الاستعلام عن حوالة دولية الراجحي

الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي هي خدمة تقدم من خلال خدمات مصرف الراجحي من خلال اتباع الخطوات التي يقدمها البنك لعملائه من داخل المملكة إلى أي دولة حسب اختيار العميل. تحويل الراجحي الدولي وجميع التفاصيل المتعلقة به خلال هذه السطور.

التحقيق في نقل الراجحي الدولي

يقدم مصرف الراجحي خدمة الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي ضمن نطاق باقة الخدمات المقدمة لعملائه داخل المصرف، ويتم الاستعلام من قبل العميل باتباع الخطوات التالية، وذلك من خلال استيفاء مراحل معينة وشروط معينة:

1- الحصول على معلومات حول التحويل الدولي من هاتف التحويل

تعتبر هذه الطريقة المستخدمة للاستعلام من أكثر الطرق راحة للعديد من العملاء، حيث تسهل عملية التحويل داخل المملكة للمرسل، وتوفر سهولة الحصول على المعلومات من المرسل إليه، وتسهل العمل على التوصيل الآمن للرسالة حوالة بريدية، ويتم ذلك. باتباع الخطوات التالية:

1. يتصل المرسل بالرقم الدولي المجاني المتوفر 8001190088.
2. يتم اتباع تعليمات الرد الآلي.
3. بالإضافة إلى ذلك، يتم أيضًا اختيار خدمة الاستفسار من بين الخيارات.
4. يقوم المرسل بتسجيل المعلومات اللازمة بخصوص النقل.
5. ينتظر ثم يحصل على جميع تفاصيل نقله.
6. يوجد رقم خاص في مركز الاتصال الهاتفي لمعاملات التحويل: 1812333
7. يمكنك الاتصال على رقم خدمة العملاء 920000084 لمعرفة كل ما يتعلق بالتحويل (الإلغاء – مدة البقاء – الوصول – تقديم شكوى).

2- التحقيق في النقل الدولي متصل

يمكن للعميل الذي يرغب في الحصول على معلومات حول تحويل الراجحي الدولي عبر الإنترنت اتباع بعض الخطوات المعتمدة من قبل مصرف الراجحي للحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالتحويل الذي يقوم به المرسل عبر البنك ويمكنه ذلك من خلال اتباع الخطوات أدناه. :

1. يقوم المرسل بتسجيل الدخول إلى موقع تتبع تحويلات الراجحي.
2. الضغط على زر الخدمات الإلكترونية.
3. ثم انقر على زر تتبع التحويلات.
4. يتم اختيار البنك المعتمد الذي سيتم إرسال التحويل إليه.
5. يقوم المرسل بتدوين جميع المعلومات والبيانات اللازمة المتعلقة بالتحويل.
6. ثم الضغط على زر (اسأل / بحث / استعلام) للحصول على تفاصيل التحويل.

3- الاستعلام عن التحويل الدولي من خلال البنك

ويمكن لأي عميل الاستفسار عن تحويل الراجحي الدولي من خلال التوجه إلى أي فرع من فروع البنك القريبة منه لمعرفة كافة تفاصيل تحويله والحصول على إجابات سريعة لجميع أسئلته.

طرق إجراء التحويلات الدولية الراجحي

ولتسهيل على العملاء عند استخدام البنك لإجراء التحويلات الدولية، يتيح مصرف الراجحي للعميل إجراء التحويلات باستخدام تطبيق البنك أو من أحد أجهزة الصراف الآلي وهذه الطرق واضحة في النقاط التالية:

1- كيفية تحويل الراجحي من خلال التطبيق

بعد التعرف على استفسار تحويل الراجحي الدولي، ننتقل للتعرف على الطريقة التي يمكن للعميل من خلالها إجراء تحويل باستخدام تطبيق الراجحي من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى متجر جوجل بلاي.
2. يقوم العميل بتحميل تطبيق الراجحي من.
3. ثم حدد تحويلاً دوليًا ثم انقر فوق زر التحويل الدولي الفوري.
4. يقوم العميل بعد ذلك بإدخال رقم الحساب الذي سيرسل إليه التحويل.
5. كما يتم تحديد نوع العملة والمبلغ المراد تحويله والغرض منه.
6. الرجاء الضغط على التقييم والإرسال.
7. يظهر مبلغ الضريبة الواجب دفعها على الشاشة.
8. انقر فوق زر التأكيد لإجراء التحويل مباشرة.

2- كيفية إجراء تحويل الراجحي؟ ماكينة الصراف الآلي

تعتبر هذه الطريقة من أسهل الطرق لإجراء التحويلات الدولية دون الذهاب إلى فرع البنك والمرور بالخطوات الروتينية المعتادة هناك، وبعد أن تعلمنا كيفية الحصول على معلومات حول تحويل الراجحي الدولي، نتعلم كيفية استخدام ماكينة الصراف الآلي لإجراء التحويلات . بالخطوات التالية:

1. يذهب العميل إلى أقرب ماكينة صراف آلي.
2. أدخل البطاقة، ثم اكتب كلمة المرور.
3. انقر فوق زر خدمة النقل على الشاشة.
4. ثم اضغط على زر التحويل السريع.
5. يتم تحديد الشخص الذي سيتم إرسال الحوالة الدولية إليه.
6. فهو يختار نوع العملية التي يريد تحويلها.
7. حدد المبلغ المراد تحويله ثم اضغط على زر موافق.
8. يتم أيضًا إدخال غرض النقل والضغط على زر التأكيد.

متطلبات إجراء التحويلات الدولية

يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات، من بينها الاستعلام عن طريقة التحويل الدولي. يحدد الراجحي بعض الشروط التي يجب توافرها قبل أن يتمكن العميل من استلام وإرسال الحوالات الدولية. وتتلخص هذه الشروط في النقاط التالية:

• يجب أن يكون المرسل من عملاء بنك الراجحي.
• يجب أن يكون لدى العميل نوع حساب جاري.
• بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون عمر المرسل 18 عامًا على الأقل.
• إحضار بطاقة هوية سارية المفعول.
• يجب أن يتطابق توقيع العميل مع التوقيع الموجود على الحساب الجاري للبنك.
• يجب أن يكون متلقي التحويل أيضًا أحد عملاء البنك.
• وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن عملة التحويل المدفوع هي نفس العملة التي تم إرساله بها.
• وفي حالة الرغبة في استلام العمل بعملة أخرى يتم حسابه على حسب يوم الاستلام.

وقت استلام التحويل الدولي

هناك العديد من الخدمات التي يقدمها مصرف الراجحي أهمها الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي والذي يجب أن يستوفي بعض الشروط ويمكن للعميل إتمامه بخطوات قليلة، وهناك مدة زمنية لذلك وصول هذا النقل. وهي كالتالي:

• عادةً ما تكون مدة وصول التحويل الدولي عن طريق مصرف الراجحي هي 5 أيام من يوم الإرسال إلى وقت الوصول.
• اتصل دائمًا بالبنك حتى يتم تأكيد التحويل.
• يقوم العميل بالتواصل مع البنك مباشرة عبر القنوات المتاحة لحل أي مشاكل أو معوقات تواجه عملية التحويل.

قيمة رسوم التحويل الدولي

يقدم مصرف الراجحي للعميل خدمة الحصول على معلومات حول تحويل الراجحي الدولي كما يقدم له العديد من الخدمات الأخرى بدايةً يوضح قيمة التحويل والرسوم الواجب دفعها لاختيار طريقة التحويل . لكل نوع وهذا واضح في الجدول أدناه:

كيفية حفظ التحويل الدولي

بعد التعرف على كيفية الاستعلام عن تحويل الراجحي الدولي، يقدم البنك خدمة استرداد الحوالة المرسلة في حالة وجود خطأ، بغض النظر عما إذا كان الخطأ بسبب البنك أو العميل الذي قام بالتحويل. باتباع الخطوات التالية:

• توجه بسرعة إلى أقرب فرع لمصرف الراجحي بالقرب من العميل.

التوجه إلى الموظف المختص والاستفسار عن بيانات مستلم التحويل.

• سيقوم البنك والعميل بالتواصل مع الشخص الذي تم إرسال الخطأ إليه.
• سيتم استرداد المبلغ المحول بسهولة أو من خلال إجراءات البنك الخاصة بهذا الشخص.
• أسباب تأخير التحويلات الدولية
• في حال طلب العميل تحويل الراجحي الدولي، واستيفاء جميع الشروط اللازمة، واستكمال جميع الخطوات اللازمة لذلك، وإعطائه موعدًا لا يتجاوز 5 أيام لوصول التحويل، فسيتم تأجيل تحويله. التأخير عن الموعد المطلوب يرجع إلى إحدى النقاط التالية:
• عند التحويل بين المواقع البعيدة فإن الخطوات تتضمن التنسيق بين البنوك نظرا لوجود هذا البعد الجغرافي في المسافة بين المرسل والمرسل إليه.
• سيتم تأجيل عمليات النقل إذا كان هناك فارق زمني بين المواقع المختلفة.
• يحتاج البنك إلى وقت لمراجعة الأوراق والبيانات الخاصة بكل من المرسل والمستلم، مما يتسبب في تأخير أطول من اللازم.

كيفية تتبع التحويل الدولي

بعد الحصول على معلومات حول التحويل الدولي، يسمح مصرف الراجحي للعميل بتتبع التحويل الدولي من خلال بعض البنوك التي يتعامل معها مصرف الراجحي؛ وأهمها البنوك التالية:

• متروبوليتان بنك اند تراست.
• بنك سيلان التجاري.
• البنك الوطني الفلبيني (PNB).
• ترانسفاست.
• تعقب موني جرام.
• نظام تتبع الأموال برابهو.
• نظام تتبع البنك المتحالف.
• نظام تتبع BDO.
• البنك المركزى الهندى
• البنك الفيدرالي المحدود
• بنك جنوب الهند المحدود.
• بنك إيسيسي المحدود
• البنك الوطني الباكستاني.
• شركة البنك المتحد في آسيا
• بنك يونايتد المحدود، باكستان
• بنك إم سي بي المحدود، باكستان
• بنك هاتون الوطني بي إل سي
• بنك سيلان التجاري المحدود
• هولندا البنغالية بنك المحدودة

يقدم مصرف الراجحي العديد من الخدمات لعملائه لتسهيل عملهم ومن أهم هذه الخدمات توفير طرق الحصول على معلومات حول تحويل الراجحي الدولي وكافة التفاصيل المتعلقة به.