.
يتم إجراء مقارنة بين هذه الإعلانات والإعلانات التي لا تحتوي على الكلمة المكتوبة حتى يتمكن من التعرف على أهم مزايا الطريقتين وعلى هذا الأساس تحديد طريقة تحديد الميزانية المخصصة لها.
4 نجاح الحملة
يحدد المدير بعد ذلك نجاح الحملة التسويقية عن طريق حساب العائد ، ثم يتم إنشاء خطوط أساسية تُستخدم كمراجع لتحديد الجهود المستقبلية.
كما أنه يلعب دورًا رئيسيًا في الكشف عن أوجه القصور المستجدة ، ويتم تعديل هذه الحملات لزيادة فعاليتها ، ويتم ذلك عن طريق حساب العائد الناتج عن تكامل جميع الأساليب المستخدمة في التسويق سواءً كانت ترويجية افتراضية أو واقعية.
كيف يتم حساب عائد الاستثمار في التسويق؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها حساب العائد على التسويق ، ولكن هناك طريقة واحدة تكون نتائجها دقيقة ومباشرة عائد الاستثمار في التسويق = (نمو المبيعات تكلفة التسويق) / تكلفة التسويق.
تُستخدم هذه الطريقة عندما يرتبط نمو المبيعات بجهود التسويق المنفذة ، ولكن لزيادة قوة هذا الاقتراح ، يجب على المسوقين حساب قيمة المبيعات العضوية ويتم ذلك من خلال العائد على الاستثمار في التسويق = (نمو المبيعات نمو المبيعات العضوية تكلفة التسويق) / تكلفة التسويق.
العوامل المؤثرة في حساب العائد على الاستثمار
هناك عدد من العوامل التي تؤثر بوضوح على العائد ليتم الاعتراف بها وهي
1 نسبة إجمالي الإيرادات
تساعد معرفة نسبة الإيرادات في تحديد العمل الذي يقوم به المسوقون ، ونجاح هذه الحملات ، وما هي التغييرات التي يجب إجراؤها. كما أنها تلعب دورًا كبيرًا في تخطيط أهم الاستراتيجيات التي يجب اتباعها ووضع الميزانية وفقًا لذلك.
2 الربح الإجمالي
لمعرفة مقدار الربح الذي يتم تحقيقه ، من الضروري طرح أسعار السلع المستخدمة من معدل الإيرادات ، وبالتالي المساهمة في تحديد مدى العمالة المنفقة.
3 صافي الربح
يطرح المسوقون إجمالي المبيعات المستخدمة في التسويق لمعرفة مدى صافي الربح المحقق وما إذا كان معادلاً للجهد والتكاليف المنفقة أو إذا كان يلزم إجراء بعض التعديلات.
مثال على كيفية حساب عائد الاستثمار
بافتراض أن إحدى الشركات نظمت حملة تسويقية في أبريل وكانت تكلفة هذه الحملة 20 ليرة تركية ، ومعدل المبيعات لهذا الشهر 65 ليرة تركية ، فإن حساب العائد على الاستثمار سيكون على النحو التالي
عائد الاستثمار = (65.000 20.000) / 20.000 = 2.25٪.
يُظهر هذا العائد جهد المسوقين وليس دليلاً واضحًا على صافي الربح ، لذلك يجب طرح جميع الأدوات والتكاليف المستخدمة في هذه الحملة ويجب الحرص على تتبع العوامل التي تؤثر على الربح المذكور أعلاه ، بما في ذلك المبيعات العضوية.
هذا دليل على انخفاض في قيمة العائد ويتم التعرف عليه على النحو التالي عائد الاستثمار = (65000 20000 2600) / 20000 = 2.12٪.
وهذا دليل واضح على أهمية احتساب العائد على الاستثمار الذي يلعب دورًا واضحًا في زيادة معدلات المبيعات واكتشاف الأخطاء التي تحدث لتصحيحها.