يعد الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر موقع بتروتريد من أسهل طرق الاستعلام الإلكتروني التي توفرها شركة بتروتريد، إلى جانب مجموعة من الخدمات مثل تقديم الشكاوى وسداد الدفعات عبر موقع الشركة، وقد وفرت هذه الخدمات على العميل قدرًا كبيرًا من الوقت. والعمالة التي يتم إنفاقها في الاختناقات المرورية. وسنتعرف على كيفية الاستعلام عن فاتورة الغاز من خلال مقر الشركة وموقع بتروتريد.
جدول المحتويات
الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر موقع بتروتريد
إذا كنت تريد الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي الخاصة بك عبر موقع بتروتريد، فهناك بعض الخطوات التي عليك اتباعها وهذه الخطوات هي كما يلي:
1- يجب تقديم فاتورة الغاز الطبيعي المدفوعة مسبقًا.
2- الدخول مباشرة إلى الموقع الرسمي للشركة.
3- بعد الدخول إلى موقع الشركة يجب كتابة رقم المشترك على فاتورة الغاز التي تحتوي على الحقول (قسم، شقة، مبنى، جزيرة، قطاع، يومي) والضغط على الزر المسمى إظهار.
4- يجب على العميل إدخال قراءة عداد الغاز وتتكون هذه القراءة من 5 أرقام مكتوبة باللون الأسود على عداد الغاز.
5- يمكن للعميل الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي من اليوم الأول حتى اليوم الخامس عشر من الشهر باستخدام الخطوات السابقة.
6 – بتروتريد تتيح لعملائها فرصة الاستعلام عن فواتير الغاز من منى اعتبارا من يوم 6 الشهر وحتى نهاية الشهر.
الخدمات الالكترونية بتروتريد
بالإضافة إلى الاستعلام عن فاتورة الغاز عبر موقع بتروتريد، تقدم بتروتريد أيضًا مجموعة من الخدمات الإلكترونية الأخرى التي توفر على المواطنين الكثير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى توافقها مع الإجراءات الاحترازية التي يجب مراعاتها في ظل وباء كورونا . ومن بين الخدمات الأخرى التي تقدمها شركة بتروتريد ما يلي:
- تقدم بتروتريد لعملائها خدمة الشكاوى الإلكترونية.
- كما يوفر فرصة الدخول إلى قراءة عداد الغاز الطبيعي ومعرفة الاستهلاك الشهري.
- ومن الخدمات الإلكترونية التي تقدمها شركة بتروتريد لعملائها إمكانية الدفع الفوري، ومن خلال هذه الخدمة يستطيع العميل دفع كافة المستحقات لشركة مصاري أو شركة فوري أو شركة الضامن وكذلك شركة Bee أو شركة فون كاش أو شركة أمان .
- بالإضافة إلى ذلك، تتيح بتروتريد لعملائها فرصة الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي وبيان حالة الدفع، وكذلك الإبلاغ عن القيمة الإجمالية للفواتير غير المدفوعة.
الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي من خدمة العملاء
ننصحك بالقراءة
إحدى طرق الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي التي تقدمها بتروتريد لعملائها هي من خلال خدمة العملاء، ويمكن الاستفسار عن طريق الاتصال على رقم الهاتف المحمول 5727 أو من خلال الاتصال المباشر بأحد ممثلي خدمة عملاء بتروتريد.
كما يمكنك التواصل مع ممثل خدمة العملاء على رقم الهاتف المحمول القصير 1122، أو إذا كان هناك هاتف أرضي يمكنك الاتصال على رقم الهاتف الأرضي 0900727.
طرق سداد فاتورة الغاز لشركة بتروتريد
هناك العديد من الطرق المختلفة لدفع فاتورة الغاز التي توفرها شركة بتروتريد إلى جانب الطرق الإلكترونية، وطرق الدفع التي توفرها شركة بتروتريد هي كما يلي:
- تعتبر طريقة الدفع التقليدية الأولى التي تتبعها العديد من شركات الغاز وعلى رأسها شركة بتروتريد.
- بالإضافة إلى ذلك، تسمح بتروتريد لعملائها بسداد فاتورة الغاز من خلال شركة فوري في حالة عدم حضور الكونسيرج.
- كما يمكن للعميل دفع مستحقات فاتورة الغاز الطبيعي للشركة من خلال شركة أمان.
- يمكن لجميع عملاء بتروتريد سداد فواتير الغاز الطبيعي عن طريق شركة مصاري أو شركة النحلة.
- تمكن هذه الطرق العميل من دفع كافة تحصيلات فواتير الغاز بسهولة دون إضاعة الوقت والجهد.
عقد الغاز مع شركة بتروتريد
هناك طريقة لإبرام عقد الغاز الطبيعي مع شركة بتروتريد وهذه الطريقة هي كما يلي:
- إذا أراد المواطن التسجيل للحصول على عقد الغاز الطبيعي، عليه التوجه إلى أقرب مكتب للشركة بالقرب من منزله.
- يجب توفير بعض المستندات اللازمة لعقد الغاز، وتشمل هذه المستندات عقد الإيجار أو الملكية للمكان الذي سيتم تركيب الغاز فيه، وفاتورة الكهرباء أو الماء الحالية وصورة عنها. من بطاقة الهوية الوطنية .
- بعد تقديم الطلب من خلال المكتب، ستقوم الشركة بإرسال بعض موظفيها لتفقد المنزل الذي يرغب العميل بتوصيل الغاز الطبيعي إليه.
- بعد إجراء المعاينة والقياس، يقوم الموظف بتسليم إيصال يفيد العقد لصاحب الشقة أو المنزل الذي يتم توريد الغاز الطبيعي منه.
- تتقاضى الشركة رسومًا مقابل التقييم، وبمجرد سداد المستحقات تقوم الشركة بإرسال فريق لتنفيذ العقد.
توقيت التنقيب عن الغاز بشركة بتروتريد
حددت شركة بتروتريد مواعيد محددة لكل محافظة لتسجيل قراءة عداد الغاز الطبيعي والاستعلام عن سعر الفاتورة، وهذه المواعيد هي كما يلي:
- يمكن للمواطنين المقيمين في محافظات الإسكندرية والقاهرة والجيزة والقليوبية تسجيل قراءات العدادات والاستعلام عن فواتير الغاز الطبيعي من اليوم الأول وحتى اليوم العشرين من الشهر.
- يمكن لسكان محافظتي الإسماعيلية والمنوفية الاستعلام عن فواتير الغاز الطبيعي من اليوم الأول وحتى اليوم الرابع عشر من الشهر الجاري.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن لسكان محافظة الدقهلية ومحافظة الغربية الاستعلام عن فواتير الغاز الطبيعي من 1 إلى 16 الشهر.
- محافظة سيناء: تتيح الشركة لمواطنيها الاستعلام عن فواتير الغاز الطبيعي بين اليوم الأول وحتى العشرين من الشهر.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن لسكان محافظة بورسعيد كتابة قراءة العدادات الخاصة بهم والاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي في الفترة ما بين 1 إلى 17 من الشهر.
تعتبر طريقة الاستعلام عن فاتورة الغاز الطبيعي عبر موقع بتروتريد من أسهل الطرق التي توفرها الشركة مؤخراً، حيث توفر على المواطنين الكثير من الوقت والجهد.