يعد الاستعلام الائتماني عبر تطبيق الهاتف المحمول خطوة جديدة تتخذها شركة i-Score المصرية لتنفيذ خطة البنك المركزي لتنفيذ سياسة الشمول المالي وتنفيذ عمليات التحول الرقمي، في إطار الإجراءات المتخذة بعد انتشارها على نطاق واسع . وحرصاً على سلامة المواطنين، قامت الشركة بإدخال خدمة الاستعلام الائتماني وستتولى تقديم الشكاوى عبر الهاتف المحمول عبر تطبيق الواتس اب الموجود على الموقع. مزيد من المعلومات حول هذه الخطوة الجديدة.
جدول المحتويات
الاستعلام عن الائتمان عبر تطبيق الهاتف المحمول
قدمت شركة i-Score المصرية للاستعلام الائتماني خدمة تقديم الشكاوى بسهولة عبر تطبيق الواتساب على الهواتف الذكية من خلال إرسال الشكاوى على الرقم 01550493837. كما ذكر كافة الإجراءات المتبعة لإرسال الشكاوى عبر الواتساب.
كما حددت الشركة مجموعة من المستندات التي يجب إرسال نسخ عنها:
- نسخة واضحة من بطاقة الهوية الوطنية.
- يجب توفير نسخة من التقرير الائتماني وإذا لم يكن لدى الفرد نسخة عليه الحصول عليها من أحد البنوك التالية:
- بنك القاهرة.
- بنك الوحدة الوطنية.
- البنك العربي.
- بنك الخليج المصري.
- بنك الاسكان والتعمير.
- شركة تمويل للتمويل العقاري.
- بنك لبنان والمهجر.
- بنك الإمارات دبي الوطني.
- تقديم المستندات الداعمة بخصوص الشكوى إن وجدت.
وأكدت شركة التحقيق i-Score أنه سيتم التواصل مع العملاء عبر رقم الهاتف المستخدم لتقديم الشكوى بين الساعة التاسعة صباحًا والثالثة بعد الظهر في أيام العمل الرسمية، وذلك لمراجعة جميع المعلومات الواردة في الشكوى.
كما أوضحت الشركة أنه سيتم مراجعة الشكوى من قبل الجهة المقدمة للبيانات خلال خمسة عشر يومًا، وفقًا لقواعد المصرف المركزي، وذلك خلال فترة مراجعة الشركة البالغة عشرة أيام. بالاتصال على 16262.
إقرأ أيضاً:
بعض الأسئلة المتداولة حول قرارات البنك المركزي
كيف يمكنني الحصول على نسخة من تقريري الائتماني حتى أتمكن من مراجعته بعد اتخاذ القرارات؟
بعد تعبئة نموذج طلب تقرير الاستفسار، يمكن للعميل أن يطلب من البنك الذي يتعامل معه الحصول على نسخة من تقرير الاستفسار الخاص به.
ما هي طريقة تقديم شكوى بخصوص محتوى التقرير الائتماني من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟
تقدم شركة المباحث المصرية خدمة تحويل الشكاوى إلى الجهات المعنية أو مباشرة إلى المقر الرئيسي لشركة المباحث المصرية؛ وهنا يتم تقديم هذه الخدمة مجانا وبدون وسطاء.
ماذا تعني درجة الائتمان الرقمية؟
ننصحك بالقراءة
التصنيف الرقمي هو مؤشر رقمي يوضح درجة المخاطرة حسب درجة التزام العميل بسداد مستحقاته بانتظام. وتتراوح قيمة التقييم من 400 إلى 850 درجة، وكلما ارتفعت هذه الدرجة يكون المؤشر، وهو دليل على انتظام العميل في عملية الدفع.
ما هي العوامل التي تؤثر على التقييم الرقمي؟
- مدى الانتظام في عملية الدفع (نظام الدفع السابق).
- أنواع القروض الممنوحة.
- الديون غير المدفوعة.
- فترة التاريخ الائتماني.
ما هو دور شركة الاستعلام الائتماني عبر تطبيق الهاتف المحمول؟
شركة الاستعلام الائتماني هي قاعدة بيانات ومعلومات إحصائية وتاريخ ونظام الأفراد والشركات في سداد جميع التزاماتهم الائتمانية السابقة أو الحالية سواء كانت متوسطة أو صغيرة.
ما هي الحاجة لتقديم تقرير الائتمان؟
يقوم المسؤولون عن منح القروض وتقديم التسهيلات الائتمانية بفحص الملفات الائتمانية للعميل من خلال شركات الاستعلام الائتماني مثل iScore للاستعلام الائتماني لفحص وتقييم وتحديد مستوى أهلية ملفك الائتماني.
إقرأ أيضاً:
كيف يمكنك الحصول على تصنيف عددي جيد والحفاظ عليه؟
لتحميل تقييمك الرقمي، يجب عليك القيام بما يلي:
- الالتزام بسداد الديون وعدم التغاضي عنها.
- عدم تأخير التزامات السداد والدفع في المواعيد المحددة.
- لا تأخذ الكثير من بطاقات الائتمان غير الضرورية.
- حافظ على أرصدة بطاقتك الائتمانية منخفضة.
إقرأ أيضاً:
ملخص المقال في نقطتين
- شرحنا في هذه المقالة ما يحدث عند إجراء استعلام ائتماني عبر تطبيق الهاتف المحمول.
- فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول قرارات البنك المركزي.