تتضمن طريقة جذب العملاء للمطعم عدة إرشادات ، حيث تزداد رغبة رواد الأعمال في جذب المزيد من العملاء لشراء منتجاتهم يومًا بعد يوم ، وغالبًا ما يتم الخلط بينهم حول الطرق المناسبة لجذب العملاء وتحقيق المزيد من الأرباح ، خاصة مع ظهور ومن خلال الكتروني لكم مطعم سوف نوضح لكم كيفية جذب الزبائن.
جدول المحتويات
كيف تجذب الزبائن للمطعم؟
يعد جذب العملاء من أهم الأشياء التي يبحث عنها كل صاحب مشروع ، ونأخذ ذلك في الاعتبار عندما نقدم طرقًا لزيادة معدل مبيعات المشروع ، وتتنوع الطرق التي يمكن استخدامها لجذب العملاء ونقوم بدراستها. منهم على النحو التالي
1 استخدام عبارات تسويقية شيقة
تعتبر الكلمات التسويقية من أقوى طرق التسويق والمبيعات التي لا يمكن التقليل من شأنها ، خاصة عند استخدامها بشكل صحيح لصالح عملك ، كما أنها أحد أنواع التسويق السري الذي يحاول جذب المشاعر. تحفيز رغبات العملاء الكامنة للحصول على كل ما هو مميز ومختلف وكذلك توفير المال لهم.
لهذا السبب يجب عليك اختيار كلمات فعالة وتثير فضول العملاء وتجعلهم يشعرون أن ما سيحصلون عليه يستحق هذه الخطوة والشراء ، وبعض العبارات التسويقية المثيرة للاهتمام هي كما يلي
- بالكاد…. انتظرنا.
- استمتع برفاهية غير محدودة.
- تجربتك معنا فريدة جدا.
- أعد اكتشاف الحياة معنا.
- متوفر الآن بأسعار لا تقبل المنافسة.
- وفر 10٪ واحصل على العرض.
يوجد عدد لا حصر له من هذه الكلمات والعبارات ، يمكنك إضافة كلمات تتناسب مع طبيعة عملك ومنتجاتك.
2 عروض خاصة
لا شك أن أفضل طريقة لجذب العملاء للمطعم هي العروض الخاصة والمتكررة ، ولكن هناك طريقة أفضل ، وهي توجيههم إلى فئة معينة من العملاء مع جعل العروض أكثر خصوصية. طريقة جذب المزيد من العملاء هي ، على سبيل المثال ، عندما يقدم مطعم ما 12 ، يتم عرضها كل شهر على مدار العام.
ما يميزه أن كل عرض يستهدف من ولدوا هذا الشهر حسب ترتيب شهور السنة ، وكل عرض يختلف عن العرض الذي يليه ، والفكرة الأساسية هي جذب شريحة من الناس يشعرون بأنهم مختلفون عن البقية. . وغيرها ، وستتيح لك هذه الطريقة الحصول على العديد من المزايا وهي
- زيادة ولاء وولاء العملاء للمطعم لما يمنحه من امتياز.
- زاد عدد المتابعين للمطعم مع المتابعة على مدار العام لمن ولدوا كل شهر وينتظرون العروض.
- انتشار الحديث بين الناس بسبب تنوع العروض التي يقدمها المطعم.
3 بناء سمعة طيبة على مواقع التواصل الاجتماعي
يمكن اعتبار هذه الطريقة أقوى وسيلة لجذب العملاء للمطعم. بالطبع تعلمت أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والحفاظ على علامتك التجارية عليها ، وهو أمر مهم للغاية إذا كنت ترغب في بناء علاقة جيدة مع عملائك . هذا يجعل الأمر سهلاً عليك ، فالعالم ليس لديه حساب على فيسبوك ويعمل على متابعة المجموعات والصفحات التجارية.
أيضًا ، نظرًا لأن مواقع الشبكات الاجتماعية أصبحت الآن انعكاسًا للحياة الاجتماعية التي نعيش فيها وهناك سمعة طيبة مبنية على هذه المواقع ، فهم يريدون الحصول على مجموعة من العروض والنداءات حتى يتمكن كل من يحاول منتجاتك من المحاولة. لترشيحهم عندما يسألون شخصًا ما عن شكلهم.
4 انتبه إلى تقييمات الطلب من العملاء
تعتبر التقييمات من أهم الأشياء التي ينتبه لها العملاء عند بدء شراء أي شيء ، خاصةً إذا كانوا يحاولون تجربة هذه المنتجات لأول مرة. غالبًا ما يتجاهل أصحاب المطاعم قوة تقييمات العملاء القدامى لجذب المزيد من العملاء الجدد. ينتقل العميل إلى صفحة المطعم على Facebook ويبحث عن آراء الآخرين وما إذا كانت جيدة حقًا.
لذلك ، يوصي الخبراء ، بالإضافة إلى مطالبة العملاء باستمرار بتقييم المنتجات ، ألا يحدث ذلك في وقت لاحق وأنه يجب تصحيح أوجه القصور الحالية لتحسين مطعمك ، ولا ينبغي النظر إلى نقاط الضعف على أنها تؤثر سلبًا على جذب العملاء. على العكس من ذلك ، يمكنهم زيادة ثقة العملاء القدامى. يمكنك التعامل معهم بسهولة وضمان وجودهم بنسبة 100٪.
5 تواصل مع المؤثرين الذين يحبون الطعام
في الآونة الأخيرة ، ظهر بعض الأشخاص الذين ينشرون تعليقات على العديد من تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل TikTok و Facebook و Instagram وحتى على مدوناتهم الشخصية. يطلق عليهم مدونو الطعام ويعتبرون مؤثرين للغاية لأن لديهم مئات أو حتى الآلاف من المتابعين.
يعد الوصول إليهم أحد الأساليب التي يمكنك استخدامها لإقناع العملاء وجذبهم ، جرب مطعمك منهم وانشره على إحدى صفحاتهم وادعم المطعم بالحقائق التي يجدونها من حيث الخدمة والطعام في المطعم. في المقابل ، ستجد أن هناك الكثير من الأشخاص الذين يرغبون في تجربة المطعم والحصول على تقييمات رائعة.
6 تقديم تطبيق سهل للمطعم
وفقًا لإحدى الدراسات المنشورة في عام 2017 ، فإن حوالي 6.6٪ من الطلبات تتم عبر تطبيقات إلكترونية ، وبالتالي فإن تقديم تطبيق سهل الاستخدام للمطعم هو أفضل طريقة لجذب العملاء للمطعم ويجب ألا تفكر حول التكلفة التي قد تحتاجها ، حيث سيتم تحقيق الفوائد في وقت قصير.
نظرًا لوجود العديد من الخيارات المختلفة للتطبيقات سهلة الاستخدام ، ويمكنك العمل في مطعمك الخاص للطلب عبر الإنترنت وتوصيل الطعام ، يجب الحرص على تضمين القائمة في التطبيق وعلى الويب حتى يتمكن العملاء من الطلب مرة واحدة . الوصول إلى التطبيق.
7 استضافة بعض الفعاليات والأنشطة في المطعم
يمكن تصنيف الأحداث والأنشطة على أنها إحدى الطرق التي يجذب بها العملاء أكبر قدر من الاهتمام للمطعم ، أو كإحدى أسهل الطرق التي يخلق بها العملاء ذكريات جيدة ويبقي المطعم في أذهانهم بسهولة. الشركات المحلية لجذب العملاء ونشر اسم مطعمك.
يمكنك تقديم وجبات سهلة يمكن مشاركتها في الاجتماعات أو غداء الشركات ، أو زيادة احتمالية قيام كل شخص بإعداد طبقه المفضل ومن ثم دفع فاتورة مقابل ما يستخدمه فقط.
8 تقديم طرق دفع مختلفة
من بين الأبحاث التي أجرتها Hubspot ، يعمل ما يقرب من 95 ٪ من مالكي المطاعم لمواكبة التكنولوجيا لزيادة كفاءة الأعمال في مواقعهم ويهتمون بتقديم طرق دفع رئيسية متعددة لجذب المزيد من العملاء.
ولكن لا يزال بإمكانك كسب المال عن طريق الدفع نقدًا ، مما يسمح لك بقبول الطرق التقليدية ، ويمكن للعملاء الاستفادة من حلول الدفع المقدمة إلكترونيًا.
9 إنشاء قاعدة بيانات للعملاء والتواصل معهم
قاعدة البيانات عبارة عن بعض المعلومات التي يتم جمعها عن العملاء وتنظيمها للوصول إليهم بسهولة أكبر من ذي قبل ، وقد تحتوي قاعدة البيانات هذه على جميع أنواع المعلومات الشخصية مثل العنوان والاسم.
من الممكن أيضًا تحديد أطعمة معينة قد يطلبها العملاء بشكل متكرر ، وغالبًا ما يتم استخدام هذه البيانات من قبل العملاء الذين يرغبون في الاتصال بهم مرة أخرى عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الأخرى.
بعض العبارات الجذابة للعملاء
بعد الاطلاع على طريقة جذب العملاء للمطعم ، من المهم أن نرى بعض التعبيرات التي تجذب العملاء لأنها من بين الأشياء المهمة التي تجذب العملاء للمطعم ، ونقدم بعضها على النحو التالي
- أنت تريد ، ونقدم لك ما يرضيك.
- نقدم لك النكهات الأصلية.
- يمكنك تجربة أفضل الأشياء في مطعمنا.
- أفضل طعام يجلب لك السعادة تجده فينا.
- مرحبا عشاق المطعم.
- طعام أفضل وشعب أفضل.
- فن جديد لأفضل الملذات.
- احصل على طعامك المفضل هنا
- طعامنا يتحدث عن نفسه.
- أشبع جوعك.
- كل قضمة ستجدها في مطعمنا لها قصة.
تعد طرق جذب العملاء من أهم القضايا بالنسبة لأصحاب المشروع المختلفين ، حيث تمكنهم من كسب المزيد من الأرباح وتحقيق الأهداف المرجوة من المشروع.